洋帆

洋帆：初尝信息化甜头

上海洋帆实业有限公司（以下简称洋帆）成立于1993年，公司下属上海洋帆帐篷有限公司、上海洋帆睡袋有限公司、上海洋帆箱包有限公司、上海洋帆协和服饰有限公司和上海漾帆进出口有限公司五个控股子公司。洋帆公司于1994年取得了自营进出口权。如今，产品95％外销，主要销往欧洲、日本、韩国、美国和南美洲。现在洋帆年销售额达4亿，年利润2000万，位列上海市工业系统销售收入500强中423位。

“我们的产品主要是销往国外，而且是百分百根据订单来进行生产，如果没有强大完善的信息化系统来做支撑，那我们的业务工作量将会十分巨大。”洋帆网络中心经理聂剑挥这样评价洋帆的信息化建设。但洋帆的信息化建设却并不是一蹴而就的，用了近10年时间，聂剑挥说，“现在洋帆才刚刚尝到信息化的甜头。”

信息化初体验

在公司刚刚成立时，全公司只有10台电脑，而这10台电脑主要的功能仅仅是完成合同的WORD应用，电脑的普及率不高不仅影响着企业内外的沟通，更在管理上给企业制造着瓶颈。

1997年，洋帆在互联网上建立了自己的网站，并从电信局拉出专线上网，初次触网就让公司尝到了甜头。洋帆下属有帐篷、箱包、睡袋和服饰等五个全资子公司，其中95%的产品用于外销，频繁的海外联系，使得之前公司每月仅传真费就需要8万多元，改成利用邮件联系后，一个月的专线费用只有2～3万元，公司的整体形象也得到了提升。

然而仅仅是建立网站并不能改善管理上存在的问题。由于仓库、财务、物流各个环节仍旧采用手工操作，不仅效率低下，而且很容易出错。有时候生产车间要料急，仓库里又没人，没有登记就急着把物料拉走，结果时间一长忘记了，对不上账；有的时候由于送货时间太紧，物料没有时间入仓库就直接送进了生产车间，结果核算时发现竟然少了一车料，工厂和仓库都无账可查??????

类似这样的情况时常出现，而公司领导每次看到的数据报表也总是人工处理过，其中数据有部分是不真实的。为了更好的掌握公司运营的情况，让企业各部门能更好的分工协作，总体协调，明确责任，最终洋帆经过讨论决定上一套ERP系统，来更好的帮助企业进行管理。在ERP选型过程中，聂剑挥说：“在选型中我们有一个原则，就是选择成熟的、经过市场检验的产品。”

抱着这样的原则，最终，洋帆选择了在中小企业ERP领域有二十多年经验的国外软件SyteLine(现在的Infor SyteLine ERP)

ERP上线后，在管理上收到了明显的效果，各部门的协作得到了更好的发挥。谈到管理上的变化，聂剑挥举了一个例子来加以说明。

过去供应商给洋帆送货都有多送的“习惯”，合同如果订1000米的布料，供应商通常会多送50-100米。这多送的部分在财务上是要支付货款的，但仓库收货计数却仍是按合同进行统计，这多送的部分就堆在仓库。时间一长，次数一多，就难免造成原材料的堆积，但在库存记录上却无法体现，财务上却仍旧每次充当“冤大头”，为每次多送的原材料买单，这给洋帆造成了很大的资源浪费。

ERP上线后，每次原材料进仓库，仓库管理员都会根据发货但到电脑中查出原始合同，并打出收货单，严格按照合同进行收货，而财务上也根据合同中的金额进行付帐而不是根据实际运送来的原材料数量进行付帐。如果供应商多送了，则会和供应商另签署协议，先放仓库，在规定时间内没有运走的话则由洋帆无偿使用。一来二去供应商多送的“习惯”也渐渐消失了。

信息化贵在坚持

洋帆的ERP项目是在02年上线运行的，但聂剑挥坦言，真正尝到信息化的甜头也是最近一两年的时间，系统刚刚上线时候也遇到过许多波折。

由于SyteLine在货品财务计算公式上和洋帆过去所习惯的有所差异，在最初使用SyteLine时候，常常出现入库的产品的数量乘以单价和最后系统所显示的总价值不一致的现象，使得洋帆一度在管理上陷入混乱，公司老总在公司中高层会议上曾拍桌子，骂这套ERP系统是“狗屁玩意”，要聂剑挥停掉项目，改回用手工记帐。

