CA全球品牌暨战略蓝图发布会发言记录(12.8)

主持人Simon

各位尊敬的媒体朋友，大家好！

欢迎光临CA全球品牌暨战略蓝图发布会，我很容幸能够主持这次发布会，今天有超过60家媒体到了这里和我们一起见证CA的新篇章，首先我感谢CA公司和各位的参与。

现在允许我介绍一下CA公司的代表。首先介绍的是CA北亚区副总裁兼总经理Mr.Mahe先生，下面是CA中国总经理Mr.Alan Leong先生，下面是负责销售的Ms.Agnes Wan女士和专门负责技术的Ms.Lucy Xie女士。

下面我们邀请CA北亚区副总裁兼总经理Mr.Mahe先生为我们致开场词。

Mr.Mahe：

首先欢迎各位媒体朋友能够参加今天下午CA全球品牌暨战略蓝图发布会。今天下午带给各位很多有关的信息和带来很多好消息。今天有很多老朋友，当然还有梁先生和万小姐、谢小姐，她们一起跟我工作了好几年，Mr.Alan Leong现在是负责中国这边的业务，Ms.Agnes Wan负责整个北亚区的营销，Ms.Lucy Xie也是负责营销的，现在咱们正式开始。

下面我们邀请Mr.Mahe、Mr.Alan Leong、Ms.Agnes Wan一起揭示新标识，请大家一起见证这个历史时刻。请各位媒体朋友利用这个时间来记录这个历史时刻，谢谢！

下面有请Mr.Mahe先生为大家致词。

Mr.Mahe：

大家下午好！

实际上在过去的一年里，应该说是CA变革的一年，整个CA发生了翻天覆地的变化。首先我想给大家讲一讲市场上发生的变化，然后我给大家讲一讲CA公司里面发生的巨大的变化。当然了，我想说CA应该是一个很伟大的公司，我的主要任务就是让公众相信CA能够有很好的产品，让大家能够有信心。

我们工作的重点一方面主要是让我们的业务有更大的增长，同时能够进一步增强我们与客户和合作伙伴的关系。的确，在过去的一年是变革之年，现在我想跟大家介绍一下我们过去一年当中我们做的六个大方面的变革。

在过去一年当中工作做了很多，其中内部重点是我们新产品的研发，同时我们也通过国际业务的扩展让公司进一步做大。当然了，我们还会进一步增强与我们合作的合作伙伴的关系，一会儿还会详细的谈一谈这个。同时，过去几年当中做的很好的并购也会一直做下去。我们做了六项重点工作，现在一项一项给大家详细讲一讲。

第一，应该是建立一个与客户十分良好的强大关系。

在过去几年我们看到跟客户互动的关系有很好的加强。特别是现在包括北亚地区，我们要求我们所有的工作人员与客户保持很亲密的关系。

第二，我们想谈一谈市场，特别是在一些我们成为领先者的市场我们有什么样的动作。

当然，我们在系统集成、网络安全和存储方面下了很大的功夫。而且刚才也谈到了我们今年也做了一些十分重要的战略性并购。的确，我们并购了Concord Communications，最近我们还并购了iLumin。这些战略性的并购与我们特别关注的市场重点目标是十分一致的。

第三，能够充分的抓住新出现的市场机会。在公司内部也进行了一些结构调整。比如说，我们对业务部门进行了重新的安排，这样能够增加新的市场机会。在全球市场上我们投资也加大了力度，其中对中国的投资是一个重点。另外，我们对营销人员有激励措施，他们有进一步的提高。同时，我们对其他的工作人员也有进一步的激励措施。

第四，特别是对于北亚区来讲我们这项工作特别重要。

所以说从传统上来讲，CA与其他合作伙伴的合作关系并不是特别的强大，所以现在我们正在努力改变这一点。一会儿关于合作伙伴关系我会详细讲一讲，但是关键一点，我想强调一个信息，合作伙伴关系对于CA来讲是十分重要的。

第五，能够改善良好的基础，能够促进未来的增长。

在九月之前，我刚刚开始管理北亚区的时候，对业务的管理无论从工序上或是业务流程上都是比较欠缺的。当然我们与中国本土的团队有很好的合作，能够进一步促进我们流程和工作的改善。同时，在全球来看CA也是做新的CAP来促使我们的工作。所以说，现在从流程上来讲，从我们工作的具体工艺来讲都做的很好，能够为未来的增长打下一个很好的基础。

