《ERP——从内部集成起步》

《ERP——从内部集成起步》

前 言

前言，应当是一个作者同读者交流的园地。

我国正处于大力推行企业信息化管理的浪潮中，各式各样的IT概念和名目繁多的软件产品，前赴后继地向我们涌来。在这样一种热烈但又多少有些浮躁的环境中，企业如何能够冷静而理性地做出正确的判断和选择，这不仅是关系到我国企业信息化建设成败的一件大事，也是关系到提高我国综合国力的一件大事。在全球剧烈竞争的形势下，时不我待，对我国众多经济实力尚不够强大的企业，再也不该承受耗资、费时而无果的沉重代价。

对制造业来讲，如何确立企业的信息化战略，如何正确理解国际上制造业通用的MRP II和ERP系统，是信息化建设中一个非常重要的课题。在这本书里，我们要谈的是制造业信息化管理的一些最最基本的原理和思想，介绍入门和起步的基础知识。相信这些基础概念，能够经得起一定时间的考验。

20世纪60年代中期问世的MRP（物料需求计划）系统，和20世纪80年代在MRP基础上扩展的MRP II（制造资源计划）系统，是制造业信息化管理发展的两个极其重要的里程碑，它实现了制造业企业内部核心业务的信息集成。到了20世纪90年代，MRP II已经步入到它的下一代，即面向供需链管理的ERP（企业资源计划）系统。管理思想和信息技术的发展是永无止境的，大量创新和增强的系统不断地加入进来，补充和完善ERP系统。

MRP和MRP II是美国生产与库存管理协会（APICS）倡导和推广的，而ERP的概念是美国GartnerGroup Inc. 首先提出的。GartnerGroup 公司在定义ERP时，指出ERP的特点之一就是实现企业的内部集成与外部集成，打破企业固有的四面墙，管理整个供需链。所以说，实现企业内外业务集成、管理整个供需链是ERP的主要特征；对制造业信息化管理来讲，从内部集成起步，是一条扎实稳妥的、符合成长规律的必由之路。

对制造业企业来讲，ERP企业内部信息集成的核心主要是MRP II的内容；而MRP II的核心——物料需求计划（MRP），在所有ERP软件中，又都是物料计划管理流程不可缺少的基本功能。MRP II的许多观念和方法，至今仍然是实施ERP系统必须掌握的基础知识。因此，多数制造业企业在实施ERP系统的起步阶段，依然是按照MRP II的原理先实现核心业务流程的管理信息化。

制造业是社会财富的创造者，它涉及的行业非常广泛。大到生产载人飞船、远洋油轮，小到生产一支笔、一根缝纫针，都是制造业。就连把产值划归到信息产业范畴的一些生产企业，也都是制造业。对任何一个生产产品的制造业来讲，一定都会要求ERP系统具备一个能够描述产品的物料清单，要有一个能够集成销售-生产-供应三项主要核心业务信息并平衡需求与供应的MRP系统，要有由物料需求计划生成的加工计划和采购计划、要有库存管理、生产作业控制、采购管理，要有能够正确计算和控制产品成本的管理会计功能……等等；这一系列基本要求，都是MRP II系统的基本功能。这说明，MRP II的基础原理和管理思想并没有过时，而是完全融化在ERP系统中，已经无法辨认和剥离了。尽管当前多数的ERP软件中没有再以MRP II命名的子系统，但MRP II的内容和主要功能都已完全融合在ERP软件系统之中，是ERP系统“内部集成”的主要内容。

这本书的前身：《MRP II——制造资源计划基础》（以下简称《基础》），自1997年开始已经出版发行了5年，由企业管理出版社出版；《基础》一书的前身是1993年出版的《MRP II——制造资源计划概论》，由北京农业大学出版社出版。在两书的发行过程中得到了广大业内人士的关注，提出过不少宝贵的建议和指正，在此表示衷心的感谢。

20世纪90年代初期，出版MRP类书籍还是非常困难的，经常会被泼上一盆“什么M?R?P?太专业，没人看！”这样的冷水，被拒之门外。《基础》一书本来是作为863-CIMS系列培训教材8册之一的，但是却被出版承包单位评价为“你这本书卖得出去卖不出去还不一定呢”，也不肯遵照国家的“著作权法”签订出版合同，以致无法合作。在困难的时刻，企业管理出版社接受了这本书；当时企业管理出版社的社长、曾经在国家经贸委工作过的远松山先生表示：“企业不搞MRP II，就谈不上现代化。这本书我们出了”。这番话至今记忆犹新。在此，对企业管理出版社多年给予的大力支持表示诚挚的敬意和谢意。

