HP OpenView 打造ITSM生态系统

IT服务管理（ITSM）的成功三要素包括先进的管理工具、科学合理的流程和专业的人员。而先进的管理工具能否为广大用户所掌握，关键在于厂商能否结合用户的行业应用特点，把管理工具变为适用的解决方案。在中国，HP一直致力于培育基于OpenView的解决方案提供商和服务伙伴。8月12日，中国惠普软件产品部在京举行了OpenView软件中国服务伙伴的授权仪式。22家来自全国IT服务管理域的顶尖技术公司获得授权，成为HP软件授权解决方案合作伙伴和增值服务合作伙伴。这些公司将独擅胜场的行业解决方案与HP OpenView软件完美结合，为中国电信、政府、金融、教育、交通等大型行业用户，提供更领先的IT服务管理方案和HP OpenView软件的实施服务。

HP OpenView和合作伙伴就产品技术、方案设计、产品销售、渠道整合、市场推广、组织架构、人员培训认证及客户支持服务等内容，达成合作协议，充分实现各自在管理技术、行业用户IT环境、行业应用解决方案、系统集成、咨询、实施服务和人才培训等方面的优势互补。在技术和市场方面，HP OpenView将为合作伙伴提供定制的产品技术支持和营销培训，并由双方共同承担该产品的市场推广工作。22家合作伙伴专注于IT服务管理支持，将显著提升面向OpenView最新产品的技术支持水平，以及结合OpenView新品的行业解决方案的市场推广能力。

HP OpenView软件系列是IT管理软件领域最著名的解决方案之一，能为客户提供出色的端到端、多平台异构环境内的网络、系统和IT服务管理，并可随时与HP Smart Plug-in智能插件、第三方软件相集成，帮助客户建立起灵活的适应性IT管理架构。2005年是中国惠普有限公司植根华夏大地的第20年。在此期间，HP软件也经历了从网络管理、系统管理，到应用管理和业务服务管理的不断发展。

成功的IT管理软件离不开本地优秀合作伙伴的支持。本地化服务和强有力的客户化水平确保了OpenView领先技术与中国用户实际需求的完美结合。22家合作伙伴与HP精诚合作，准确把握用户需求，不断总结和提升本地化服务和解决方案应用水平。上海联盈数码技术有限公司（简称“联盈数码”）基于HP OpenView产品开发的专注于IT服务管理领域的Smart ITSM解决方案、亿阳信通有限公司开发的企业IT管理套件等已经得到人民银行、国家统计局、中国石化、中国人保等众多大客户的多年好评。上海联盈数码等公司同时被授予惠普软件在国内合作伙伴方面的最高合作级别：HP授权技术支持中心。

中国惠普有限公司软件产品部总经理刘洪表示：“在HP OpenView和IT服务管理领域，各合作伙伴的专注精神和专业水平给人留下了很深的印象。OpenView软件关注开放性、技术先进性和产品易用性的提高，为合作伙伴在其上的方案开发提供了一个很好的平台。此次，我们与22家国内优秀合作伙伴一起，致力于推动IT服务管理的应用水平。HP将如同服务最终客户那样，为我们的合作伙伴提供包括产品技术、方案设计和市场营销方面的周到服务，为伙伴业务的不断发展助上一臂之力。”

HP OpenView合作伙伴代表，上海联盈数码技术有限公司总经理黄松浪说：“长期以来，联盈数码一直在IT服务管理领域与惠普公司保持着全面、良好和密切的合作。在惠普公司OpenView平台上，紧密结合中国用户需求，我们已成功开发了Smart ITSM解决方案及HP增强网络管理解决方案，服务于全国各行业用户，可以大大缩短用户IT服务管理项目的投产时间，提高项目实施质量以及有效解决可用性问题，从而全面支持企业IT建设目标的实现。与惠普的深入合作，有助于我们一直站在IT管理的前沿，随时掌握并洞悉最新的理念和技术，不断提高自身的市场竞争能力。今天，我们已经在中国IT管理领域本土企业中占据了市场份额领先的位置。相信惠普软件部此次推出的授权计划将使我们之间的合作百尺竿头，更进一步，实现业务发展的更大飞跃。”