主题论坛：中国企业的转型升级

牛文文：感谢大家，感谢用友给大家提供了这么一个场合，我是第一次在这么多人的场合做主持人。两三千人在这么一个会场，这是我第一次，而且又是给大家将管理，所以我觉得管理的价值对大家的吸引更大。闲话少说，我介绍一下今天讨论的嘉宾。今天有四位嘉宾跟大家一起分享关于转型和升级。首先我们有请吉利集团董事长李书福先生、如家集团CEO孙坚先生、正邦集团董事长林印孙先生，丽珠医药集团股份有限公司董事、常务副总裁安宁先生。

我们台上的四位嘉宾讲讲今年过的还好吗？我们首先请李总讲讲今年怎么样，你感觉怎么样。

李书福：我觉得今年没有去年好，我们本来今年想实现30%的增长，现在数量我们只有20%，到现在为止没有实现去年年底制定的计划，当然也还有机会。就是说当大家都觉得有很多困难和问题的时候，我们相对来讲困难和问题比人家少一点的话，也是成功。因为这个变化的过程也充满着机会，如果说都不变化就没有机会。现在产业结构在全面的变化和调整的历史时期，在这样一个历史时期如果我们能够有一个正确的掌控和把握，找到和发现一些机会，主动的出击，可能比起去年、相对比较热闹的时候有一些更快速的发展。而这种快速发展，所包含的内容非常广泛。这个是广义上的说法，总体上我是这么一个感觉。

牛文文：吉利一直是在冬天成长，所以感觉很强烈。我们其他几位嘉宾可能各位不是很熟悉，我们再有请旁边如家的CEO，如家是我们经济型酒店的先行者。

孙坚：我想从两个方面，一个是从大环境方面来说，其实今年不太好。特别是住宿旅游行业，年初从雪灾开始就没有停过，从雪灾到地震，从长假改变到奥运会，所以真的外环境特别难。当然我们没有感觉到银根收紧的压力，但是整体的环境变化，对中小企业银根收紧，特别是在东莞的一些中小企业缩小对我们来说确实有外在的压力。内环境也是一样的，从成本的上升，不论是人员成本、能源成本都在上升。对于一个做小买卖的，做一个非常便宜买卖的企业来说，确实是比较难过。但是我想今年从表现来说还算可以。我说可以，无论从我们发展的角度来说，无论从经营的角度来说，除了利润，刚才我说到一些压力以外，其他的还算可以。

其实冬天的时候也给我们一些机会，特别是我觉得在世界金融危机的过程当中，我们也受益一些。因为回到2007年的话资本实在太多了，所以这个行业非常非常的泡沫，今天你到这个地方，都有人帮你“抢人”。今天给我们一些机会，就是不用这么快的应对市场，不用这么快的进入市场。可以静下心来利用我们的信息技术、利用我们在管理上的转型，把我们的基本功、内功练的更扎实一些。所以我们说冬天是看待后面的春天。作为一个行业来说，我们还是希望行业整体的发展，其实在中国的市场都非常大，任何一家企业都不能说垄断一个行业，所以我觉得一个行业的发展在今天是尤为重要的，我并不希望大家都死掉，我是希望大家可以更理性地活着。

牛文文：我们第三位嘉宾，我相信在座的很多人认识，但是也有很多人不认识，就是我们正邦集团的林总，他也是20多年的创业型的企业家，他的产业很独特，是农业一体化的集团，从种植到养殖，从地头到饭桌他全部都做了，米、肉、鸡、蛋、塑料、牛奶他也有，我们听听他的感觉。

林印孙：首先感谢用友公司给我们提供这样一个交流的平台，同时更感谢大家对农业方面的关心，农业本来就是跟所有人息息相关的。那么从我做多年农业的感受来讲，应该是酸甜苦辣都有。一年四季春夏秋冬是非常分明的，有高就有低，有低就有高，价格弹性小，一低价就不行了，因为它的成本就加大了，价值就小了，对行业的影响非常大。当然这三年过得很好。

牛文文：这三年过的很好，肉涨的很高。

林先生：来什么涨什么，投资什么涨什么。但是现在不行了，现在种植业的任务重了，这个世界不知道变成什么样子，我们现在也变了，这个思维也变了。所以在这种情况下，农业下一步怎么弄，讲不清楚。但是思维模式的转换，产业结构、金融模式，王文京说的，我们的商业模式怎么走，我们要跳出我们的思维模式来经营企业，看待我们的产业。究其是要找到适合下面一步的外部环境的农业特点，来进行农业模式、商业模式的转型，我认为这是我们农业行业面临的一个挑战。刚才说有冬天就有春天，我想做农业的春夏秋冬都喜欢，因为我喜欢四季分明。

