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本周专题运用CRM策略加强品牌建设和市场营销——零售业CRM策略研究 现在产品同质化严重、价格竞争没有资源可用的情况下，也许CRM策略的应用在企业营销推广中更加有意义。所以本文试图从企业建设良好的品牌体验、进行有效的市场推广以及CRM策略的应用三者之间关系进行探讨。 在线CRM革命CRM最新动态Siebel CRM处龙头地位 独立分析机构称Oracle领先金融服务业易方应邀成为07年度呼叫中心及企业通信大会观摩企业中华网软件管理RS Components亚太业务客户世界系列主题论坛将于4月19日在成都举行客e通帮助北京助新技术有限公司提高工作效率TurboCRM签约京卫集团 为会员患者提供购药便利网络营销八大关注 CRM概…… 东方Lily的CRM选型全接触CRM是一套管理工具，用于固化管理流程并保障政策执行。在目标清晰的情况下，请顾问来做什么，成为关注点。最终我们选择了AMT作为选型顾问。 CRM需求的评估如何进行CRM需求的评估如何进行 客户需求引导协同管理渐入佳境真正的协同必须从客户的角度出发，而从用户的需求看，目前客户对协同概念的认知还有限，很多用户都有潜在的对协同软件的需求，但是他们无法准确提出这个需求。 探索CRM的成功之路探索CRM的成功之路 …… CRM：落入寻常百姓家的堂前燕CRM：落入寻常百姓家的堂前燕 …… 2006年中国CRM市场五大挑战2006年中国CRM市场五大挑战 挑战一：有效与失真数据并存 …… 跟AMT认识2005年中国CRM软件商Top10CRM领域的风云变幻在2005年演绎地淋漓尽致，各个CRM软件厂商粉墨登场，共同构筑着中国CRM市场的新版图，那么，究竟谁是英雄？AMT在近日评选出了2005年中国CRM软件商Top10。 现代营销学之父--菲利普·科特勒的中国之行我在中国有很多旅行，我发现有两种公司，一种公司是获得很好的机会，他们发现了一些机会。比如制造手机的机会，或者是建造酒店的机会。无论是什么机会，问题是同样的公司，获得这个机会之后不久就发现，这个市场很快 论CRM天下2005年最轰动的管理软件新闻无非是刚刚发生的价值58.5亿美元的收购，Oracle将CRM应用程序排名第一的Siebel合并。虽然日况愈下的Siebel被收购是迟早的事情，但这种事情来临的时候，还是给整个业界带来不小的震撼，甚至是致命的变革之始。 Oracle正努力成为大象? 仅仅八个月前，Oracle通过漫长的交锋正式收购了另外一个竞争对手p…… 你以客户为中心了没？CRM进入我国也只有七八年的时间，相对于国外的几十年来讲，我们只是刚刚起步，还有很多内容需要完善.CRM是在国外工业化大生产的前提下研发出来的管理软件，而由于我国企业所处在的阶段，背景环境的差异，也使CRM要走 甲骨文收购Siebel——走进埃里森的疯狂年代1977年6月，软件开发研究公司成立，这一年埃里森32岁。与此同时，另外两个传奇式的公司也诞生了，一个是苹果，一个是微软。三个公司有着同样的模式：创立者的构成都是一个有梦想精神的技术企业家加一个技术天才。 在埃里森的领导下，从19…… 今天，你“以客户为中心”了没？以客户为中心 什么是“…… AMT经典专题：CRM系统功能全面透视摘自:AMT《CRM行动手册：策略、技术和实现》一书 对我们很多人来说，看CRM像是雾中看花，说也说不清楚。而CRM产品也林林总总，软件与软件之间，如群芳争艳，各具特色。 在这里，我们摘录AMT《CRM行动手册：策略、技术和实现》一书中的“剖析CRM系统功能”这章的内容，对CRM系统功能进行全面透视。这里介绍的功能是以国际上最先进的几个CRM系统进行…… |
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