第六，关注我们的员工。我们想公司的成功更大意义上来讲就是员工的成功，当然我刚刚上任的时候，CA有一个很好的企业文化，能够让所有的人充分的体会到这种企业文化。特别是我们强调工作应该特别有效率，绩效表现是非常重要的，我想大家通过一段工作时间之后，感觉工作应该是很严肃的事情。

我们谈了这么多，怎么实现我们这些目标呢？我想关键一点就是要一个强大的和十分良好的管理团队。要促进业务的增长首先要对市场有一个很深刻的了解和认识。因为现在市场变化可以说是相当快的。

我们再来看一看现在的软件市场的状况，可以说，软件市场有各种各样的产品，包括数据管理、系统集成、存储管理、安全管理、生命周期的管理等等。另外，还有包括相关的应用和基础设施。所以说CA在所有的业务里面，包括数据管理、系统和存储管理、安全和生命周期管理都有参与。

我带领中国团队特别关注的就是系统集成和存储管理以及安全性的管理。而且刚才我也讲过了，要想进一步使我们的业务有增长，必须对市场有深刻的了解和认识。

我想谈谈CA的愿景。对CA来讲，我们认为EIMT一会儿有谢小姐会做详细的介绍，这就是我们未来怎么样去发展。大家应该记住两个关键的词，“一个是统一、一个是简化。”这就是CA的看法和愿景。我想给大家举一个例子，这样给大家解释的比较清楚，让我们的客户和合作伙伴能够充分的了解。

大家每个人肯定坐过飞机，设想一下你坐的是747特别大的飞机。的确，像这样的大型客机上面有很多IT基础设施和IT工具。在这样一个大型客机上面有人负责管理应用、管理和网络安全。所以，对于各种各样的不同的工作来讲，大概应该需要12名驾驶员和飞行员。大概12名飞行员需要各自管理各自的工作，以便飞机能够非常安全的飞行。我不知道大家的感受怎么样，至少对我来说，我坐这么一架由12名飞行员驾驶的飞机我感到不太踏实。我们CA所要做的就是把所有这些IT管理进行简化和统一，包括安全的管理、系统的管理和网络的管理，把所有这些简化后工具，交给企业的CIO让他有所有的管理工具来管理IT的基础设施。

我们所要做的一方面是根据客户的需求，能够做出响应，同时能够进一步促使客户的满意度。另外，我们想能够进一步改善客户对IT的需求能力。实际上，在过去可以说企业的反映还是不够，包括应用的管理、系统的管理，过去是相当不够主动的。现在所要做的就是把所有这些管理做的积极主动。

我们实际上要做的就是把所有这些管理系统能够形成一种统一的方式去进行。可以说，这种统一化的管理也提供了新的机会，就像我刚才谈到的现在能够让客户他们对IT基础设施的管理，更加积极主动，这样能够预防问题的出现。我们能够预防故障的出现，这样就能够进一步提高我们的效率，效率的提高也能够进一步促使我们资源的使用。

另外，关于安全的管理。可以说大家都认识到安全对于管理来说是十分重要的，在这一方面我们将下大力气。的确，在安全管理方面我们强调的是控制，包括对访问的控制和对身份的控制。另外，也是根据安全的需求能够进一步调配好IT的资源。

我现在我来总结一下EITM给大家带来的好处。一方面能够让CIO管理好风险，我想管理好风险对于CIO来讲，在今天来讲是十分重要的。另外，大家都知道企业现在十分强调的是成本的控制，有了统一的平台成本的控制将会变的更加容易。所以，他们既然有比较好的整体对IT基础设施的把握，这样他们对IT整体的投资也有很好的把握。的确，有了EITM，可以说CA在市场上是绝对的与众不同。而且刚才我也谈到大家应该记住两个关键词：“一个是统一、一个是简化”。

所以，我们必须要想作为一个新的全球性的品牌，能够重新体现我刚才谈到两个关键性的含义：“统一、简化”。而且我也十分高兴今天向大家正式介绍CA推出的全球品牌，而且充分体现了“统一、简化”的含义。

我想CA新的全球品牌能够充分体现我们“统一、简化”的含义，下面请梁总经理介绍一下详细的信息。十分感谢大家，一会儿期待着大家的提问。

Mr.Alan Leong：

大家好！

我是CA中国区的总经理，今天下午我所说的可能不是很多。

第一，先说我们中国区的目标。

我来CA公司已经有五个月了，我在七月一号到达CA，在IT行业干了很久，所以对IT非常熟悉。CA对中国的希望很大，老总们说他们希望中国每年增长30％，希望在二零零几年达到一个很高的目标，要达到这个目标我们要有一些战略。

