《流程管理你说我说》案例与实践实施手记之三：拼图游戏的两块拼板

美国生产与控制协会（APICS）1998年出版的第九版APICS词典中有这样一段话：“我们眼中所见的APICS知识体系的每个部分，都只能是拼图游戏中的一块拼板。我们看见了包装盒上的完整图画——也就是将来拼成的样子——我们在考虑如何才能把这些拼板一一凑起来。”

这个比喻说的是什么呢？所谓APICS知识体系的每个部分，可以是指管理理念、管理方法与信息技术领域的各项理论、技术与方法，如全面质量管理（TQM）、准时制生产（JIT）、约束理论（TOC）等等。关于这些单个“拼板”的论文与著述，世界各国都为数不少，并且在各自的研究方向上不断数学化、公式化、模型化。而在企业的实际运营环境中，往往是多种方法与工具的综合运用，企业越是善于接受并应用新观念、新技术，情况就越是如此。所以，一些问题自然涌现出来，比如，MRP的“推式生产”与JIT的“拉式生产”如何在不同层次联合应用呢？再比如，TOC强调，企业的非瓶颈资源不是改进的要点，哪怕一时闲置浪费也不会影响企业的“利润产出率（Throughput）”，这与成本管理的种种原则是否矛盾？等等。相对来说，关于如何才能把这些“拼板”凑起来——即怎样在企业中综合应用多种资源管理的理论、方法和技术——这方面的研究资料与相关成果一直为数尚少，于是引发了篇头APICS的关注和思考。

 全部正文，已经申请获得AMT ID的企业会员请用ID登陆，直接查询文档号码00.009.598