思博中国文化的缔造者——访：思博副总裁 前亚太区总裁Dave Gahn

在一次采访中，Tim Farey曾经说过，是你创造了思博中国公司的文化。 天津故事 Dave Gahn先生，你好。能够在这次精益生产的研讨会上见到你，能满足我一个很大的好奇。在一次采访中，Tim Farey曾经说过，是你创造了思博中国公司的文化。你是如何做到的？ 我很荣幸他这样说。我想我是幸运的。 你知道，到中国创建四班中国的是John Carlson。1987年的时候，正是他雇我进入了当时的四班。 1988年的时候，他得到机会来中国，在天津、烟台的大学做讲座。在大约六周的时间里，与他们交流制造、技术、MRP、ERP以及系统设计等等。他发现在天津的一些大学生，对于制造、对于技术，以及对于ERP都有相当的认知。这让他产生了做一些有开创性的事情的想法。他从中雇用了8个人，带他们从四班

开始在管理软件方面的工作。因为他们都来到美国接受培训并参加工作，而我由于属于John Carlson部门的原因，在92、93年刚好同他们一起开始了共事，并成为了好朋友。到了1995年左右，公司需要将国家客户管理计划扩展为全球客户管理计划，我参与支持这部分工作。其中有很大一部分工作是把制造和制造信息化发展拓展到中国，我开始经常往返于中国和美国之间。我至今记得我第一次来是1994年的12月。

很有意思，Farey先生回忆他当时刚到中国也是一个非常寒冷的冬天。你来时也很冷吧？

是啊，不得不买了一顶很大的帽子戴。
这种短期的出差维持了一段时间。到了1997年，我想我需要做一些不同的事情了，也许这就是所谓的七年之痒。于是John说，为什么不来中国工作呢？我觉得这个主意不错，于是就开始了长驻这里的工作。一开始，我一般过来4到6个月，回去待两个月，再过来六个月。但，这很困难。这里快速发展的生意需要我每天都在这个岗位上，给予工作全部的关注。所以1998年八月份，当我的家人过来看我的时候，我们决定，过了这个夏天，他们就都来中国，和我一起在这里生活。
我们住在天津，这很幸运，我们住在公寓里，完全融入当地的生活。

当时中国还没有很多外国人。

是的。包括上海和北京，当时也没有那么多外国人。当时像我这样的常驻工作者有一些在天津，有一些在无锡。见面我们很快能够互相聊起来，并且我们是为数不多的真正深入这个国家的人。其他很多驻中国的员工大多在香港，或者新加坡。因此当碰到他们的时候，他们告诉我们他们的驻地，我们就知道，那只是了解中国文化刚刚起步的人。

他们唯一的关系是，都是三年。

三年之痒

今天听你们侃侃而谈精益制造，我想知道您是什么时候开始了解制造，了解制造管理精髓的？

很早。在我来四班之前，我在一家制造企业工作了10年。我们的企业生产三种完全不同的电器产品。我们当时对工厂的管理系统进行了实施。当实施工作结束之后，我听说了四班。当时我才知道，那里有很多跟我一样，做系统实施的人。我觉得这很不错，所以就加入了。

有没有发现加入之后，变得忙多了？家人会不高兴吗？

是啊。但工作本身很不错。我的家人也很适应这样的生活。我们在中国的时候，他们生活得很快乐，可以到很多地方玩，毕竟这里是亚洲，对他们来说很有趣。我的孩子在这里还学习了中文。

他们现在还能说中文吗？

当然。

从中国回去之后，在美国工作了一段时间。今年开始，公司正在进行一些改变，我今年的主要工作是，在全球推广专业的实施服务。因此我又要开始到处旅行了。 在您刚加入当年的四班的时候，做的是培训的工作？ 不。一开始我做的是产品开发工作，然后我做了培训师，再然后，我来这里做地区经理。每一个位置都提出很多新的挑战，让我不断有所突破。 那这些工作之间有些什么联系呢？ （笑）他们唯一的关系是，都是三年。

那如果比较一下在中国担任地区经理，与后来回去北美开展这样的工作之间有多大的差别？

我想差别应该说是很大的，因为公司本身发生了很多变化。我在这里的时候，思博还是四班，当时我们只有一个软件。我在这里，可以控制所有的事情。而现在，我们有几个不同的软件和不同的业务。我们既有产品线，也有地区线，是一个矩阵结构，这在管理上存在很大不同。在过去的情况下，由我个人来控制所有的业务，是一种很好的感觉，我直接向CEO汇报，有充分的自由，我们能对很多事情作出及时的应对。而现在发生的变化是必须进行的，因为业务的发展需要这样的改变。

那就是我的团队。

我的团队

我今天听到，思博要开展咨询业务。会有一支团队。

对，那就是我的团队。我今天上午提到的就是这个，我负责一项全球推广专业服务的工作。我们刚刚从美国开始，向亚洲发展，现在正是在这里。

这支团队有多少人？会发展到多大？

我想现在这支咨询队伍大约有35到40人左右，而在近期可能还会再增加15到20人，所以这会是一支不小的团队。

他们会在全球服务？ 是的。 思博在中国的公司拥有很多具备实施能力的顾问，他们会属于这支咨询队伍的一部分吗？ 当然。咨询业务将更关注如何通过传递我们的知识，帮助企业更好地使用软件并提升管理水平。凭借思博自身的客户基础，相信我们可以完成很多事情。 非常感谢Gahn先生接受我的采访。你将会经常来这里吗？ 这段时间通常我一年都会来一次，在这里还有我的很多朋友。在未来的一个阶段，我想我会更常过来。我也很高兴。