王文京：中国ERP进入普及时代

用友软件公司董事长兼总裁 王文京

近年来，我国政府和各级机构也都在积极推进企业信息化，推动ERP的应用。ERP的标准已经在部分地形成和建立，同时ERP产业链也在逐步形成。所以这些都预示着ERP这一曾被誉为“神圣、高贵”的管理法宝已经走下神坛，中国ERP应用开始进入普及时代。


100多年前，福特汽车公司发明了流水线，以低廉的价格生产出操作简单、安全耐用的“T型车”，让汽车脱下高贵外衣进入寻常百姓家。全球从此真正迈入汽车时代。

毫无疑问，福特T型车的诞生将汽车从少数人的贵族消费变成了普通人的大众消费，将汽车产业带入普及时代。考察商业发展的历史我们可以看到：几乎所有产业从推广期、成长期再到普及期，都无一例外地经历过如下一些变迁：由产品技术的革命到产品工艺的革命；由高成本手工作业到标准化流水线作业；由高端消费群体到大众消费群体；应用由复杂、易错到简单、安全；产业群由同质化竞争到产业链分工合作……汽车产业如此，PC产业、手机产业以及软件产业都是如此。

今天，中小企业的ERP呈现出旺盛的需求，中国企业强烈呼唤着像T型车那样普及型的ERP产品，呼唤着ERP普及时代的到来!其实，任何一个产品的普及化应用，都与能否实现大众消费，厂商是否具有规模交付能力以及产业链是否成熟这三者紧密相联。

回顾中国企业ERP应用的历史，ERP在中国的发展历程经历了三个阶段：

1990年到1997年，ERP导入时代。在这个阶段，主要以国际厂商的产品为主导。产品复杂、实施周期长、成本高，企业管理与信息化基础薄弱，失败多，成功少。

1997年到2004年，ERP成长时代。国内厂商迅速成长，超越国际厂商。国产ERP产品不断成熟，厂商服务能力快速形成，企业管理与信息化基础不断提高，ERP系统在越来越多的企业中得到成功应用。

2004年以后，ERP普及时代。国内ERP厂商成为主导，带动产业链的发展。而且普及化的ERP产品具有易用、快速实施、低成本的特点，企业管理与信息化基础普遍提高，ERP系统实现普遍成功应用。

推动ERP发展的最根本的原动力，是客户通过ERP提升管理的强烈渴求！今天，ERP已经成为众多中小企业做生意的工具，成为企业未来发展的基础设施，也会成为企业的商业桌面。应用ERP提升企业竞争力，已成为绝大多数企业的共识。从社会整体情况来看，中国经济和科技的发展、网络应用、移动应用也开始在中国普及，特别是移动应用的普及已经走在世界的前列。

近年来，我国政府和各级机构也都在积极推进企业信息化，推动ERP的应用。ERP的标准已经在部分地形成和建立，同时ERP产业链也在逐步形成。所以这些都预示着ERP这一曾被誉为“神圣、高贵”的管理法宝已经走下神坛，中国ERP应用开始进入普及时代。

在ERP普及时代，ERP的应用不再是“一把手工程”，而是全员工程。涵盖ERP/HR/CRM/OA/BI等应用，具有全面企业应用、按需部署、高度整合、快速见效、低成本五大特点的套件产品是实现ERP普及化的产品基础。

ERP要普及，除产品外，还需要规模化的应用服务支持体系。贴近客户、快速实施、持续服务、社会化培训教育、ASP/Hosting等服务竞争力是支撑规模化应用服务体系的保障。

产业链是ERP普及的又一重要基础，也是中国软件产业规模化发展的必然趋势。普及时代，ERP带给客户服务的不光是一家公司，而是整个伙伴群体，按照管理咨询、IT咨询、系统集成、行业应用、增值开发、运营服务、培训教育机构、系统软硬件等不同分工在不同阶段为客户提供服务。

要迎接ERP普及时代，国内ERP厂商需要在借鉴学习西方经验的同时，更要结合中国国情，在产品和商业模式上创新。只有打破传统的客户定制或复杂配制模式，走基于标准产品的大规模个性化交付模式才能创造性地解决普及时代ERP应用个性化和产业规模化的矛盾。

福特“T型车”的一位用户在给福特公司创始人的一封信中写到：“你的T型车把我们从辛苦的劳作中解放出来，它为生活增添了许多乐趣。”

一些客户对ERP产品也有这样的标准和期待：“我需要一个非常适合我的ERP系统，并能够完全按照我自己的想法开展业务；我希望选择一个非常容易使用的ERP系统，能够让大多数员工轻松地使用，发挥他们的最大潜能；我需要一个性价比高、升级扩展容易、快速见效的ERP系统。”

“您ERP了吗”将成为ERP普及时代广大企业管理者流行的问候语。ERP普及时代的到来，将会结束只有少数企业才能消费ERP的贵族时代，进入到企业广泛应用的ERP大众消费时代。