第二，大家晓得在全球所有的软件公司，微软属于最大。还有是IBM、甲骨文。CA是全球排名第四大软件公司，我们推销一些产品无论是在系统管理、网络管理、安全管理或者是存储管理，我们都是数一数二的。在中国我也希望能做到在这个领域全中国排名第一。

第三，我希望CA在中国成为优秀人才对软件工作选择的前三大之一，这个也不简单。因为CA从1995年开发到现在为止起了很大的波动，大家知道有一些历史性的问题。我为什么把这三个目标完成呢？现在谈一下我的战略。

对不起我的PPT是刚从巴黎开完会拿过来的，没有时间翻译成中文。

第一，公司员工很重要。

我的战略得自于好几年的经验积累，做的都非常成功。每一个季度从我们的员工里能看到他们最优秀的20％的人是谁，然后我去好好的保留他们。然后再看我们员工当中70％是做的还好，好好的鼓励他们，好好的培训栽培他们。当然，在整个大团体里面都有一些大概是10％的人成绩不好，他们不好是因为他们没有好的培训，无论是什么培训，还是没什么工作效率和业绩，我会把他们淘汰，这是理所当然的。我也会从市场里找到一些优秀和经营骨干到我们公司里面，在五个月之内我在市场里面聘请了一些很好的人手。比如说华北区的孙总是来自微软的，也有华南区的徐威强，在华北地区里找了一些老练的业务骨干人才帮我做事，这是非常重要的。当然，我在每个季度都跟大家说，我把他们的业绩看的非常紧。

第二，注重我们前五十名的客户。这些客户有本地企业也有外地企业。以往CA是通过直销的方式来做生意，可能有90％的生意都是直销的，但是我们分的很散，每个人都有20％—30％的客户，这个不行。在我来这五个月的时间里面，我也把我们销售的1/3的人员都放了，选出一些客户把其他的客户交给渠道。渠道对我来说是非常熟悉的生意模式。因为在我看管的南亚地区，那时候我看了16个国家，包括印度、泰国和马来西亚，在那些国家我的生意都是通过渠道来做的，我希望在中国把以后所有的生意都通过渠道来实现，也需要通过渠道，能把在中国这么大的一个地方有很多客户根本是没法碰到的。

第三，看待各个方面。

1、维护。

2、实践。

3、培训。

老实说CA以前都没有好好的服务方面的声音，忽略了很多。我希望能把这几个方面搞好，对于我们来说这是很简单的事情。

第四，要把我们以前依赖某些方面改一下。

这是我以前在EMC公司做经理时得到的一个改变，我的增长是在排除平台下的，因为主机的机会比较少，大部分都是在开放平台上的。比如说在中国的很多的软件公司，最大的增长率都是从开放平台得到的，我们自己本身也要把这个改革，在中国我们属于永久性的（英文），这也是我其中的一个大的战略。

对于我来说这几个大的战略，能够帮我能达到我的理想的三个大目标，我就讲这么多。

谢谢大家！

Ms.Agnes Wan：

我很高兴有这个机会给大家介绍一下新的品牌跟市场策略。

在我开始讲之前，大家已经听过Mr.Alan Leong介绍CA全球性到北亚地区方面的情况，刚才他已经给我们介绍了新的品牌就是大家眼前看到的CA。在这里大家会问CA为什么在这个时候有一个新的品牌，以及新的品牌的市场策略？我们早在一年多之前做了很深入的调研，在这几年我们发现在客户的需求方面，特别是在IT管理方面越来越复杂，从最早的大型机器到后来的Windows平台以及到现在的无线上网，越来越复杂。今天客户的要求不但是人方面、流程方面、以及管理方面都需要一个更好的IT管理。所以这就达到我这张图的一个重点，CA能够满足客户的要求加强我们的定位，这就是我们企业全球的IT管理。

刚才Mr.Mahe提到在我们整个管理思想里面，就是新的EITM，怎么做到客户的简单化与统一，我们希望把我们新的管理独一无二的带给大家，把我们的兼容和综合性带给客户。今天我们谈到EITM不是只有一个思想，而是我们有超过26个新产品，而且接下来那些产品已经有60个客户推出来。大家会看到很多的客户和合作伙伴都共同跟我们认证和见证整个EITM的思想和愿景。我们刚刚把新的品牌和新的思想都推出来，很快我们在中亚地区和中港地区跟大家亮相。

