AMT完全培训手册课程大纲－－1.3.16.IT组织设计与流程管理

v       课程类型

2        信息技术管理专题CIO工作职责系列实用性课程

v       课程对象

2        企业CEO、高层经理、CIO或信息化高层领导、IT经理

v       课程目标

本课程旨在帮助学员：

2        了解IT组织设计常见模式，掌握IT组织结构设计原则和方法，根据本企业需要设计合理的IT部门组织机构，明确业务部门、IT部门、IT部门内部不同部门的岗位职责，为企业成功地进行信息化做好组织准备；

2        了解IT流程体系总体框架，掌握IT流程设计原则和方法，提高IT部门工作效率和用户满意。

v       内容要点

2        IT管理的目标和主要任务；企业IT组织结构设计原则；企业信息化决策与总体协调与管理机制；不同部门在企业IT建设过程中的职责定位。

2        IT组织结构常见典型模式及其优缺点；业务部门的IT相关职责；IT部门设置，IT部门内部各部门、团队、岗位职责；业务部门与IT部门的关系处理；典型企业IT组织结构介绍。

2        流程管理的理念、原理和方法；IT管理业务流程体系总体框架；IT管理业务流程梳理与设计原则、策略和方法；典型企业IT管理业务流程介绍。

v       课程时间

2        两天，12学时