面对企业老板的重责，聂剑挥和他的IT部门感到无比的压力，但在这个时候将项目完全推翻停止，聂剑挥又心有不甘。

“系统已经上线，如果这个时候推翻重来的话，无论从经济上还是时间上，洋帆都要造受巨大的损失。我们好比已经上了一个‘贼船’，上去容易下来难。”聂剑挥这样形容自己当初的处境。

既然不能回头，那就要找出问题的所在，解决问题。聂剑挥想，SyteLine已经在欧洲使用了十几年，是套成熟的ERP产品，那为什么别人在使用中没有出现类似的问题？通过研究资料和程序代码，聂剑挥发现原来并不是SyteLine有问题，而是实施顾问和洋帆财务人员对SyteLine财务上理解产生了偏差，实施顾问只是简单的对程序进行修改，而不是对帮助财务解决理解上的偏差。

“后来问题解决了，运行到现在也没再出现过问题，这时我们才发现SyteLine其实是个很不错的ERP产品，它其中包含的管理思想和财务理念都是很先进的，只是当初我们不能接受而已。”现在聂剑挥感觉“贼船”已经变成了“宝船”。

“SyteLine用了这么长时间，现在如果再让我们去改用其他ERP产品已经是不太可能的事情了，我们只有继续深入了解熟悉SyteLine，充分挖掘其中的管理思想，运用在洋帆的企业管理中才能更好的为企业服务。”SyteLine已让聂剑挥对今后的信息化建设充满信心。

从实际出发的信息化

每个企业在应用ERP时总有自己个性化的需求，如何通过ERP解决自己个性化需求是每个企业在应用ERP时都觉得头疼的难题。

洋帆也有自己个性化的需求需要在ERP中体现，对此聂剑挥的观点是尽量不对ERP进行二次开发，如果要进行二次开发，一定要根据程序代码结合实际进行完善。

在库存上，经常会出现帐外物资（如前文中提到的供应商多送来的原料），这部分物资是不占用成本的，但却出现在货位上占用了货物空间，使得货位上既有计成本的原料，又有不计成本的帐外物资，给统计带来了很大的不便。

为了解决这一问题，聂剑挥在研究程序代码后，在出入库时给每个货位一分为二，一部分记录正常的原料物资，另一部分以Z打头，以区别帐外物资和帐内物资，同时在计算价格时，对帐外物资只计算数量，不计算成本，用专门的计算公式来完成对帐外物资的统计，这样就很好的解决了这个问题。

洋帆的信ERP已经在企业大部分部门得到了应用，但生产车间却一直没有应用上ERP，这一点公司有自己的苦衷：“生产排产牵涉到工人的生产能力，我们都是手工操作，因为工人的熟练程度不一样，各人的效率会相差很多，公司很难进行工时统计。”聂剑挥告诉记者：“另一方面公司完全是按订单进行生产，不同时期厂中工人数量也不一样，而且在计算工时中也有生产小组长的人为因素存在。”

对于这块难啃的“硬骨头”，聂剑挥有自己的打算：“目前我们工作的重点是把整个生产流程理顺、优化，把各种数据统计到ERP中，配套服务完善了，产品的完工进度就会变快，对排产非常有利。如果系统间是独立的，某个工序做完后，ERP里没有相应的数据，进行排产也比较被动的，所以现在的根本问题还在于前面的流程，只要理顺了，排产终究会有办法。”聂剑挥透露现在生产车间ERP已经在洋帆规模较小的下属公司中进行试点，如果成功的话会进一步在全公司采用。

“SyteLine让我们现在已经让我们能够根据数据看系统来制定生产计划，随时了解库存和生产的情况，但我们更看中的是SyteLine能够更加完善我们的管理流程，让我们的企业在应用ERP后能更上一个台阶。相信通过一系列信息化建设，企业能够进入下一个快速发展的快车道。”对于今后企业信息化的建设聂剑挥充满了信心。