刚才说到我们要统一，我们要更清楚的把我们的定位让大家看到，怎么做企业的管理呢？我们希望最重要的是解决客户现在四大潜在问题。在全球其实我们做了一些调研，目前来讲CIO跟CEO在管理上面遇到最大的问题在哪里呢？我们总结了四个方面，刚才Mr.Mahe已经跟大家讲过了，包括现在怎么管理风险和成本呢？以及提升我们的服务，达到把整体的IT投资跟业务能够做到同步的要求。所以在我们的EITM的思想里面，我们希望把CA告诉大家，我们推的是一个整体的解决方案，而不是大家在接触IT里面的单点的解决产品。

刚刚跟大家提到在EITM整个策略同时我们已经有25个产品发布，而且有60多个产品推出来，在整个产品跟整体的技术方案方面能够怎么样去跟客户、合作伙伴以及所有的用户之间满足大家的要求。

最后来讲，我刚刚跟大家说到不单单CA整个思想，现在在国内像香港、中国移动、中国南方航空等等，其实很多客户都是我们EITM的整体用户。新的LOGO已经出来了，但是那是一个漫长的过程，从我们知道客户的要求，我们推出新的品牌以及现在都是一个非常漫长的路程，到现在为止我们终于有一个新的面貌可以跟大家碰面了。

现在我跟大家说一下为什么会有这样一个新的LOGO呢？大家只是看到一个CA，这是一个演变过程。刚才有一位媒体朋友拉了我一下，说严总我没有看到有很大的变化，其实它是慢慢拉起来做了一个整合，就是体现我们的中心思想怎么做到统一和简化这个重点，所以新的CA，新的名字就是CA，而且老的大家已经熟识的。现在在新的品牌、新的策略之下已经是CA公司。这既是老的名字又是新的名字，我们就是CA。

在新的名字之下、新的LOGO之下，我们有一个新的市场推广活动，大家不难发现，之后我们会有一些广告乃至一些销售的推广活动，我们都有一个主题：“再次相信我们”。相信我们什么呢？在很久之前，因为IT管理整个中心思想出来大家都感到非常惊讶，大家发现IT的力量非常庞大，以及在2000年的IT泡沫的时候大家对IT失去了希望，相信在这个活动之下通过企业的IT管理，希望大家重新建立信心，相信我们，相信能让我们整个公司的业务能够更上一层楼。在拉斯维加斯CA有一个活动，把整个CA的中心思想带给大家。

最后再次感谢大家，也希望在今天的发布会里面发现更多的企业IT管理，让我们在接下来的时间里面继续讨论，下来把时间交给Ms.Lucy Xie。

Ms.Lucy Xie：

各位媒体、记者朋友大家下午好！

接下来的时间是由我给大家讲一下今年CA的重要发布，就是它的产品策略。它的产品策略就叫EITM，它是一个英文的缩写，就是企业级的IT管理的缩写，CA为什么要提出这么一个概念呢？怎么样给客户交流CA的产品战略以及未来的产品发展呢？就是我下面将要和大家共同探讨的问题。我希望大家可以先从CA怎么来认识IT管理入手，然后知道CA怎么样对它进行管理，然后再去理解CA的管理战略它对它的竞争对手，它和其他的厂家有什么不同。

我是来自CA市场部的产品市场经理。在座的很多媒体记者，我觉得大家有来自大众媒体，有来自IT媒体，我平时见的非常多的都是IT媒体，因为我跟他们交流更多的是IT技术，今天在座还有很多的大众媒体，所以我讲起来简单易懂，CA要做什么，未来的产品方向是什么，它给客户带来哪些好处，是CA的方案在IT管理领域上能够得到哪些好处，这是CA主要做的。

当我们说到IT的时候，事实上大家都不陌生，今天在座的每一位记者，今天我们写稿已经不再用手工了，我们用计算机和笔记本写稿，通过E—mail发到报社，IT已经深入到每个人的生活和工作中。当我们去想，我们对IT进行管理的时候，我们最开始想要的是什么呢？一个IT系统的设计是给谁设计的呢？给它的用户和使用者，所以我们最先想到的，假如我要要对IT这些设备和系统进行管理的时候，第一个我想到的就是用户怎么管理，这个系统假如没人用它，就没有任何的生命力，一定是有人用它，这些用户他们怎么使用IT系统呢？在使用的过程中会遇到哪些问题呢？我怎么样更好的为它服务呢？这些都是我们要考虑的和IT相关的管理问题，它不是功能性问题，不是说今天我们要做一个什么样的应用，而是说这个应用是给谁用的呢？最简单的我们会想到我们的客户。

