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最新文章IBM商业智能解决方案助上海工行拓展业务 IBM商业智能解决方案助上海工行拓展业务 当前，金融行业的竞争日趋激烈，各家商业银行都在改变过去为获取竞争优势而不计成本和效益的粗放经营方式，转而重视客户关系和金融业务的创新。同时，我国即将加入WTO，金融银行市场必将逐步走向开放，国内金融机构将面临世界级外资银行的挑战。这就要求国内商业银行能够对客户信息进行科学分析，充分…… 商务智能的六大趋势商务智能的六大趋势 从前，很少有人重视商务智能（business intelligence或者BI），似乎它的发展前景也不容乐观，而且对有些人来说它还略显神秘 on error resume next ShockMode = (IsObj…… Sybase的商业智能解决方案Sybase的商业智能解决方案 当今的商业环境瞬息万变，令处在商业大潮中的企业时刻面临着冲击。原有的基础设施是否能适应新的商务形式？原有的商务战略是否能迎接即将出现的挑战？新的市场变换是否已纳入企业的战略决策视野中？ 所有这一切都需要企业寻求答案。目前，多数企业在部署系统时多针对自身当前的业务需求，着眼于静态的处理，无法有效地预测即将产生的情况…… 用数据挖掘提高商业智能用数据挖掘提高商业智能 具有综合数据的能力并对数据进行快速和准确分析，从而做出更好的商业决策，可以为企业带来竞争优势。如何发现和使用这种优势，就是商业智能所研究的课题。 ---- 任何好的商务决策都需要事实和数字支持。一个决策的正确程度取决于所使用的事实和数字的正确程度。随着竞争的增加，需要在较短的时间内做出决策。因此…… 竞争情报软件行业和产品报告竞争情报软件行业和产品报告 By AMT 孟凡强（译） （ 附件是英国曼切斯特的Fuld & Company公司提供的2000年度竞争情报软件行业和产品报告。为.PDF格式，请用Acrobat Reader阅读。） 竞争情报的流程可用下图表示。而大部分竞争情报软件，也是在这五个方面的某几个方面提供平台支撑。 1、 …… 如何获得竞争情报用户的支持？如何获得竞争情报用户的支持？ By AMT 孟凡强 CIS的引入会带来技术、业务流程和组织结构等方面的新东西，员工要改变自己的行为、态度和信念。这些改变会遇到阻力。一般来讲，有两种因素会激励人们推动变革。一种是企业受到内外的压力，如竞争对手推出了新产品，这时企业会对此采取对策，另一种情况是企业的变革会带来收益，这种预期会促使企业内相关人员接受和推动…… D公司竞争情报活动现状调查（by AMT 孟凡强）D公司竞争情报活动现状调查 by AMT 孟凡强 此公司是一家主营化妆品、中成药的国有企业，采用矩阵组织结构，职能部门、品牌部门和生产厂并存。对该公司的竞争情报工作的调查以两种方式进行：座谈会法和调查表法。 1 对市场部、销售部人员进行的访谈的记录 1、 从1991年起开始设立市场调研部，以后慢慢发展，市场研究功能逐步深入，负责研…… A公司的竞争情报活动A公司的竞争情报活动 By AMT 孟凡强 A公司为上海著名的合资企业，主要生产移动电话、交换机等，年产值达10多亿元，有3000多名员工，是中国通讯业的支柱企业之一。下面的内容是1999年年中对其情报中心经理访谈的结果。 该公司的情报中心（Intelligence Center）于1996年建立，开始是文献中心，只是一个企业…… 信息管理、知识管理与竞争情报信息管理、知识管理与竞争情报 By AMT 孟凡强 在日常生活中、传媒中，信息、知识、情报三个术语是经常是被替代使用的。实际上，信息和情报在本质上是不同的两样事物，它们在学科背景、搜集方式、加工深度、产品形式、用户和用途等方面都存在着差别。[i]认识三者间的关系可以为竞争情报的开展奠定深层次的理论基础。 情报的基本属性不是信息，而是知识。信息与…… 竞争情报系统的网络设计和人员配备竞争情报系统的网络设计和人员配备 By AMT 孟凡强 Coopers & Lybrand LLP公司负责知识战略（Knowledge Strategy）的部门进行的调查表明，员工需要关于公司和行业的新闻、信用报告、证券与交易佣金文件、财务报告和股票研究等。实际上，所有这些内容都可在该公司的内部网上找到，但该公司大多数雇员却并不知道…… 关于企业竞争情报工作的组织结构的研究关于企业竞争情报工作的组织结构的研究 By AMT 孟凡强 1999年秋，笔者通过实地访谈、调查问卷、会议等形式对上海企业的竞争情报现状进行了实地调查。在与很多企业的竞争情报人员进行交谈时，他们不约而同地提出的问题就是“如何处理竞争情报与战略研究、市场分析等的关系”。这说明，随着情报工作的发展，从理论和实践上阐明竞争情报工作在企业内的…… 竞争情报信息源：质量、成本与时间竞争情报信息源：质量、成本与时间 By AMT 孟凡强 确定信息源时，要在信息、时间和费用三者间做出选择。信息获得成本可归纳为四个方面，它们是：信息搜寻成本，它是情报人员或情报用户查找信息所付出的时间、费用；信息的传送成本，信息从情报人员到达用户所付出的成本；知识转移成本(Know…… 如何确定和生产竞争情报产品和服务？（by AMT 孟凡强）如何确定和生产竞争情报的产品和服务 by AMT 孟凡强 了解用户情报需求后，接着需要确定情报产品和服务对策。情报的内容是第一位的，企业情报用户也很在意情报的质量。的确，竞争情报能为企业运营和决策切实地做出贡献是它的生存价值的最好证明。虽然如此，为了使情报报告给情报用户留下深刻的印象，增强情报的说服力，还应考虑到情报接受中的情感因素，注意…… 如何进行竞争情报需求调查？如何进行竞争情报需求调查？ By AMT 孟凡强 竞争情报（CI, Competitive Intelligence）需求调查是企业CI活动的第一步，以明确其已满足、未满足和潜在的情报需求，据此确定CI人员数量及其技能、情报源等，有的放矢地改进企业的CI活动，及时生产出高质量、可操作的…… Brio 技术白皮书Brio 技术白皮书 一、商业智能--企业的需要 如何使用正确的工具和技术，实施企业"商业智能"可以帮助决策者回答棘手的商业/业务方面的问题：哪些客户是我们的目标？如何提高工作效率？哪些新市场…… |
 TTNN-BI观点十月刊——湖光山色2007，国际权威重新定义了BI。从当前实践看来，这种定义符合实际，毕竟BI要落地，要能给企业带来真正的收益。当然，如何落地，自然必须有技术的支撑和管理策略及相…… 专业博客 |
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