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最新文章[原创]快餐店中简单实用的看板工具 日前到一小馆子吃饭，饭菜味道一般，没有特别令人回味之处，但是他们餐馆的布局和一套号牌看板却值得借鉴。 这个小馆子门面不大，有三层，每层楼大概可以坐下20-30人，专卖快餐。进门左边墙上是一幅巨大的快餐单，分了几个系列，每个系列品种不多，字够大，即使稍微有些近视的人，不用眯眼睛也可以看的清楚。紧挨着快餐单就是配餐窗口，所有的饭菜都是从这个窗口配出送到客人桌上。…… 对没有优化流程的流程E化请坚决说“NO”流程e化的表象是流程的IT化。但它的终极目标在于流程优化，创新新的业务流程，为企业业务发展带来本质上的改进。 soa浪潮下的bpmSOA出生的年代，正是BPM发展的第一个高峰，当时论坛上到处都是有关BPM的讨论，甚至连学术期刊也充斥着BPM的文章；前几年是SOA默默发展期，BPM反倒销声匿迹了，关于SOA和BPM的讨论也都出现在互不相关的论坛上，讨论它们的人通常也属于不同的圈子；但是现在，SOA的茁壮成长带动了BPM重振雄风，相关技术的使用者和提供者正日渐将二者结合起来。SOA出生的年…… 剖析BPM在协同软件中的作用协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等。网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出，协同软件概念也赋予了新的含义，例如：被新浪、网易、赛迪等媒体和机构广泛评价为产品竞争力第一的复旦协达，早在200…… 流程管道与知识活水知识管理和流程管理之间是“流水”与“管道”的关系，在相互促进的同时，也相互制约，即“流程管道，知识活水” 。也有人把业务流程比做人的血液，而知识流就对应人的神经系统，可见两者之间不是简单的关系。从流程管理的生命周期来看，有关流程的设计、执行和改善等流程管理各个阶段都需要知识的支持，流程团…… 跨组织业务流程变革管理的启发式分析方法1 引言 跨组织业务流程的分析和变革设计问题牵涉的协作参与者类型复杂,且未必能够完全事先确定,可能出现的异常问题影响范围广、管理成本巨大,全局协调和控制难度远高于组织内部流程。尽管问题重重,但跨组织形式的协作化业务运营难以避免,现代商业环境中企业不可能独立生存。同时仅仅依赖于原始的组织简单交易型协作方式难以应对各种动态多变的客户需求。 企业所处的竞争环境迫使…… [原创]模块化企业的流程信息时代的不可预测和迅速变化，要求企业能快速地意识和反应，由此引发了对模块化企业的研究。模块化企业是由能力模块组成的，可以动态地组合，以适应顾客需求的个性化和多样化。这种能力模块的形成是根据顾客的需求而设计的环环相扣的“岗位”，承担相应的顾客责任。它不同于传统企业的方面在于实施以顾客为中心的拉动战略。能力模块拥有承担某一角色的能力和资…… [原创]产品开发流程要素-读书笔记决策-选择路径和指引方向 决策最重要的作用就是当存在多种选择路径的时候，根据自己的战略目标来选择最适合的方向。当决策出现失误后期付出 再大的努力仍然很难再取得成功，因此决策是IPD重要内容。在初期对决策效果影响最大的就是决策人的水平，因为在非结构化决策的时候决策效果往往更多的是依靠专家的经验，有经验的专家往往会给出最有价值的路线和方向。但每个人往往…… [原创]谁可以成为流程的主人？如果把流程作为一个管理对象的话，这个管理对象的稳定性和可执行性很难得到保证，迈克尔•哈默的研究也证明：流程必须有"负责人"，他要有责任，更要有权力，对流程和结果负责。流程不像人员一样都有明确的归属，都有专门的人在管理着他们，这时候只有两种方式可以解决： 1、明确流程的目标与考核指标，并且把考核的指标归属到相关的岗位； 2、明确流…… 组织效率的影响因素分析人均营业额是衡量企业组织效率最直接的指标。在人均营业额指标的绝对数量上，不同地域、不同行业、不同企业的差别之大，往往超出了人们的想象，根据美国《财富》杂志2006年世界500强的统计数字（表1：2006年世界500强企业组织效率对比），世界排名第一的美孚公司人均营业额为406万美元，而同为炼油行业，排名39位的中国石油人均营业额却不足8万美元，差距达50倍，…… [原创]莫把流程e化当成流程优化过去几年，IT越来越多的应用到企业运作和流程优化工作中，并以“时不我待”的强劲势头继续发展。很多组织的流程都e化了或正在e化中，在百度上输入“流程e化”搜出近50多万条结果，在Google上搜出的更多，接近300万条。这些e化小则是通过OA将某些Office间的流程自动化，或开发Lotus Notes之类的工作…… [原创]Charpter II ARIS介绍(II)2.4 从何处开始在ARIS Toolset中，业务模型可以被划分到特定的视图， 并置于特定的阶段中（ARIS House）。每个视图的各个阶段给出了项目实现的向导，当然这些不是一层不变的，在实际的应用中可以加以灵活运用。ARIS体系、视图以及ARIS设计阶段三者一起揭示了怎样对业务流程各个方面建模以及这些模型该以何种方式出现。当然，这些定义和方法也是非常灵…… [原创]Charpter II ARIS介绍(I)本章主要介绍ARIS（集成信息系统架构）的概念，描述了ARIS House以及它的各种视图，同时穿插介绍了一些基本的建模原则。另外还附带介绍ARIS工具集产品。 2.1 ARIS――集成信息系统结构严格来讲，ARIS不是一个工具，而是一个概念。ARIS是The Architecture of Integrated Information Systems的缩写…… [原创]我是怎么做流程优化的企业客户感觉竞争乏力，销售额和利润低，一般首先想到是营销出了问题，营销问题大多是外部竞争，遇到这类表象问题，企业大多聘请营销策划类咨询公司，改进经销策略；如果关注深层次问题，就会把眼光盯到企业内部的管理，会集中在流程和绩效。在我十几年的企业管理实践中，感觉到流程和绩效确实是企业内在的非常重要两个车轮，他们运转不正常，企业的经营效率会大打折扣。 2005年一家…… [原创]流程再造 VS 流程优化 VS 流程梳理管理工具和方法不是管理学家的创造发明，只是把管理实践的经验进行了总结和提炼，所以说，企业管理者们本身就具有管理的实践经验，不能盲目地迷信新的管理工具和方法，如果不与企业的实际情况有机的结合，管理工具和方法可能还不如原有的管理经验。做过企业管理的人都知道，流程和绩效考核是企业短期目标的重要保障，搞得好，企业业务绩效提升非常显著，搞得不好，业务一塌糊涂；业务/战…… |
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