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业内新闻国家开发银行实现网络外包 国家开发银行实现网络外包 AMTeam.org消息：日前，国家开发银行首开银行业合作先例，与中国电信集团公司和中国网络通信有限公司在北京签署网络外包框架协议，确立了长期战略合作伙伴的关系。 根据协议，中国电信集团公司向国家开发银行提供全国组网需要的数字电路业务；提供网络项目的系统集成服务；提供IP电话和视频业务的应用；提供骨干网络改造项目…… 外包式呼叫中心市场广阔外包式呼叫中心市场广阔 当30多年前呼叫中心刚出现时，大多是企业自用型的呼叫中心，呼叫中心外包服务是在这一产业发展到一定的阶段后才开始出现的。从20世纪90年代初期开始，经过十几年的迅速发展，外包服务已经成为整个呼叫中心产业的主流。据一项来自IDC的调查表明，全球呼叫中心服务市场总产值在1998年为230亿美元，预计到2003年将翻番，达到586亿美元…… 深圳宇龙与德国cs1合作开拓外包呼叫中心业务深圳宇龙与德国cs1合作开拓外包呼叫中心业务 近日，宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司与德国cs1集团楷思旺华管理咨询有限公司签订了有关呼叫中心业务拓展方面的战略合作协议。 宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司成立于1993年，是国内一流的专业电信级通信设备及CTI应用系统解决方案供应商之一。2002年5月，宇龙凭借自己对电信行业近10年来的沉淀经验和…… 讯鸟软件中标联通国信外包呼叫中心讯鸟软件中标联通国信外包呼叫中心 经过对多家国内外厂商的的选择和比较，深圳宇龙计算机通信技术科技有限公司在中国联通寻呼外包呼叫中心试验网业务生成平台项目上选用北京讯鸟软件有限公司自动语音应答系统（IVR）产品，讯鸟IVR与ICM已连接并于近期完成，即将投入使用。 中国联通寻呼事业部作为讯鸟软件在外包呼叫中心领域又一成功用户，建设的满足全国接入的外包呼…… Gartner:采购业务外包将取代电子采购Gartner：采购业务外包将取代电子采购 AMTeam.org消息：12月2日发自加州圣何塞的消息说，Gartner公司的下属机构Dataquest公司称，随着企业发现招聘和培训内部采购人员变得越来越困难了，许多公司开始考虑将采购业务外包出去。 Gartner Dataquest公司的IT业务高级分析师Rebecca Scholl表示：“…… 市场潜力巨大 IT群雄逐鹿“第三方服务”市场潜力巨大 IT群雄逐鹿“第三方服务” 张丽娟 联想近日获得了天河区政府的一笔服务外包订单，这个价值30万元的项目吸引了多家中外知名IT服务企业前来竞标。在“第三方服务”这块新兴市场上，一场激烈的服务大战已经悄然拉开了序幕。 “第三方服务”潜力巨大 “‘第三方服务’正被越来越…… IDC调查显示采用外包的企业对服务相当满意IDC调查显示采用外包的企业对服务相当满意 张晓中 国际数据集团(IDC）的调查显示，采用外包的企业对专业电脑公司提供的服务水平相当满意。 调查显示，软件应用管理是亚太企业最希望外包的项目，虽然目前只有少数公司将其外包，但与仍旧自己管理的企业相比，采用外包的企业满意程度超过后者。 这次调查在亚太12个国家和地区展开，它们包括：澳洲、中国、…… 联想夺得华南地区政府IT服务外包第一单联想夺得华南地区政府IT服务外包第一单 贺军 11月20日，联想以第三方服务提供商的身份与广州天河区政府签署了一项IT设备外包服务的协议，此次外包也是华南地区政府IT服务外包的第一单。更让联想自豪的是：它是在蓝色快车、方正、惠普等14家竞争对手中脱颖而出的。 曾经兵败华为与今天夺得华南地区政府 IT服务外包的第一单的扬眉吐气相比，去年兵败…… HP为通用电气亚洲医疗系统提供外包服务HP为通用电气亚洲医疗系统提供外包服务 AMTeam.org消息：11月13日，惠普在北京称，将为通用电气亚洲医疗系统集团在亚太地区包括中国在内的14个国家的近万名员工，提供7×24小时拥有4个语种的“一站式”用户服务及相关的IT支持。与此同时。惠普还将担负起他们的无线局域网络和地区局域网中7000台服务器的日常运营和维护。目前惠普已帮助通用电气亚洲医…… 世界IT外包市场不断增长世界IT外包市场不断增长 AMTeam.org消息：Yankee集团研究显示：从20世纪90年代以来，不断变化的使用者用户需求正在驱动外包产业全方位结构型重组。 Yankee集团预测在今后的四年中，中心化IT（传统数据中心外包）的年增长率将为12%，分散化IT（桌面和移动设备）的年增长率将为10%。来自Yankee集团技术管理战略研究和咨询部门的另一…… 3亿元 深发展外包灾难备份服务3亿元 深发展外包灾难备份服务 胡蕾 中国人民银行科技司司长陈静日前表示：国内中小型商业银行有灾难备援等系统运营外包服务的需求，有的商业银行已经明确表示，要参照国外成熟经验，将灾难备援中心的运营外包。这表明，金融IT外包服务存在着巨大的市场。 前不久，继深圳发展银行新一代综合业务系统投产之后，深圳发展银行又宣布将采用外包的方式接受灾难备援服务…… 高阳获得国内首个外包大单 10年总值3个亿高阳获得国内首个外包大单 10年总值3个亿 DoubleMan 近日，随着深圳发展银行的新一代综合业务系统的投产，国内首个大型金融商业数据中心——高阳数据中心也正式投入运营，并首先为深圳发展银行提供灾难备援外包服务，该合约持续10年，总额约3个亿，这是国内首个IT系统外包大单。 人民银行科技司陈静司长日前曾表示：国内目前中小型商业银行有…… 景气回升步缓慢 ASP模式再流行景气回升步缓慢 ASP模式再流行 景气回升速度愈慢，提倡ASP厂商愈看好市场的发展潜力，从去年底宏碁推出「微巨服务」再度向ASP模式叩关以来，陆续投入厂商接踵而至。上个月台湾固网、IBM与拓墣科技推出的中小企业ｅ化服务，便是冲着宏碁的微巨服务而来，而日前超网络科技、蕃薯网以及国众计算机，则针对Linux服务器市场，推出中小企业ｅ化便利包的服务，与强调…… 爱立信外包IT服务 4000名员工将面临失业爱立信外包IT服务 4000名员工将面临失业 全球最大手机网络生产商爱立信为争取明年恢复盈利，将把信息技术服务外包给其它公司。该部门目前现有的4000名员工，可能面临失业危险。 据上海青年报消息，爱立信发言人表示，目前已开始与约10家公司就外包IT服务进行谈判。她还表示，此次行动是该公司2003年前节约500亿瑞典克郎(…… IBM和BNSF公司签订长达十年的外包合同IBM和BNSF公司签订长达十年的外包合同 AMTeam.org消息：近日伯林顿北方圣大菲铁路公司(BNSF) 与IBM签订了长达十年的合同，将其IT基础设施业务外包给IBM。该合同将于9月1日起生效。 据IBM有关人士表示：根据这笔交易，IBM将负责管理BNSF的主机、450台中型英特尔和Unix服务器、1万6千多台台式机、笔记本电脑和局域网打…… |
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