第二步我们会想到当我这个系统做给谁用的时候，我做一个IT系统或者做一套IT业务，比如说我们记者发稿系统，我们要有什么呢？我们要有一个硬件或者软件平台帮你做这件事情，它不可能有硬件或者软件设备设置出IT应用，所以我们需要有足够的IT资产支持IT业务，我们有各种各样的网络设备、运行在各种各样的软件设备上。比如开发语言，资源都算作你的资产，这是第二步。

是不是有这两步我们的IT就可以给我们提供更好的服务了呢？显然不够。

第三，现在业界有很多做好的应用。这些应用在每一个企业、每一个用户那里都可以用。所以，我们开发自己应用的时候不必从零开始，可以借助业界现在有的成熟的软件套件来做自己的应用。所以第三步我们可能会采用成熟的套件来帮助我们开发自己的业务，这些成熟的套件有哪些呢？数据库、ERP系统、Email等等。所以我们要有一个应用的环境才能直接来为我们未来的业务应用提供开发的支撑。

有了应用的环境是不是可以达到我们需要的目标呢？显然还不够，我们还需要什么呢？还需要这些目标能够整合成一个服务，用户使用IT不是使用计算机，使用某一个网络设备，我使用的是服务。我可以举一个例子，大家用Email，大家使用的时候有很多的方法，出差的时候是通过VPN读，老板都习惯用无线设备读Email，所以所有这些整合出来提供一个邮件服务，它底下涵盖了应用环境、硬件环境、网络环境以及我们的用户等等。在这上面我们是不是能够很好的服务我们的业务呢？也不是。

我们还有一个很重要的，除了做这些东西之外，用户有一个最重要的东西是什么呢？他的业务就是他的生命力，他的收入来源。比如说银行可能有储蓄、对工业务、炒汇业务，这些商业可以真正的收入，这些业务的好坏是不是由这些IT设备支撑呢？显然是。假如银行今天不提供服务关门的话，肯定是由于它的IT系统出现故障，各位记者可能在媒体上大家都熟悉某个银行停业两个小时或者是三个小时，已经被记者炒的遍地都是新闻，为什么呢？因为它的IT系统死机了，很多人不能再做任何业务了，所以它的商业有多么重要和IT的关联。所以IT系统更好的支撑它的业务，这也需要IT管理做的一件事情。当我们看到一个IT基础架构里面涉及到这些方方面面的时候，会明白CA它是这样一家独特的软件公司，它所做的产品，如果大家知道CA的话会知道，CA曾经做过所有的产品都是和IT管理相关，今天我们要做的更加明确和简化的是什么呢？这就是我们的（英文），在座的各位大家如果学过语文课，大家知道老师经常让我们总结，你读过这篇文字之后总结出一个中心思想，今天我来给大家总结一下CA产品线，它所交付的核心思想是什么呢？就是帮助用户。在我们刚才看到每一个环节上，帮我们简化和统一IT管理。刚才Mr.Mahe在讲的时候提到飞机驾驶的很好的例子，就是说一个飞机的驾驶很复杂，驾驶员可能有正副两个，今天为什么只有一个人可以操作IT管理呢？因为流程自动化了。很多需要人做的事情都可以让IT帮我们来管理，帮我们做的更好。

我相信今天在座的每一个客户都有了使用IT技术的经验，他们也都知道IT技术带给他们生活多么大的改变，未来也会依靠IT技术管理IT，这就是IT技术强大之处。

EITM是CA所有产品未来发展方向，也代表我们今天交付的产品所实现的功能，无论是我们帮用户做安全、存储、网管、我们的目标只有一个，就是帮助用户简化、统一它的管理环境，所以CA认识的IT管理的这些领域里可能有四个主要方向。

第一，企业级的系统管理。

第二，存储管理。

第三，安全管理。

第四，业务服务优化，怎么样让用户IT投资能够和他的业务目标保持一致。

这是CA在IT管理领域上，要通过这四个方面的解决方案，来帮助用户达到简化和统一它的I特管理环境，这是我们的管理目标。CA的解决方案，可以说带给用户直接的好处有很多，最主要的这四点前面三位都讲到了。通过我们的IT管理这样的解决方案，帮助用户管理和简化他的管理环境，为什么呢？可以带来他的收益，假如今天人工做的手工可以自动化。

