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除开那些资金雄厚，大手笔炒作的上市公司，IT行业仍然有很多个人企业，通过精致灵巧的运营，家庭化的管理，专一的产品发展，在这个竞争激烈的市场中占有一席之地，并不断挑战一些大型软件在专门市场中的占有率。EXEL也许正该划入此类。
John
Ellis，EXEL公司创始人和常务董事。在好奇于EXEL为什么选择于2004年在上海建立了其全球唯一的地区办公室的时候，我们与Ellis先生通过邮件聊了关于公司创办的故事和过去及现在的发展等问题，便有了下面的访谈。
公司历史
最先的，也是最为好奇的问题，Exel是怎样被创建和发展起来的？最初的成长中，困难和突破是什么？
我在1985年3月创立了Exel。当时，我放弃一份有薪水保障的工作，开始用一笔很小的银行贷款创建这家公司。创业的过程中难免会有风险，但凭借不懈的努力，和我们良好的产品设计，我们至今已经创造了一个强大而且稳固的公司，拥有了很多成功的ERP用户。
公司创立的时候，我坚信那些生产企业需要好的软件来帮助他们经营，那是在1985年，那时候计算机产业还远不如今天这样发达。我自己设计并用C语言编写了一个能力计划系统，这个系统在Unix和DOS环境下均可运行。
在一个公司创立之初，没有什么是确定的。最初的几年，生活基本上就是长时间的艰苦工作。当然我们足够幸运，获得了我们的客户，并且随着生意的成长，开始拥有自己的雇员。公司销售最重要的一点是产品的完善，而我们公司的成长正基于此。很幸运Exel后来没再需要向银行进行更多贷款，并且至今仍是一家私人公司。
作为欧洲公司，Exel与其他欧洲公司相比，业务发展有什么不同？与美国公司和澳洲公司直面竞争的时候，特点在哪里？
Exel现在是完全独立的，我想这点大大区别于我们其他的竞争对手。我们可以做出更快的决策，我们同时也是一个单一产品的公司，我们更为集中，并在得以在关注的领域胜过我们的竞争对手。
Exel在世界哪些地方提供软件和服务？为什么Exel不是一家上市公司？
我们在全球有一些分销商，像泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚和韩国。我们在苏格兰和爱尔兰也有分销商。在其他国家我们还没有建立自己的办公室，但在中国，04年8月上海办公室正式开始运行。我们保持一家私人公司的身份也正是为了拥有更多的自由和灵活性来保障在自己领域的领先地位。
产品特点
Efacs，产品名称的来历。从定位和您的初衷来看，它更偏重ERP还是供应链管理？
EFACS是“Extended
Factory Administration and Control System”（拓展工厂管理控制系统）的缩写。它是从我早年编写的能力计划和排程系统发展而来的。经过多年的发展，我们把EFACS拓展成为了一个全面的ERP系统，同时，在SCM上具有独特的优势。我们现在还有CRM、工作流和文档管理这些完全集成的模块。
从软件本身特点看，Efacs的优势在生产制造，还是分销业务，或者财务管控？
EFACS在这些方面的很强，但我们仍在不断改进和扩展产品的各个方面。
作为中小企业产品，Efacs如何适应中小企业需求？不可替代的特点是什么？实施周期？投资？实施难度？维护？
最初，我们就是向小型企业提供EFACS系统。然而今天，我们也向中型甚至更大型的企业提供服务。我们的一些用户有300个并发用户，也有更大的公司前来询问我们的产品。当然，我们仍然为那些并发用户在10人左右的小型企业提供服务。
我们通常需要6到9个月来实施EFACS，但我们也曾经用更短的时间成功实施过。实施的费用和难度在不同情况下会有很大的不同，完全看客户的需要和她们业务的规模及复杂度。
最新版EFACS最重要的一项特点是灵活性。我们在一个我们成为可变组成架构之上开发了新的产品。这意味着，当客户希望在他的系统中增加特定的业务逻辑时，我们总是可以通过插入新的软件组建来达成。这比不断改变产品战略，发展新版本的标准应用来应对不同的需求更为经济和节省时间。
这种架构允许客户自行管理和修改自己的系统，当然这是在客户具备一定的IT基础的条件下。
未来发展
您觉得Exel这几年的发展重点会是什么？
我们会继续改进EFACS产品。尤其，我们将增加可以选择的软件组件的种类。这样我们能够通过让客户选择那些标准组件而不是等待新的组件开发来获得更适合他们业务需要的软件系统。
Exel在中国的发展以什么为原则？
我们都知道中国经济尤其是制造行业高速发展。EFACS恰恰是一个恰当的软件，在英国和其他地方有很多年成功应用的经验。综合这两个因素，我们相信EFACS会是很多中国企业的合适选择。我们在上海的办公室由中国员工管理运营，我们在苏州的客户中心也有中国员工。未来的发展难以预测，但我们会在销售增长的时候增加在这里的投资和人员规模。
Exel在中国发展的愿景是什么？目标市场在什么地区？什么行业？
我们持续在市场和销售方面努力，以适应中国当地环境的发展。EFACS对多种制造企业都是合适的，因此我们并没有明确定向于某个特定的行业。不过我们专注于位于上海和上海周边制造企业市场的开发，这已经是一个很大规模的数量。作为这个市场的新面孔，我们并没有期待一个迅速的销售奇迹，我们首先集中建立一个良好的销售和支持体系。我们相信，随后自然会有销售上的成功。
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