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给企业的“流程管理”＋“E-learning”培训

大中小

2005-9-22 14:31:57【作者】 AMTeam.org 【进入论坛】

本期培训设计师展示如何通过“流程管理”＋“E-learning”解决企业、个人面临的问题和焦虑点：1.ISO流程一大把，但很多实战性不强；2.有些实用的流程，但执行力和贯彻力打折扣……

本文关键字培训专题 AMT培训

案例

管理提升与IT 应用，近200 种课程，大规模定制，系列课程设计，尽在AMT

给企业的“流程管理”＋“E-learning”培训

解决企业企业、个人面临的问题和焦虑点：

1.ISO流程一大把，但很多实战性不强

2.有些实用的流程，但执行力和贯彻力打折扣

3.行业特点要求快速扩张，造成下属企业各有各的做法，整合流程有难度和阻力

4.期望通过E化的流程管理（企业内网）来改变行为，从而改变思想，但如何降低风险，确保成功？

5.各级干部忙于业务，受训接受提高和参与系统设计的时间有限

6.如何平衡流程管理和保持企业活力和灵活性

培训目的和特色

根据上海DU公司的目前状况与要求，AMT顾问特地设计了以下培训课程：

培训课时 一天 (9：00 —12：00 13：30—17：00)

培训目标 知识目标－－要掌握的知识；技能目标－要建立的能力；态度目标－要转变的态度；绩效目标－要达到的绩效表现

· 让管理人员理解流程管理的思路，从而具备将其用于管理改善的动力和方向

· 为内网的建设指点迷津

培训特色 生动案例介绍、实用方法介绍。

培训课程设计

上午9:00－12:00

一、流程管理培训

1、业务流程重组的释义

a) 什么是流程

b) 流程6要素

c) 流程管理释义

d) BPR与BPM的区别

2、以问题为导向的流程优化方法

a) 总体框架

b) 各阶段工作

i. 业务调研

ii. 相关培训

iii. 建立流程体系

iv. 优化流程体系总体结构

v. 关键流程界定

vi. 关键流程描述

vii. 关键流程优化

viii. 建立流程管理体系

3、流程的E化与配套体系建设

下午13：30—17：00

二、E-learning培训

什么是e-Learning？为什么要引进e-Learning

a) e-Learning的发展及其应用趋势

b) e-Learning对企业的价值和效益

c) 什么样的企业最适合引进e-Learning

d) e-Learning系统展示

认识培训设计师

李彤先生，AMT-企业资源管理研究中心流程管理和知识管理咨询业务总监，是中国会计学会会计电算化分会常务理事、会计电算化硕士、高级会计师。曾任职国家财政部会计事务管理司，担任过长城证券财务负责人、汉普管理咨询北方区顾问总监、新华信IT咨询负责人、IBM高级经理等，拥有丰富的行业经验。在ERP、知识管理、业务流程重组、IT规划、财务管理等方面有着多年的理论研究及咨询实践经验，曾为多家知名企业提供过咨询建议，对企业管理诊断、企业管理模式设计、企业管理提升、业务流程重组、IT规划、ERP与企业财务管理、企业信息化建设等方面有着深刻的理解，在这些领域为中国电信集团、南风集团、华宇商业集团、东方电子、中国远大集团、山东绿叶制药股份有限公司等多家知名企业提供过内部培训。李彤先生还曾主编并著有著作五本，发表学术论文三十多篇。

关于e-learning，因时间有限， E-learning培训部分由AMT外部高级培训顾问马正方先生演示和答疑。

培训反馈

1、您经过此次培训最大的收获是什么，对您目前的工作有哪些帮助？
(1) 了解了流程管理的基本理念,熟悉了E-learning的基本知识.
(2) 对优化工作流程起到一定的作用.增强网上学习的动力.
(3) 通过此次培训,试着做好仓库管理流程工作,把今后仓库管理的更加有条有理.
(4) 提高理解能力,对流程中的上下环节沟通有更大的理解.
(5) 通过学习,发现自己在管理方面有很多知识缺乏.
(6) 对工作管理,专业分析,日常经验积累.加强自身督促启发学习愿望,
(7) 最大的收获是对概念有一定了解,统一了大家的表述思维平台.

2、接下来你关注的培训主题会是？
(1) 管理方面的培训.(营销管理,企业内部管理和管理心理学)
(2) 专门的专业技术培训.
(3) 期望有产业信息之类的主题和效率的提高方面的,
(4) 希望有针对性,不同部门有不同需求,并不是都有相同的培训内容.
(5) 关于企业内部之团队精神培养的教育.
(6) 企业文化方面的培训.

3、您希望采取的培训形式
公开课 0
企业内部培训 11
研讨会 6
同行交流 6
其他 3

4、如果您周围的同事或者朋友关心“管理＋信息化”这个领域，希望得到相关书籍资料、参加沙龙培训、得到深入咨询，您是否会推荐AMT服务？您对AMT还有什么期望和建议？
答：会向朋友推荐。
(1)、对AMT的培训还没有较多的了解,我可能会对需要此类型的公司推荐AMT.AMT最好是圆桌会议,不是一位老师讲解授课形式.
(2)、希望经常参加,不断提高.