牛文文：好的。都说三农产也要发展，我们第四位嘉宾是一位非常年轻的，我的同学，丽珠制药公司的安宁，你们今天感觉怎么样？

安宁：今年的雪灾，后面是地震，其实对医药的需求是非常非常大的。但是在这种情况下我们不敢，也不能大赚其钱，所以总体讲我们今年的发展是不错。我们的发展业务增长速度来讲超过了30%，是我们近三年来发展最快的一年。但是确实成本上升，环保问题、人力成本上升、财务成本上升，但是总体来讲作为一个制药行业，作为一个人类健康事业来讲，我觉得未来的发展还是很有信心的。

牛文文：谢谢。我们四位嘉宾分别代表了四个产业，孙总是服务业，李总是制造行业，林总是农业，安总是制药行业，这四个产业里面，大家刚才都讲了，实际上挺困难的，但是表示的都很积极的。那么未来要看转型了，说起来很简单，就是要将来把这个东西做的好一些，各有各的招，我们听一听四位老总对下一步的战略、对下一步的一些升级和转型的考量。我知道李总这里准备的很充分，他是一个华人，有一句话，叫改革开放三十年的企业家全是疯子和傻子，不是疯子和傻子发展不起来，李总这样一个疯子，他准备的武器很多，但是他很少讲，我们今天听听他做汽车，你有什么想法。

李书福：我觉得在今天这个论坛上比较难谈，为了讲清楚，需要有很多数据，放很多图片，才可以讲清楚。总的来说我们采取了一些应对的措施，吉利是全中国汽车行业里面第一个提出转型的，是去年的5月份，我们发布了一个宣言，就是吉利正式进入了战略转型期，到现在有将近十五六个月了。因为在那个时候我们已经很清楚地发现，全球经济和中国经济正在发生着一场革命性的变化。沿着原来的继续走下去就会遇到很大的困难，走不通，所以我们要转型。那么这个转型就是从价格战、价格便宜到技术领先、品质优秀、服务周到，从相对比较粗放的简单的竞争要转向精致的、规范的一种竞争，要练好内功，都有了，冬天到了以后我们要强身壮体，而不是说冬天来了，就不干了，所以这两年来我们一直在做这样的事情。今年我们整个销售量跟去年比增长了20%左右。但是我们销售的价格跟去年比大大提高了。也就是说我们把那些两三万块钱起来的汽车全部都停产了，都不干了，原来吉利是全中国最便宜的汽车，现在四万块钱以下的，我们不参与竞争，让人家去竞争，用这种东西竞争下去的话，最后是没有出路的。所以我们要升到一个高度，来看人家去玩那些价格战。所以今年以来吉利汽车没有降价，全中国、全世界的汽车都降价了，吉利价格不降，而推出新的产品，价格定位比较高。比如说我们下个月要投放的一个叫“吉利熊猫”这个车，我们把原来那个工厂全部停了，全部拆了，而使用全世界一流的模具、一流的厂房、一流的自动化水平，全部都是世界一流水平的。经过这两年的技术改造，下个月投产，这个产品就比原来最起码要翻一番价格。所以说这种战略上的转型，产品一定是世界领先的，品质一定是世界领先的，服务也很优秀的，客户的满意度要不断的提高，这样品牌的附加值才能上来。那么这个企业才能活下来。如果说你卖5万块钱，我卖4万，你卖4万我卖三万，就是这种很简单的商业竞争，最后就死了。企业就死掉了，最后企业不赚钱了。任何企业死掉都是因为没有钱了。为什么没有现金流了呢？因为没有利润。最后欠银行的钱，最后人家一张状纸，企业倒闭了。

所以我们把这个事情看作非常严重的事情，因此就早早的准备转型。要朝上面走是很艰难的事情，要朝下面走很简单。但是下面是18层地狱，也就是死亡，死路一条。上面走广阔天空，你说蓝海战略也好，差异化经营也好，往上面走广阔天空。所以要实现这样的目标，我们通过人才创新，吉利在人才方面始终放在第一位。我们从技师、技工的培养，到大学培养。吉利大学现在是专科的培养，我们还有大学本科的培养，以及我们硕士研究生的培养，还有博士研究生的培养，博士后的培养。吉利是一个非常宽、系列的人才的培养系统。所以我们吉利既是一个汽车基地，也是一个人才学校。