第一，提高效率。人可以出错，如果告诉机器一个固定的流程，永远不会出错，除非它的机器死机了。

第二，减少成本。

显然它可以大大减少它的IT成本。

第三，提高它的服务水平。

第四，降低它的风险。

只要有人干预的流程都可能错。我们怎么样把那些可以用IT的技术帮它实现自动化流程管理起来，实现自动化，减少人为地干预，从以前我们被动的响应式的IT管理，今天在座的各位记者，传稿传不到公司去你肯定会打电话给网络管理员，我们的管理员肯定会查，到底是什么问题，是自己的连接问题、是服务器问题还是网络问题等等。未来我们可以把这些技术提前通知到我们的网络管理员，告诉他现在运行环境里有哪个地方可能出现问题，而不是用户打电话告诉你哪里有出来，这就是由被动式管理到主动式管理。每一个企业的老板都喜欢主动式的员工，因为他没有想到员工就已经做到了。假如我们有这样的工具，我们相信无论是CIO还是企业的管理员都喜欢这样的工具，来帮助他更好的管理IT，让他有先见之明。

CA提供的解决方案有很多种，是不是让用户抛弃他原来买的IT管理呢？大家想，今天我们跟我们的任何一个客户，我们做媒体有机会接触多到很多大的客户，比如说银行、电信、交通业等等。当我们跟我们的客户讨论IT方案的时候有很多方面，有IBM、惠普。我们怎么样帮助用户提供统一的管理环境呢？显然CA要提供这样的集成平台，能够把我们的竞争对手和合作伙伴开发的，还有和第三方开发商统一集中起来，才能提供简单统一的管理环境，所以CA提供这么一个平台，用来集成CA现有的合作伙伴和开发的合作伙伴，大家可以通过这个平台共享我们的事件和管理数据、共享同样的用户接口，这样用户管理起来可以更方便，CA的管理平台可以说是基于业界的标准，可以在一起集成。在这个平台上CA是免费在每一个产品都会嵌入的服务，当用户买了产品以后它会自动的集成在一起，而不需要另外实施服务。

很到用户知道了CA要帮助用户实现这个目标，从哪儿开始呢？可以说EITM是代表了CA的未来的发展方向，今天的用户他们是在不同的IT管理水平上，我跟每个用户讨论，每个用户的管理水平都是有不一样的，他怎么样快速进入到IT管理的最佳领域呢？CA有很多的经验可以跟他一起讨论到底从哪个起始点来做IT管理战略，所以CA提供这样的专家、用户以及我们的最佳实践库，包括我们在大客户上实践过的最佳经验一起讨论，用户到底怎么样来规划他的IT管理战略，依据他目前的水平、人员配制以及他使用的管理软件的种类，给他提出一个最佳的方案，帮助用户最快、最有成效的得到他所需要的IT管理的最佳效果，这就是CA要做的。

所以，CA在这上面体现了一个实现加速器，怎么样来实现EITM我们提供这样一个加速器，他利用了CA现有的专家和合作伙伴的专家，也利用业界最佳标准，帮助用户最快实现EITM。刚才前面几位在讲到的时候，EITM不是一个目的，而是一个历程，EITM是一步一步实现用户的需求，在这个阶段上CA今年已经发布了26个产品，支持新的架构。在新的架构上面嵌入了CA的更好的平台技术，可以帮助用户更好的实现未来的IT管理战略。

EITM大概就简单介绍在这里，通过这个介绍大家会明白CA的EITM怎么能够帮助用户简化，包括用户的资产、基础架构、应用环境以及业务、服务各个方面和IT管理相关的这些领域所有的可能出现的IT管理挑战，帮助它简化、统一他的IT管理环境，这是最重要的。

谢谢各位！

主持人：

感谢Ms.Lucy Xie的发言，下面是媒体的提问时间，我们请几位到前面来。下面就请各位媒体朋友就CA全球和北亚区的战略以及品牌的演变，也包括EITM战略的答问。

记者：

刚才你讲到策略变化中讲到许可证的方式的变化，我想了解一下这种变化对于用户来说意味着什么？在CA公司和销售路子上是否有一些变化？

Mr.Alan Leong：

这个问题问的非常好，我上个星期刚从巴黎回来。问的一个问题就是说为什么中国所有的许可证都是永久性的？因为在全球其他国家50％以上所有的许可证都不是。他们问我在中国这样的许可证能够得以应用吗？我说如果是本地企业中国政府还需要永久性的许可证，可是外企公司，比如说摩托罗拉、甲骨文，他们对我们都很熟悉。他们也都希望能获得永久的许可证。当然，我希望有机会过一段时间，中国会接受这种要求，当然，我们也明白，这是不可能在短时间内能够实现。

记者：

我是来自《技术咨询》的。首先恭喜CA发布了这个“统一、简化”的标识。我想问CA在新的战略中如何考虑帮助用户提升管理实践方面的能力。

Ms.Lucy Xie：

非常感谢你提的问题。对于CA来说，很多用户认识到产品能不能用好，大部分取决于厂家和用户投入的培训力度以及我们的服务力量，只有双方更好地配合，这些产品才能更好地运用起来。

