DEM：让ERP动起来(上)（AMT研究院 陈琦）

动态企业建模DEM（Dynamic Enterprise Model）的提出，其目的是在网络环境下构建以持续改善业务流程为目标的动态ERP系统，当此概念一经提出，便有许多业内人士惊呼“下一代ERP来了！”，然而如果深入的理解DEM就会发现，与CRM、SCM等蕴涵管理思想变革的概念不同，DEM更侧重系统分析、软件设计等方面的技术革新，那么究竟什么是DEM？它与ERP究竟区别在哪里？其模型架构如何？以及各个模型的建模目的是什么？对DEM依旧感到陌生的读者来说，这里将一一揭开它的层层面纱。

一、DEM与ERP的比较

曾经让许多国内大企业中体验了“等死”与“找死”两难境地的ERP，在长期的实践中逐渐显现其不足之处，而DEM的出现适时的克服传统ERP系统的一些局限性，例如：

1、ERP软件太复杂，不灵活，实施费用昂贵且实施周期太长．实施成功宰低．因此．应考虑在ERP项目的实施过程中，屏蔽ERP软件本身的复杂性、简化实施过程、缩短实施周期．提高成功宰。

2、ERP的业务模型僵化、无法灵活满足新的业务需求．目前的ERP系统一般是以一种预先固定好的模式结构提供给用户，企业的管理流程需按照ERP系统中固有模式去运作，企业在需要进行管理与业务流程重整时，很难真正达到从组织结构、生产流程、业务流程全面重整的效果。

DEM 是一个概念，一种方法，目前企业管理软件的标准化提供了一些标准接口，如BAPI(Business Application  Programming Interface)等DEM 的基本思想就是在企业实施自己的ERP系统时，利用这些模块和接口，根据企业的实际情况，用现有模块搭建自己的ERP系统当企业发展、壮大，需要扩展业务时，又可以很方便地加进新的功能模块 它把企业的工作流程．在标准企业参考模型基础上，进行业务流程的映射．灵活地组台戚适应的管理信息系统．比如以把企业业务处理过程同企业管理软件(MRP1I ERP)、办公自动化软件(OA)、国际互联网(Internet)、企业互联网(Intranet)集成。把制造业各种生产类型(离散、流程、项目)和各种制造环境(按库存生产、接定单制造、按定单设计)的生产经营活动过程集成起来，支持并扩大了企业供应链，超越企业边界，扩大到任何国内、国际贸易伙伴。

从概念上来说，DEM 能满足企业不断增长的动态重整过程的需求，具有消除ERP软件与企业管理“捆绑”的功能(如同开放的计算机软件系统与计算机硬件环境间的分离)，可支持，企业的管理结构和流程灵活地紧跟瞬息万变的市场发展，有助于企业实现动态重整过程，使企业更加适应市场动态需求。

因此可以这样阐述DEM的概念：以业务过程模型为驱动，为企业提供一个可连续变化的框架结构.使得当企业业务过程变化时，相应的企业模型也发生变化，触发有关应用自动重新配置，在建模过程中新的应用和软件元素也可以添加进来，从而企业模型及应用和企业最新业务操作快速匹配。从而达到减少系统复杂性、增加系统应用柔性的目的。

动态企业建模的目标是让用户用自己熟悉的方式，根据公司内部和外界环境的变化，最快最好的建立公司的业务控制模型、业务功能模型和业务过程模型，或对它们进行调整达到节约时间、消除浪费、降低成本和提高效率的目的，从而保证企业在无法预测的持续、快速变化的市场竞争环境中求得生存和发展。

从软件工程的角度来讲，DEM采用了一种革命性的软件设计方法，其本质特征是通过是用动态的管理模型来建立一个新的管理信息系统。每个模型都是动态的，因为它允许而且便于企业规划和记录其业务系统的发展和演变的经历，因而支持业务过程的持续优化。

在DEM中体现了两个思想：

一是在生成企业特定的模型时，充分利用最好的实例知识和实践经验，表现在基于企业参考模型来建立特定的企业模型；

二是在适应市场而不断进行动态重组的企业中，企业的信息模型能快速适应应用环境、业务流程的变化。这表现在DEM的基于企业模型的的快速信息系统实施方式。

二、DEM的内涵与特点

企业要能快速地进行业务过程重构，快速地对企业内外的变化进行反应，就必须具备对业务功能变化的协调管理能力，评估、规划和实施变化的能力，对变化进行建模和仿真的能力等。因此，DEM可被理解为一种针对变化的代理。它对企业各方面的变化在应用层次上进行快速的反应。它既是指导企业业务过程重构的理论，又可看作是进行动态企业业务过程建模、模型仿真与优化及业务重构的系统工具。动态企业建模为企业提供了一个企业管理与运行的框架结构，以保证企业的应用系统紧密匹配企业经常改进的业务流程和业务模型，它使企业的业务处理过程同企业复杂多变的应用软件相匹配，进而减少整个CIMS应用工程的复杂性，增加应用柔性。生成该框架结构的技术难点上要有：

