Salesforce：产业先驱挺进中国

和阿里软件、神码在线等国内SaaS供应商聚焦中小企业不同的是，SaaS服务的产业先驱Salesforce.com公司依然把目标放在大中型企业上。

Salesforce.com公司的创始人贝尼奥夫（Marc Benioff）号称是“软件终结者”，他提出了“终结软件”的思想。1999年贝尼奥夫创立Salesforce后，确定以SaaS业务为公司全新的发展方向，并取得了骄人的成就。Salesforce的业务已经不再局限于单一的基于SaaS的CRM应用，而是拓展到基于SaaS的开发平台。

尽管在中国市场SaaS被炒得火热，但是Salesforce在四年前才开始中国的业务，并在2005年推出CRM中文版。2006年，Salesforce才真正在中国设立办事处。

7月10日，Salesforce.com公司亚太区销售副总裁金柏城在接受本报记者采访时介绍说，目前Salesforce的主要业务包括三个方面。其一，基于SaaS的应用；其二，推出基于SaaS的平台AppExchange，可以让用户或者合作伙伴在这个平台上开发出除了CRM以外的应用；其三，建立用于让Salesforce的用户和开发者交流应用心得和应用创新的社区。金柏城透露，Salesforce 的AppExchange平台业务将与CRM业务齐头并进。

有人认为，受用户接受度和应用习惯的影响，SaaS在中国大中型企业中难有市场。然而，事实上，已经有一些中国大中型企业应用了Salesforce提供的CRM服务。目前Salesforce已经在中国市场积累了包括神州数码、中美大都会、阿尔西制冷公司等在内的200多家客户。Salesforce中国区销售经理还透露，考虑到AppExchange平台的巨大市场潜力，Salesforce将积极发展在中国的合作伙伴。

“我们是否加大对中国市场的投资，取决于在中国市场的发展情况。”金柏城说。相对于阿里软件、神码在线等国内厂商来说，Salesforce的信心显然不够。记者还了解到，目前Salesforce虽然已经推出了中文版，但是其服务的本地化程度还有所欠缺。同时，与欧美发达国家保持统一的收费标准将导致很多用户对Salesforce敬而远之。

金柏城透露，Salesforce的AppExchange平台业务将与CRM业务齐头并进。