协同软件步入联动天下时代

社会提倡和谐，这样才能保持经济高速发展;企业发展同样需要和谐，这就需要企业应用当今IT领域最热门的管理工具——协同软件。

协同概念的出现大概在五年前，一时间引领了管理软件的革新热潮。国内厂商竞相投入，短短数年，有数据统计，协同软件厂商已经有500家之多，协同理念、技术、应用颇有百家争鸣味道。

悉数协同软件的发展过程，我们可以看到协同软件是在办公自动化(OA)的基础上不断演化而来，同时又彻底升级了传统OA领域的价值观。如今，协同软件又是一个什么样子呢?

仔细定义协同软件是一件困难的事情。简而言之，协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等;各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等。

在我国，协同软件同样受到了前所未有的礼遇，根据赛迪顾问数据，2007年，协同应用软件的市场份额首次超过协同平台软件，成为市场的绝对主流。这一重大市场结构逆转的发生，一方面是由于协同平台软件增长乏力，另外一方面则归咎于协同应用软件的迅猛增长，2007年，协同应用软件市场份额将以超过50%的速度飞速增长。与协同软件巨大的市场前景相对应，激烈竞争成为这一市场的另一主要特征。

通过技术走势的分析，我们更能够了解企业需求的发展。依据产品的开发技术、功能、操作等方面标准。目前国内成熟的协同软件产品一类侧重于即时消息管理，一类侧重于工作流管理，分别代表了协同软件的两个主要应用方向。

源于OA

随着生活、科技的发展人们处于工作效率的考虑地位对沟通联系的要求提高，基于传统OA软件的协同软件逐步发展起来，它主要的关注是人员的协同，如视频会议、在线聊天等等。这类软件的主要工作是提高人员的沟通效率但是对企业的作业流程没有改变。

基于流程管理

这类产品融入了流程的概念同时包含了企业的人力资源、客户管理、财务管 理等等各个方面。目前市场上一直在讨论协同管理的大多是这类软件。这类软件优点是自成体系，模块间集成度高。同时带来的问题是开放度不够，不能充分利用企业已有软件的优势。

平台化协同管理

这类产品主要集中在工作流和应用集成，利用平台本身的优势充分发挥企业现有专业软件的力量。同时充分利用现代化的移动办公设备扩展企业协同的空间。

　　协同知识管理

　　目前，国内很多企业在流程方面，已经历了规范化流程阶段，局部或大部 实现了流程电子化，也有些从优秀走向卓越的企业正向更高的阶段发展，即知识化流程。笔者认为，只有实现了知识化流程，协同的工作愿景才有可能真正达成。

　　从IT角度来看，这意味着从传统的信息化系统建设模式到知识化系统的演变，而实现这种演变的核心方法论正是知识管理，就如质量管理ISO9000、流程管理BPM等理念一样，知识管理将给日常管理工作带来一种新的工作理念和方法。为实现从“信息化”演变到“知识化”的目标，对IT应用提出的第一个要求就是从“系统为主”到“以人为本”的转变，这是IT应用范式上的重大变化—在IT应用中不再是“人找事”而是“事找人”，也不再是“人找信息和知识”而是“信息和知识找人”。

　　下一代协同会是什么?

　　如今，SAAS概念正在热炒——软件就是服务。基于互联网模式，通过网络协同管理企业，企业只须购买服务而不需购买软件，这种模式如何在协同软件中实现?同时协同软件是否能够移动互联，让企业人员通过手机就可以协同处理事务?这将会是协同厂商共同面对的问题。

　　用友致远在哦2007年11月27日推出一款划时代的协同管理软件——A8。

　　A8 协同软件

　　用友致远A8协同管理软件是基于互联网技术，融入组织行为管理的方法和组织过程管理的理论体系而面向广大的企事业组织协同应用设计的协同管理平台。它是组织内外信息流转、沟通、管理的平台，是传递组织价值、培养组织文化、推广和复制组织制度、方法的平台，是各级组织信息发布的互联网平台，是组织整合信息孤岛，提升组织协同能力和执行能力的有效信息化工具和平台。

　　用友致远A8协同管理软件定位于大中型企业、集团型型企业、大中型政府和事业单位，A8协同管理软件定位于组织内部的行为管理为主导，同时支持组织跨越组织边界而成的产业群组如上下游企业，政府的跨单位和部门的协作管理。

　　用友致远A8协同管理软件可以支撑组织在互联网环境下的管理落地、制度执行、文件传达、信息沟通和信息发布;是信息在组织内的部门间、单位间、团队内外、人员之间流转的平台，也是组织内人员之间沟通、授权、请示、汇报、审批的平台，是组织计划管理、指挥控制、监督执行、协调事务的平台;是组织行为过程自动积淀为知识，是知识管理的集中共享和管理平台;A8协同可以传递组织价值、培养组织文化、推广和复制组织制度、方法，是各级组织的信息发布和告知的互联网平台;还是组织整合信息孤岛，提升组织协同能力和执行能力的有效信息化工具和平台。

　　A8企业版：定位于大中型企业单位，标准化、快速交付、低风险是企业版的主要客户应用特征。是全员信息化普及的组织级行为管理工具，利用Internet技术优势与应用特征，是企业信息化建设首选。

　　关键应用：组织流程、制度管理与执行，组织行为控制与管理，沟通，知识积累、积淀与共享，异地、分时协作执行，个人工作管理、团队工作管理与执行控制

　　功能特点：功能齐备，扩展性强，支持大中型组织的公文应用，支持大型数据库;通过模板，表单和流程实现行业应用;流程功能强大、良好易用性;支持多语言，多信息空间展示。

A8集团版：定位于大型集团化企业和事业单位，以组织行为管理、执行力提升、知识管理为核心内容，组织间的信息交换，以实现提高组织执行，绩效的目标，提高企业的效率和执行结果质量的管理，实现跨单位、跨地域的知识、能力、资源的应用，使组织中的每一位成员在任何地点都能享受到组织的支持。

A8协同的基础组织模型架构

A8协同管理软件以组织构架的真实模型构建，基于组织机构、职务级别和岗位模型构建基础的组织的信息架构，结合与集团、单位、部门多级关联的动态组织模型(在A8中成为系统组，有公开组和私有组两种模型)，完整地将现实的组织的有机结构建立到了协同管理系统中，通过跨单位、跨部门的兼职模型，解决了一人多岗和在多部门工作的模型难题，使A8的协同管理组织模型结构不但能够支持小组织的单一结构模型，也能支持集团化、多组织的复杂的模型结构，这就有效地保证的协同管理系统可以因应组织发展的模型变化而变，按需进行组织模型的构建和调整，结合以人和角色为中心的双重结构，支持组织协同信息系统的长期使用和发展变化，成为支撑组织发展的基础信息平台。总之，A8协同管理系统是组织的基础信息平台，这不仅仅是基于技术的结构，更是基于组织的管理结构和模型而定。