1、如何提供一套层次化的、可相互关联的企业建模方法和工具；

2、如何提供一套企业参考模型；

3、如何在计算机支持协同工作的环境下对建模过程、实例化过程、优化运行过程及实施过程进行有效的管理;如何将企业的知识，如时间要求、成本要求、偶然性要求、敏捷性要求、可重用性要求等有效地集成起来。

总之，DEM的应用使企业模型能和企业业务应用紧密连接，当用户的业务过程变化以后，这些模型也会随之快速而变，相应的应用也会重新配置。在整个建模过程中，新的应用和软件元素也可以被添加进来以使建模工具始终和企业最新的业务操作相匹配。

动态企业建模实现的手段主要是通过预先配置的模块来降低系统的复杂性。特别是尽量在企业建模初期使用DEM参考模型中已有的元素配置企业业务。它使用建模工具、合适的模型和过程资源库及一些企业标准的知识库来动态地配置企业业务操作，同时规划企业未来的业务需求。在实施时，它把企业木身的业务处理流程作为输入，在标准的企业参考模型的基础上，快速地把企业的业务流程映射到企业应用系统中。在完成企业的业务流程的映射后，企业应用模型就被自动配置得能按企业的要求来运行。这样，企业的应用模型就会快速地被确定下来。这种企业模型集成了企业的组织、活动和信息等多方面的因素，为生成基于模型驱动的优化企业设计、分析和操作奠定了基础。

DEM的特点

1、 DEM支持持续的业务过程改进。

2、 DEM支持软件结构的重组。

3、 DEM能支持企业业务流程的高质量运行。

4、 DEM允许客户选择自己的界而和工作平合，并能很方便的和其他软件实现集成。除此之外DEM还提供了一个集成框架环境，据此实现企业业务处理过程同企业应用软件。办公自动化(OA).国际互联网的集成。

5、 把制造业各种生产类型和各种制造环境的生产经营过程集成起来。

6、 支持并扩展企业的供应链，超出企业的边界实现与任何国内、国际的贸易伙伴的供应链的集成。

7、 将建立在企业参考模型的基础上企业业务工作流程，通过专用的工具进行设计模型到实施模型的转变，灵活地组成适应企业的管理信息系统，打破了“企业必须适应软件”的传统模式。

用DEM思想构建起来的企业管理信息系统具有如下几个主要优点：

1、速度快：体现在简短、紧凑的企业建模工具的使用，通过使用预定义的业务模型来减小过程重组和实施的难度。

2、柔性高：DEM的软件可以不费时不费力地随企业业务过程的变化而相应的改变。上述两点通过企业建模工具和相应软件的允分集成得以实现，这也使得企业建模过程中定义的业务功能可以自动转化为应用。无须重新进行大量的开发实施过程。

3、质量好：DEN提高了企业建模的质量，因为他使用了一种直观的方式使模型中很复杂的功能变得可视化。

动态企业建模环境

企业建模环境是动态企业建模的基础。它应能支持业务过程重组、业务过程改善及业务过程实施。它同时也是可操作的信息系统的比不可少的部分，一般以企业应用软件的形式提供。企业建模环境的组成如下图所示：

企业建模环境及其基本组成

1、企业决策支持工具：它能支持业务执行评估、在线事务分析处理(OLAP).数据仓库和企业执行信息系统(Els)。

2、企业建模工具集：它由企业建模工具、企业效能管理工具、企业实施_L具等组成。其中效能管理工具用来评估企业业务的运行情况，并可以确定所需改进之处，企业实施工具可以帮助企业编制硬件、软件和服务的预算，井帮助去也在项目管理之编制有阶段目标的实施计划以及责任表等。

3、企业工作流管理：它能支持在企业应用软件基础上的工作流层次的管理，工作流过程定义是企业根据企业业务过程所创建的。

另外，企业建模环境中一个重要的部分是企业参考模型，它由企业建模环境所定义并使用。企业参考模型是在总结某些特定行业的业务流程、功能等的基础上，提出较为优化的企业参考模型。它是针对某一特定行业和特定的流程的用来管理、控制、执行企业业务过程较为通用的方法。

企业建模环境的作用

与企业具体业务共同生成系列能够支持和加速企业应用实施的产品和服务。企业建模环境运行得到的一个重要的结果是对应用的合理配置。企业建模环境能够将一个项目的业务模型转化到企业的应用环境中来，并对其进行必要的参数化进而支持业务过程的运行。同时企业建模环境也生成一些基本的动态元索，如预装件、参数设置模块、用户界面和动态桌面等。

（待续）

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