尤其对于IT管理软件来说，关于CA提供的软件方面，很多时候它提供的是产品，但是当你应用产品的时候会发现产品当中带有一定的管理思想，但关键就在于这种思想能不能在用户当中贯彻下去。比如说中国的用户责任划分，不像外企那么明显，今天我去客户那里可以很容易地看到一个人身兼多职的情况，在一个非常标准的国际化企业里面，无论是任何人做任何事情，职责分开是最重要的，所以为什么用户实施不下去呢？这跟用户的行政架构有关系。他身兼多职，就可以深入的探讨它的业务，提供培训，在产品的实施上达到一个最好的效果。所以刚才Mr.Alan Leong在讲的时候也非常肯定地表达了准备在中国持续发展的愿望，这也是以前CA只卖产品，对其他方面重视不够的原因，在今后，我们也将在这方面投入更多方面的力量。

记者：

我是来自《电脑商报》的记者。我想问一下关于渠道方面的问题，刚才梁总也提到以前在北亚区90％是通过直销进行的，未来CA在渠道业务和直销方面是怎么划分的？CA在哪些方是直销的？在哪些方面通过渠道销售，怎么开展这种销售，等一系列相关问题。

Mr.Alan Leong：

在公司里面我已经说得很清楚，没有“直销”这个字眼。在11月1号的时候，我也很郑重地宣布，所有的订单从11月1号开始通过渠道下订单，除了大银行或者是大企业之外，不能直签。以前我们签的合约没办法保留下来，所以到这些合约完成了以后也就没有了。我希望所有新的合同从11月1号以后可能是95％以上通过渠道下订单。大家知道我们有一个新的战略叫“十八罗汉”。因为以前我们有200多家的合作伙伴，而现在我们把它缩小到了18家，此外我们还有一个“四大金刚”战略。它们是属于我们的合作伙伴，是帮助我们跟集成商合作下单。现在CA公司没有说具体是哪一个部门做直销，如果拿到大客户也是通过渠道下订单。

记者：

我是《经济观察报》的记者，我想问一下不久前CA并购了Concord Communications和iLumin，这两个企业将来会在安全和存储领域中提供更多的技术。安全和存储过去一直是CA擅长的领域而且有相当高的份额。新的EITM产品战略对于这两部分的业务有什么样的帮助，带来新的经营格局有什么变化呢？

Ms.Lucy Xie：

我先解释一下这里面稍微技术性的话题。塞门铁克它直接代表了业界的趋势，IT管理软件将要整合CA，他自己提供广泛的产品线，而他的整合早已走在所有竞争对手的前列。CA除了有存储、安全以外。它在网关、系统管理以及我们最新设立IT投资与业务保持一致的，像IT一致的解决方案都是竞争对手所没有的。他说到他们整合之后，对于未来的IT管理软件市场的影响，我觉得最主要的是所有的IT管理厂家，对于用户来说他的产品、功能会实现交叉。尤其在存储和安全之间是不可分割的，当我们谈到一个数据安全的时候，一定会涉及这个数据的备份，这也是为什么存储和安全是紧密相关的，这也是他们所看到第一步。

第二步，IT整个管理系统中的所有管理功能都是相关的，如果没有相关性就不能为我们的业务提供很好的支持。假如今天我问我们银行的业务运行的好不好，有没有风险。不是让我们看一下它的备份有没有做，也不是说看一下它的安全解决方案怎么样，而是要以用户的语言来表达他所想要知道的信息，而这儿正是CA所擅长的领域，CA在这上面提供广泛的产品以及它们之间的整合，在速度上要远远快于其竞争对手，可以说竞争对手今天刚刚看到的问题，CA在三年前、五年前就已经看到了，就是开发出对客户来说更简单、更容易理解的软件。因为几乎每一个记者都会搞混CA到底做什么产品，或者对CA的认识不够全面，今天我们简化的信息可以帮助我们在座的各位和合作伙伴，更清晰的认识到CA可以帮助他们做什么。

记者：

我是来自新浪网的。我们注意到在一开始Mr.Mahe在开场当中讲到CA会注重收购，收购是不是仍然是全球性质的呢？是不是也会在北亚区乃至中国区收购？这样的收购会集中在哪个领域呢？

