|
最新文章CIO关注：启动CRM如何实现低成本高回报 公司是否应该先花60万元购买一个小的客户关系管理软件？这个问题在广大中小企业中带有普遍性。 提升客户满意度，优化决策支持水平客户介绍: 厦门赛特勒电子有限公司是总部位于美国加利福尼亚州的美国赛特勒公司在中国的分公司，拥有一百多年的继电器制造经验和世界领先的制造技术，热诚为全球客户提供优质的通用继电器、通讯继电器、汽车继电器、固体继电器等100多种系列的ZETTLER继电器产品。赛特勒公司生产的ZETTLER继电器产品可以满足商业和工业应用的不同需求。凭借其高度的可靠性，ZETTL…… 商能MrCRM签约北京艾富利 提升企业竞争力艾富利的高层管理者很早就意识到客户关系管理的重要性，在企业内部尝试CRM实践应该是水到渠成。 优化呼叫中心存量资源，开展呼叫价值创新如何优化呼叫中心现有存量资源的配置，提升呼叫中心系统的接通率，释放部分存量资源的可行方法。 山特电子借力逐鹿CRM打造UPS销售平台为了更好的凭借渠道开拓市场，山特电子还对组织架构进行了相应调整，增设了增值业务部，目的是更加接近客户。 在线应用型呼叫中心带来的新选择建设中小规模呼叫中心的企业不希望花费大量的投资去购买软件和硬件建设呼叫中心，更希望可以随时根据需要来灵活选择。 迎CRM4.0正式发布 GrapeCity推出分销渠道管理解决方案AMTeam.org消息：2008年4月3日，在众多CRM用户的期待中，微软公司于上海富豪环球东亚酒店举行了Microsoft Dynamics CRM4.0中文版发布会。作为新一代完全集成的客户关系管理系统，Microsoft Dynamics CRM4.0具有简单易用、功能强大、灵活应对业务三大优势，新产品发布会重点围绕客户关系管理软件的市场前景、产品市…… 山特电子CRM实施案例—打造客户营销力刁俊骅继续说道，“而真正经营的应该是客户”。此时，山特增值事业部已经花开结果，成为公司业绩贡献的一部分。 2008年，SaaS将会极大地推动CRM发展Datamonitor和kensingtonhouse都将企业对SaaS日益增长的接受程度看作推动人们对CRM兴趣增加的主要原因。 北京商能为凯胜建设CRM&呼叫中心一体化系统凯胜公司管理层更加意识到客户的重要性，只有客户的价值得到提升，助力客户获得成功，自身才能获得真正意义上的成功。 GrapeCity CRM与分销管理解决方案GrapeCity结合医疗器械行业分销和客户关系管理实践经验，推出面向直销和渠道销售的管理型解决方案。 CRM应用“独木难成林”CRM陷入尴尬 应用难成气候如今CRM已逐渐成为了国内热门的管理软件之一。然而，毋庸讳言的是，不菲的价格、各实施单位系统的复杂多变和执行的巨大难度，致使国内CRM实施的成功率不到30%，CRM似乎已经陷入到了一种“高级摆设”的尴尬境地。事实上，目前，CRM软件在客户需求、产品成熟度、项目实施度、厂商实力和渠道基础方面都弱于OA和ERP…… 北京商能助力步步高建设客户服务中心系统步步高客服系统的成功，得益于果断利用了与呼叫中心结合的客户服务管理系统，全面提升了集团的售后服务水平。 MrCRM助力天津展特 搭建信息化管理平台几乎每一家企业都试图追寻CRM“无微不至”的应用效果。但实际对于国内中小企业来讲，最适合的远远比最全的要好。 银行CRM适合外包我国银行业已经进入以客户为中心的客户管理阶段，因此CRM对于中国银行业来说是格外重要。事实上，自数据大集中之后，各商业银行都建立起自己的CRM系统，开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，这使得服务质量有所提升。那么，如何建立一个有效的CRM系统并让它发挥应有的价值？CRM关键是找客户 银行业的&ldqu…… |
|
|
|