PT_2006_33 流程管道知识活水

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2006-4-21 14:09:38【作者】 AMTeam.org 【进入论坛】

本文关键字公开研讨 AMT培训

PT_2006_33 流程管道知识活水

问题困惑

时代的背景：更快速、更便利、更灵活、更个性化…

现实的落差之一：部门之间不能协同高效

现实的落差之二：岗位之间不能权责明晰

客户的抱怨：“没有人对全程负责，各个部门之间推委扯皮的现象十分严重，现在我们反而成了这么多部门科室的协调人”

中层领导的抱怨：“我们曾经和其他部门组织开会，谈谈工作怎么优化，可是各部门一见面就互相抱怨，谈不出来结果…”

那么，部门/岗位之间的明晰流程，怎么浮现出来？

现实的落差之三：个人之间不能经验复用

现实的落差之四：整个组织不能积累创新

适合对象

☆ 企业中高级管理层、研发部门经理、流程管理部门经理、机制改革部门主管、CIO及IT经理、销售总监

学员收益

不同部门、不同岗位之间的扯皮推委、兜圈子效率低下，在一些企事业单位很常见。

能不能让跨部门跨岗位的人协同起来“做正确的事”，这是流程管理擅长的问题。

能不能让跨部门跨岗位的人都像最有经验的人那样“正确地做事”，

这是知识管理擅长的事情。

流程管理、知识管理，流程管道和知识活水，两手都要抓、两手都要硬。

AMT致力于成为帮助企业“流程和知识结合出实效的NO.1专家机构”。

内容要点

一、 “流程管道、知识活水”为什么：

? 不同企业的苦恼和难题

? 流程管理的长处和缺点

? 知识管理的强项和不足

? 知识管理和流程管理的互补性探讨

? 流程管道，知识活水――让知识在企业里畅行无阻！

二、 “流程管道、知识活水”是什么、怎么做：

? 中国流程管理的四种做法与案例

? 中国知识管理的四种做法与案例

? 什么是“流程管道知识活水”

? 对“流程管道”进行优化，从而保证各部门各岗位“做正确的事情”

“知识活水”，让“流程管道”流的是活水、高质量的水，而不是污水死水

建立以客户为中心的知识型企业，通过效率，赢得客户满意

? 从流程入手开展知识盘点

? 建立企业“流程和知识结合”的“发动机”和“检查岗”“流程管道，知识活水”的实施要点

? 实施过程、方法、工具与关键成功要素

三、 “流程管道、知识活水”的成功实践：

AMT成功案例分享：

研究型机构、政府行业、房地产业、工程建筑、制造业和服务业

参加费用

2000元/人。
团体优惠政策：团体3人或3人以上可享有9折
提前汇款优惠：提前半月报名并汇款可享有9折
会员优惠政策：AMT的各级会员可凭代金券抵用等额费用

银行转账，转账底单请传真至021-50901532培训部收
公司户名：上海企源科技有限公司
开户行：上海浦东发展银行金桥支行
帐号：076305－4122067093

报名方法

1.下载报名回执、传真到AMT，或者电话、E－MAIL联系AMT培训部，确认参加人数、姓名及费用安排
2.电汇培训费用，并传真汇款底单至021-50901532培训部收（也可以现场支付，但不享有提前汇款优惠）
3.AMT将提前7天左右、传真或E－MAIL正式邀请函，说明培训时间、地点安排
4.按照报名确认函上的时间、地点出席本次研讨会

联系方式

AMT华东客服中心

电话：86-21-5109 6826
传真：86-21-5090 1532
电子邮箱：training@AMTeam.org

AMT华北客服中心

电话：86-10-5869 4318
传真：86-10-5869 4316
电子邮箱：training@AMTeam.org

AMT华南客服中心

电话：86-20-8365 2639
传真：86-20-8385 2278
电子邮箱：training@AMTeam.org

如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：姜小姐
jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系

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