无论是联想还是戴尔,他们都明白:不管在PC市场上曾经有过多少风起云涌的震荡,对于只有组装技术的PC厂商而言,自己不过是英特尔、微软游戏中的应声虫。褪去五彩光环的PC业最终陷入了绝大多数制造业的宿命——一个比规模、比成本、比服务的肉搏时代的来临。无论是“延伸PC”、还是“数码体验”,所有借口的背后目的只有一个——抓住用户的心。
在这条PC的征途,即使只是探索,联想和戴尔都试图用自己的方式表达冲锋的愿望。
当人们意识到PC不过是工具的时候,所有关于高科技的颂扬词藻就此打住。曾经对于PC从业人员们生活的美好幻想,最终都被一连串的销售数据所代替。回到商业的本质,就是获取最大利益。PC的利益在哪里呢?
营销建构竞争力
根据IDC等调查机构提供的资料显示,PC的竞争是围绕一条“U”字形曲线,即所谓的微笑曲线展开的。在这条曲线上,价值的最低点是简单的OEM装配;左边沿着显示器、内存、CPU、配套软件等配件价值的提升而逐渐上升,属于这一范畴的英特尔、微软等核心技术厂商,正是由于提供的价值高,而立于曲线的最上端,相应的收益和利润也高人一等;而右边沿着本土化配件生产,市场运作,销售渠道建立,电子商务等营销手段的提高逐渐上升。戴尔与联想均属于右端,注定需要通过市场的手段竞争来树立自己的市场地位。营销是成熟制造业的主旋律,一如家电业的发展。
在业内人士看来,戴尔与联想之间擦出的竞争火花,都闪烁着成功营销的光彩。众所周知,PC产业大军中,整机厂商扮演的不过是一个组装者的角色,同质化的现状表明,技术并不是这场纷争中的决定因素,营销反而成为最有杀伤力的竞争手段。戴尔和联想的核心竞争能力的构成也是围绕营销的主体构建而成。
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