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咨询从业人员的职业规范和道德准则

我们所说的职业规范是相对于“业余”而言的.也就是人们通常所说的“业余人士不能用正确的方式做事.职业人士不能用错误的方式做事”一样。职业规范不仅要反映专业技能.也要反映他们为社会所做的贡献.即职业精神。从这一角度看.职业行为规范可以帮助职业人士清楚地认识自身使命.树立该行业的职业形象。咨询专家的职业行为往往和他的……

咨询顾问与企业客户

人们普遍认为,管理咨询顾问是一类讲着陌生语言的神秘群体,其辅助工具是制作精美的PPT幻灯片,里面充斥着2X2矩阵及其它过于复杂的图表。这种说法听上去不错,但同时也具有误导性,并越来越过时。咨询业已经历了数轮商业周期,是一个成熟的产业。很少有初次购买咨询服务的客户会被泛滥的音视频演示迷惑住。 企业客户被咨询顾问的高谈阔论“唬住”的几……

[原创]企业管理谋略:它山之石攻玉

做企业的老板不容易,辛辛苦苦把企业拉扯大,非常注重抓企业的开源节流,在节省每一分钱做起,久而久之养成了节俭的习惯,虽然企业大了,原有经验不足了,企业发展吃力了,还是本着省钱,不请外援,一切靠自己动手做。终于有一天,发现同行业的某企业,其起步比自己晚,发展比自己快,自己已经由先进变后进了,终于咬牙聘请外脑了。其实并不没有谁规定了企业一定是自己不行了才请外援,而……

[原创]上班记(三十二)--PDM能否当产品卖?

我原来在的开目公司现在的主流产品是PDM,也就是产品数据管理系统,说白了就是管理各种电子文档数据的系统,慢慢扩散到电子数据产生过程的管理,现在有个说法叫产品全生命周期管理(PLM),越来越复杂了。但是复杂的东西有两个问题,第一是贵,第二是难以实施,必然是项目型运做。而项目型运做的产品必然产生两大问题,第一是打项目的成本很高,对人的要求也高;第二项目回款不稳定……

[原创]企业的误区8——急于求成,想一口吃成胖子

企业外请咨询公司一定是有迫切的需求,要么竞争乏术,与竞争对手距离越拉越大,不甘心;要么感觉现有发展速度太慢,渴望加快速度;要么内部不稳定,担心这样下去,凝聚力越来越弱;要么经营运转困难,不得不向外求援;“贪婪与恐惧”引发企业甘愿花一笔钱来实现老板/股东/高管的梦想,许多人即使不懂得如何辨别咨询的价值,但也要赌一把。抱着这种想法的委托人……

[原创]管理咨询真的能为企业见利见效吗

管理咨询顾问又被称为企业的医生,也就是说,企业有病了,聘请管理咨询顾问来看病,顾问问诊、开药,企业按医嘱服药,就跟人有病看病吃药一样。管理咨询顾问能给企业看好病吗?这是许多企业的疑问。企业聘请管理咨询顾问有多种需求,第一类是老板/高管借专家的口说服其他员工,第二类是高管借专家的口向上级表达自己的意见,第三类找人帮助整理已有的经验,第四类是借专家的方案排除异己……

麦肯锡报告:Strengthening Community and Economic Development in Minneapolis.完整体现麦肯锡的咨询思路和区域经济规划理论

麦肯锡报告:Strengthening Community and Economic Development in Minneapolis.完整体现麦肯锡的咨询思路和区域经济规划理论。 

[原创]售前小结

如何能在最短时间让客户接受并认同你及你的产品?我想,除了产品的功能能够充分满足客户的需求外,还是要从细节感召对方,通过细节体现差异,拔高竞争门槛。所谓的细节,就是将产品所传递的专业、规范的品质融入到每个销售过程中,以及每个参与的人员的言行中。大多数我们的产品销售是给客户讲你的产品是能够帮助对方在管理上更加专业、更加规范、更加科学、更加系统,那么客户会以你讲的……