这次以《ERP——从内部集成起步》为名重新改写，以制造业为主要对象，重点介绍ERP系统的内部集成部分。业内人士对《基础》的一些改进建议，将在新书中得到体现。

企业实施ERP系统是否能够成功，首先取决于企业本身。所谓“外因通过内因起作用”，主要在于内因。一些人认为ERP成功率低是某些软件商或媒体的误导，必须承认，这些因素是存在的，而且会继续长久存在，但这些毕竟是“外因”。这本书的宗旨，就是要把ERP和MRP II的原理和管理思想，原原本本地介绍给读者，以便能够独立自主地判断社会上的各种是非炒作，为成功实施ERP系统、为企业的管理信息化选择正确的道路。

与此同时，本书在总结国内20多年来实施MRP II／ERP的经验教训的基础上，介绍项目管理原理指导下的正确实施方法，帮助企业掌握实施重点以减少失误。

有的企业反映听过几个不同单位讲解ERP，各有各的说法，使人不知所从，以至望而却步。为此，本书将依据GartnerGroup公司的研究报告和文献来介绍ERP，依据APICS的经典文献和教材来讲解内部集成，希望能够做到比较正统、务实和客观。但是，本书并不局限于传统的MRP II，内容上又涉及了一些诸如约束理论（TOC）、高级计划与排产（APS）、制造执行系统（MES）、总体拥有成本（TCO）、供应商管理库存（VMI）等概念和应用，可以说：是讲内部集成但又不完全等于MRP II。当然，书里也有不少是作者的观点，主要是针对ERP在国内实施中普遍存在的问题，归纳、分析和借鉴国内外的论述后提出的；同时，也包括作者对一些“英文三字经”的理解和认识，请读者批评指正。

本书不是站在信息技术应用的角度逐一介绍模块功能，软件模块的具体功能会在购买软件后由软件公司提供详尽的培训。本书主要从工业工程学的视角，把管理思想和观念、信息技术应用与工业工程的方法融合起来进行讲解，希望企业员工能在今后接受软件培训时，达到“知其然又知其所以然”的目的。本书着重说明如何运用系统提供的信息来改进管理工作，解决制造业普遍存在的管理问题，相信制造业的读者会更易于理解这样的表述方式。

本书分3大部分，29个章节。3大部分是：

第1部分  ERP原理与管理思想
第2部分  ERP内部集成的应用
第3部分  项目管理与ERP实施

为便于不同的读者对象能够有针对性地重点地阅读，建议：

（1）对企业中上层管理人员，了解ERP的基本原理和管理思想，可以只重点阅读第1部分。

第1部分是一个对ERP系统及其发展过程各阶段的扼要又系统的说明，约50 000字。这部分是从流程优化出发来谈企业信息化和信息集成，阐述了业务流程改进同信息化的关系，为进一步讲解业务流程重组的意义和必要性做了铺垫。突出从信息集成的角度来讲解ERP的发展。通过供需链管理的理念和协同运作业务模式，来讲解ERP系统。最后汇总了一些容易误解和忽视的问题，提请实施ERP项目时注意。

中上层管理人员也可以对第3部分的一些重点做一番浏览，以了解指导项目实施应当关注的问题。

（2）对软件、咨询公司或企业的项目实施人员，可以阅读全书。

对系统中一些最通用名词的概念和定义，各种编码及参数设置的原则以及相应的管理理念可以详细阅读第2部分，有较强的参考价值和可操作性。第2部分基本上是MRP II的基础知识，但是增加了一些近年来各种对传统MRP II不足之处的补充内容。

本书第3部分是从贯彻项目管理原则精神出发来讲解ERP项目实施，因为ERP的实施，实质上就是一个项目管理工程。对人们往往忽视的前期工作中的几项重点工作，如信息化战略、需求分析和投资效益分析，做了重点介绍，使读者有法可循。在软件选型问题上，突出分析制造业的行业特点，便于按照行业和企业的特点，有区别地选择适用的软件。

总之，这本书是针对国内普遍存在的问题和各种模糊的论点来编写的，是按照逻辑思维的过程来编排顺序的。是站在用户企业的立场，来介绍ERP的原理、管理思想和实施要点；目的是希望制造业企业在推行信息化管理的过程中，少走冤枉路，少花冤枉钱。

本书主要侧重实用，是一本普及型的教材。在文中穿插地引用了国内外一些实际情况作为例子说明一些道理，没有采用集中讲解案例的形式，这是因为十全十美的案例总是比较难找的，而且如果仅仅是引用他人的报道作为案例，没有经过亲身体验或实地调查，也很难客观判断真伪虚实，反映不出更深层次的矛盾和冲突。

本书附有作者自己制作的在培训时参考使用的投影片，以ppt文件的形式做成光盘附在书后。如果书店为了某种原因将书架上书中的光盘取下，请不要忘记在付款时索取。如果光盘损坏，惟一的办法就是再买一本，向作者求救是没有用的。引用光盘上的ppt文件，有利于普及ERP原理与管理思想，只要注明出处，不按侵犯著作权处理。

特别感谢在本书编写过程中提供各方面帮助的钱传范，陈岩东、李麟芳。欢迎广大读者和各界人士继续提供宝贵的意见和建议，以便继续改进完善。

陈启申
2004年3月于北京