《流程管理》

2005-10-12 9:54:22【作者】 AMTeam.org 【进入论坛】
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《流程管理》 简介:

《IT经理世界》封面报道“海尔的非完整革命”,《21世纪经济报道》头版文章“中国电信的革命性重组”,其实都是在说“流程”,什么是“流程”?为什么这么多知名企业走向“流程管理之路”?“流程管理”与“业务流程重组”有什么不同?企业的“金字塔”管理模式已经根深蒂固,流程管理如何打破部门壁垒和层级界限?国外流传“流程重组已经过时”,我们的企业是走改良道路还是“彻底性变革”?流程变了,组织机构会怎样调整?为什么流程和IT紧密相关?流程管理的72种实用技术是什么?遍历流程管理的案例全程,会有什么感受?本书从广大企业关注与困惑的问题着手,采取“对话录”的方式,从对“流程管理”理念的思考,到“方法与工具”的详细介绍,流程与IT结合的前沿介绍,案例与实践的细致剖析,引人入胜,娓娓到来,图文并茂,启迪思考。

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