第二，我想问一下梁先生，现在我们在中国市场这块冠群这个名字是不是会逐渐的淡忘掉？CA这个名字是不是会逐渐加强呢？

Mr.Mahe：

我想收购其中一个风险就是所收购的目标公司必须与现有的业务特别一致和有极大的关联性，所以前几个月我们所做的也就是这方面的工作。

因为在过去一年当中，大家看到我们收购的公司，包括ilumin都是与本公司的目标有很大的一致性，当然我在北亚区其中一个主要的任务就是找一些潜在的目标公司，能够为促进公司的业务寻找一些机会。刚才你也问到本地的公司，目标性的收购公司会不会去做？我的回答是只要是它能够符合公司的业务发展一致性，我们就有可能与他们合作，我的主要任务就是找这些潜在的目标公司。

Ms.Agnes Wan：

CA的名字会不会统一呢？会。因为跟我们整个品牌的方向是统一的，我们长远会用大家熟悉的名字，因为切合本地需求在台湾地区我们将符合国际，接下来大家会看到新的面貌组合旧的面貌，我们叫CA公司。

记者：

我是《数字商业时代》的记者，我想问两位先生三个问题。

第一，刚才你说到在09年希望增长30％，你能不能给我们讲一讲在06年你做到什么程度？

第二，你到任五个月了在CA你最满意和最不满意的分别是什么？

第三，你希望CA成为IT优秀人才选择的三家公司之一，你用什么方式能够激励他们呢？因为你原来一直强调做渠道和直销，CA对这方面有什么激励呢？你是不是鼓励你的员工抢单呢？你怎么抢单，准备抢谁的单能给我们讲讲吗？

Mr.Mahe：

刚才在演讲当中用的数据都是IDC提供的数据。根据IDC的数据可以说CA公司所涉及的这些领域，到09年我们的增长大概是在29％接近30％的样子。应该说，这样的数据表明到09年，我们的增长会于整体市场的增长速度。

Mr.Alan Leong：

来了五个月什么令我满意，什么令我不满意？我说令我满意的很简单，可能我在EMC的时候也跟一些记者见过面，头三、四个星期，我到北京、上海、广州走过一趟，我接见过90％的销售人员，每个人都用四十五分钟跟他们交流，然后又跟合作伙伴和客户见了面，我觉得CA无论在哪个角度上客户认为我们是非常优秀和非常好的公司，技术含量非常高、非常复杂和非常难用，我在渠道方面我们也都没有跟他们搞好关系，而他们也都没有用我们的产品，很遗憾。我的感觉很简单，CA是那么好的公司，拥有着那么好的产品，可是在运行方面没有充分的发挥起来。这五个月我每天带都着微笑上班，每天七点半上班、十一点下班，每天最早上班、最晚下班，感觉挺好。

令我感觉不好的是在这些时间里公司积累了很多问题，比如说公司里比较年轻的人只会推产品，不了解客户的需求，不了解客户运行中的一些大问题，所以机会没有把握得很好。在我的团队里面有一些人我看得很奇怪，为什么那么多年还留会在公司里面，这些都已经改变了。

第三个问题是CA怎么吸引比较优秀的人才呢？

应该说最好的公司能够吸引最好的人才，最好的人才又能吸引最好的企业，我感受最深的一句话是“千军易得，一将难求”。我们就要一个一个去找，等到把这些人才找来之后，他们也会把他们在市场当中熟悉的人拉到CA。老实说，当我开始面试人的时候，很多人都不愿意接受CA，可是现在很多人对我说；“我能跟你约个时间见面吗？”自从得知我在公司里已经换了很多人，所以很多人找我说我可以跟你做事吗？所以我相信CA可以在中国达到最好。

Mr.Mahe：

再稍微讲一讲关于企业的员工或者是雇员他们的满意度是怎么样的。大家可能还记得一开始演讲说在九个月之前做发布的时候，我也见过一些老朋友，可以说人是公司最重要的财富。的确，在最近几个月中CA有很大的调整，包括高管、中层都有很大的调整。而且在CA公司我们每一个季度做一次员工满意度的调研。根据上一个季度我们做的员工满意度调研，可以说北亚地区的员工满意度超过了所有亚太地区的员工满意度。可以说我们不光建立一个强大的团队，而且员工的满意度有很大的提高。

Mr.Alan Leong：

从今以后CA都不会说抢单那些不会存在，只会是抢最好的人。现在在公司里面有一个奖金，任何员工如果把一些好的人介绍到公司，能聘请来的话会有很大一笔奖金，所以说我们抢人，不抢单。

主持人：

今天我们的发布会就到这里。我们请CA的代表到LOGO和我们媒体记者朋友照相。我想CA的每一次进步都离不开各位的支持和关注，我相信在不久的将来，我们会关注CA新的进步。谢谢大家！

来源: 网易数码