[原创]管理咨询进入平台运营与服务时代

 中国企业管理现状、管理咨询公司和管理顾问的现状如下: ·           最新数据显示,中国企业已经达4700多万家,其中99.8%是中小型企业。管理水平、决策水平、技术水平、人才素质、盈利能力是中小企业普遍存在的瓶颈。中小企业对……

IT效力分析

IT效力分析一、为什么需要IT效力分析随着客户信息化的逐步深入,客户面临的问题也越来越复杂,我们经常在咨询过程中遇到客户提出如下的问题:1、我们很多的项目好象是重复的?2、我们有太多的应用程序,很难维护,成本很高3、我如何知道项目是真正需要的?4、IT交付的服务价值所在不清楚5、如何评估IS的价值?...这些问题的分析要从两方面来看。首先,从外部环境看:1、……

[原创]企业的误区7——注重名气大的咨询公司,不注重有能力的咨询顾问

从营销学和人的需求分析,人的需求分两大类,一类是物质需求,即购买实用性价值,电脑是为了打字、上网的办公娱乐,洗衣机是为了节省体力的洗衣服,彩电是为了收看优质的电视节目等;另一类是精神需求,即购买使用价值之外的精神层面的价值,满足面子、虚荣心、受人尊重等。注重实用性需求的人/企业,不太讲究商家和产品的品牌,购买商品关注能否解决问题,性价比是否满意;注重精神性需……

ERP售前顾问应该怎么做?

总听见ERP公司的SALES在抱怨:这年头,大家都把价格叫得这么低,回扣却要给得那么高,生意还怎么做啊?万般无奈之下,只有降低服务水平。眼见着ERP的产品一家一家的掉价,实施的案例失败的越来越多,  似乎大家对ERP也渐渐的失去了信心。可问题出在哪?在接触了一些公司的销售和售前人员以后,我逐渐发现了问题的根源。·什么是售前咨询&nbs……

[原创]使用SWOT方法分析客户现有的商业战略状况

一、SWOT方法介绍 情景分析方法 - SWOT,从四个方面分析客户业务:优点(S), 弱势 (W), 机会 (O), 和威胁(T)。 优点和弱势 涵盖内部问题,机会和威胁表现了外部环境问题。高效的战略规划需要仔细分析这四个方面。 以下的SWOT分析表格为你提供了直观的指导方针和问题,从而帮助你分析客户的流程,并对客户的当前战略位置进行量化。你可以持续进行这……

[原创]企业的误区4——热衷于同时更换全套管理体系

自从本世纪企业竞争加剧,许多企业竞争乏力、许多企业倒闭、也有不少企业快速发展,一些企业发现成功的企业都是聘请咨询公司做了管理咨询,一时间管理咨询需求剧增,咨询公司也随着企业的需求急速增长,咨询经过几年蓬勃发展,企业界也流传一种“不做咨询等死,做咨询找死”的说法,探究这种说法的产生的因素,我发现了其原因。在我经历的管理咨询实践中,我发现……

[原创]企业的误区5——雇用咨询顾问干活,自己坐等现成的结果

我做了这些年的管理咨询,发现企业客户的许多管理人员有这样的认识误区:认为企业花钱聘请咨询公司就雇用咨询顾问来给企业干活的,企业的管理人员不屑于与咨询顾问一起干,而是在一旁等着现成的结果,并对结果品头论足。如果咨询结果是个标准化的产品,比如市场调查报告、行业分析报告等数据统计类的技术产品,企业确实可以坐享其成,只要问清楚数据来源和采集方式就行了。而管理咨询却不……

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跨国咨询公司本土化迷局

从上个世纪90年代开始,欧美知名咨询公司纷纷进驻中国,目前最活跃的跨国咨询公司有IBM全球咨询服务部……