所以说人很重要，人才的培养最终形成创新的能力，企业最后的竞争是在于创新能力有多强，这个企业就有多少生存能力和发展的空间。如果这个企业不具备创新的能力，我想这个企业的竞争力是不可能形成的，不可能强大的。所以这个创新能力的培养，就是在人才的培养上。那么吉利现在到处都是创新的氛围，到企业里面去，有想法，谁都可以记下来，谁都可以写下来。所以吉利现在在汽车行业里面，在全中国乃至全世界，得到保护的创造发明很多，其中有一项，我相信大家都知道，在高速行驶的时候，轮胎爆炸，现在全世界都解决不了的技术难题，这个在行业里面发生很多起了，其中有一家人都死了，老公开车、老婆坐在旁边，孩子坐在后面，轮胎爆炸，非常可怜。前两天大巴轮胎爆炸，16个人死了，受重伤的还住在医院里面。这是全世界都没有解决这个问题的，但是吉利就解决了这个问题。

我们的理论依据是轮胎不爆炸是做不到的，因为道路上有各种各样的情况，轮胎生产的工厂有可能出现各种各样的，质量控制的问题，很难保证轮胎不爆炸。不用你动任何脑筋，不要你采取任何措施，我们的汽车就会自动的采取一系列应该采取的措施，保证把速度降到一个安全的行驶速度，同时告诉前前后后的驾驶员，也告诉司机，我这个时候已经出故障了，慢慢的降速度，慢慢的靠边。这是很困难的，靠计算机控制。

牛文文：我们去买这个装置，装在别的汽车上可以吗。

李书福：很难。

牛文文：我们还要看看农业。农业很辛苦，刘永好做了很多年，经常感觉从泥土里面赚钱，很困难，做的很辛苦。林总我昨天跟他聊，模式不一样，这是一条独特的模式。商学院也会研究一下农业的模式，它的产业链就相当于我们国家的中粮、中油、中化，它的链条非常长，而且他有一套，我们听他讲讲。

林印孙：我在下面跟我们世界冠军杨扬坐在那里聊的时候，她就提了一个问题，她说我们做运动员是靠体能，也靠智慧去挑战极限。我说我们做产业也是这样的，如果做农业体能不行也没有用，没有智慧也做不过别人。所以今天的经济出现一些问题，我认为也是普遍的现象，任何企业都有困难的时候，你发展三十年，人家肯定眼红。

接下来回答一下主持人的问题。实际上食品就是农业，从田头到餐桌，猪圈、牛圈，都是农业，都是大农业的概念。所以从我们做大农业的概念来说，我想今天碰到的问题、困难，农业有自己的特点。我们现在面临着涨价，像我们的钾肥，价格是外国人说的算。中国的农业要保证供应，前面说要富起来，大家说农业无所谓了，拿一点钱去买就可以了，现在不能光买了。现在经济情况发生严重的变化了。

对农业来说，和国家、政府、企业、科研等社会团体，都息息相关的，因为农业生产资料，农产品这一块控制很严。但是这有它的好处，因为这是计划经济，计划的好可能你就赢了，如果计划的不好经济就慢了。反过来将计划的好可以调动外部的资源，效率高。如果计划的不好，资源就浪费了，大家的积极性就没有了。

牛文文：说说你的秘密吧。

林印孙：我的思维跟别人有点差距，我们农业就需要规模化的生产、需要标准化的生产，中国农业产业发展，一定要在规模上下工夫，把我们产业链连起来，延伸产业链，要取得这个产业链的综合效应，我做塑料不赚钱，我养猪去赚钱，如果粮食也不行、塑料也不行、养猪也不行，那就过冬呗，春天马上就会来。所以我想这是我们农业产业不能把它简单地来看。就是要把整个产业链要延伸，减少交易成本，把整个产业规模和生产标准化降低，这样才能保证产业链的平衡。

为什么今天对用友非常的感兴趣呢？因为有了大农业这个流程，我的流程规划才可以做，因为我们的农业分散在各个地方，把信息化、标准化搞起来，那是非常先进的。

我们的猪肉占世界的50%到60%，吃猪肉的人也占世界的50%到60%，所以它肯定可以成为世界最大的企业。所以我说冬天过后是春天。

牛文文：本土农业企业要做世界最大的养猪企业、农业企业。农业的未来不一样，农业里面也要信息化，林总的生意的确还是很大的。孙总是一个年轻的产业，李总不打价格战，林总是把链条做长一点。您呢？

