冯磊：正确选择ERP，实现企业信息化

曾几何时，ERP对大多数的企业来说还是个陌生的名词。而如今很多企业已经在用ERP软件来管理企业的发展了。更有甚者，ERP已经到了普及时代的说发也广为流传。

ERP的思想是由美国Gartner Group Inc.在90年代初首先提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resource Planning,“ 制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain)的管理思想。

标准的定义来自于其英文原意，即企业资源规划(Enterprise Resource Planning)。它是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统。ERP通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递，使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率的提高。从本质上讲，ERP是一套信息系统，是一种工具。ERP在系统设计中可集成某些管理思想与内容，可帮助企业提升管理水平。

图中所显示的是企业发展的一个简单的过程。

回顾中国企业ERP应用的历史，ERP在中国的发展历程经历了三个阶段：

二十世纪九十年代中期，ERP导入时代。在这个阶段，主要以成熟的国际厂商与台湾厂商为主要。而实施的企业很多是外资企业或者合资企业，当然在其中也有少部分的国内大型企业的应用。总体而言那一时期，实施费用大，周期长，成功倒入的企业少。大多企业对ERP的认识还停留在很浅的阶段。

1998年到2004年以后，中国市场在加入WTO后竞争更加激烈。企业自己的发展感觉到对信息化的需求增强了，对ERP的需求进一步加强。从而市场推动了国内ERP企业的发展，国内的ERP厂商也随着发展起来。

但是用户还是面临着很多问题，如何选择一个合适的ERP厂商呢?

进入中国的ERP厂商SAP、ORACLE......国内的厂商金蝶、用友、浪潮......号称能做ERP的大约有400余家相关的厂商，真是有不知所措的感觉。可以有多种的选择方式：但如何区分相关的项目究竟选哪家好呢?

一、相关内容：

一个企业信息系统通常包括以下的内容，每个企业要根据企业不同的情况进行选择分析

1、ERP（企业资源计划管理）的核心内容：

主生产计划管理、制造数据管理、物料需求计划管理、车间作业计划管理、能力需求计划管理、计划与能力的综合平衡设备管理、采购管理、库存管理、成本管理、ERP与企业PDM及CAPP等系统的集成等主要功能模块或其中主要部分。

2、PLM（产品全生命周期管理）：

具有项目管理、产品数据管理、制造过程管理、质量管理与质量跟踪、售后服务等功能。

3、CRM（客户关系管理）：

在基于Internet的基础上实现：用户档案管理、产品档案管理、订单管理和往来帐目管理、客户潜在价值的分析、VIP客户的关怀等功能。

 4、SCM（供应链管理）

包括上下游配套厂商的管理工作，集中优势力量，增强企业竞争力。

5、HR（人力资源管理）

包括员工的个人资料、招聘、培训、考核、工资、职业发展等

二、ERP的项目流程

ERP对企业来说是一个重大的项目，投资比较大，项目周期长，涉及企业的部门、人员众多，因此一个完整的项目流程是应该重视的。从项目管理的角度来理解这样的情况更能够起到好的效果。

一个ERP项目的进行大致包括以下的过程：