孙坚：首先我想说的，其实做企业也好，做人也一样，只有高和低，只有比较才有高和低。那么从大的方面来说，刚才说十年、二十年、三十年的发展来说，作为一个本土企业，我现在还非常有信心，因为中国毕竟有也么多人，2007年中国的旅游人次达到18亿人次，相当于把整个中国人搬动了一下。我们的出境五千万人次，入境三千万人次，而且在未来肯定会成为最大的旅游输入和输出国。所以我们应该有非常好的信心去做。

但是我觉得从一个企业的角度来说，应该从战略上去关注一个企业如何在好的时候能够抓住机会，能够有很好的发展。在有一些含义的时候你还能抓住机会，把你的内部做的更好。所以从如家本身来说是非常小的企业，6年的时候也做非常小的事，一个经济型酒店，就是传统意义上的旅馆。所以从这个角度来说我们6年的成长过程就是不断的去变化自己，不断的去创新自己的一个过程。所以从最早的从一个产品上去找一个非常好的切入，一个住所行业的产品，引荐到这个社会。接下来的创新是通过商业模式的改变，把它作为一个连锁产业去打造。通过管理上的创新，进行精细化，更加效率的管理，同时拥有用友这样一个信息的整合，今天我们有600多家酒店，在中国的100多个城市，在这个过程当中事实上是一种循序渐进，而且是周而复始的平衡式的创新过程。

但是我想刚才主持人说，你最终希望你的核心在哪里？我觉得这次的次贷也好，很多的现象也告诉我们，其实商业还应该回归到商业的模式。所以今天我们如果是用产品进入，如果是用营销的扩大，如果我们是用产业链去扩张，如果我们用管理化的精细，但是最终你做的还是服务的行业，是非常传统的，靠人与人服务来完成整个的交易。所以从我们2007年开始，我们在逐渐做的一件事情，当然很难，但是我们希望去做的事，我们希望真正去建立一种服务的精神。回归到我们商业的本质来说，我们能不能把我们的服务内容通过一种标准化、虚拟化的形式来逐渐转换成一种服务的环境。

刚才我看了那个茶道的片子，其实我感受负责非常深。因为人类在这个社会当中接受的很大一块是服务。不论你做任何行业，最终它是在一个人与人之间的环境当中，产生着很多的行为，很多的机会。所以如何把简单的服务内容，通过很长时间的标准化跟机械化的训练，成为一种技能。同时慢慢的通过一种文化氛围的营造，可以让它转化为一种服务的环境。这个是我们一直在寻求的东西，但是这个很难，因为我们面对的是2万多名员工在一百多个城市。最终是让服务者在他的基因里面植入一种服务的精神，或者说服务的基因，这个确实很难，但是也是我们希望从服务行业的本质上能够去寻找到未来有这样一种机会，或者说为如家未来的发展。但是我想其实是对整个社会来说，都有它的益处。

牛文文：好，谢谢孙总。他的办法是回归本质，回归本质也不容易。我们最后一位嘉宾，丽珠的安总。

安宁：我简单说几句。医药行业是非常不错，但是每个企业发展不一样。我说一下从营销驱动型到研发驱动型，不要靠营销手段来发展公司，而是靠我们的研发、我们的疗效来发展我们的企业。

我们最大的亮点在哪里呢？这里面分析有三个要素条件，第一个条件是中国三十年的发展，活力在逐渐的增强，中国的软实力也在不断的加强，在我们发展过程当中，外国的厂商对中医从抵触、不理解、到将信将疑，到逐渐相信，现在应该说接受度比十年前强很多。这是一个大的变化。第二个从国内的行业性质来讲，去年发布的报告来说，是三十年来第一次把中西医并用。第三个中医真的是中国最宝贵的文化传统。我们经常这样讲，我们的老祖先用几千年的时间，用几十亿的人口做了世界上最大规模的、最长时间的临床实证。所以这个是我们最大的收获。所以我们作为后人，除了继承以外需要做什么呢？就是用科学的态度、科学的方法整理、提炼、总结，然后整理成现在专业的，要做到这一点，我们中国的制药企业走向世界，我们本土雄心的愿望一定可以实现。

牛文文：好，谢谢大家。谢谢安总。我最后总结一下。

我觉得在这样一个关口用友召开这样的峰会，讨论一下我们发展的空间，我们如何升级和转型，真的是冬天里的温暖，给大家送来了温暖。其实哪有药方，药方就在彼此身上，在你自己的基因里面，只是你没有发现。所以大家今天只是互相交流一下，感谢四位嘉宾，他们今天传输的想法，你们都会在创业家杂志上看到。谢谢大家。