专家视点2 平台应用，是趋势还是流行？

从2005年开始，国内信息化领域的软件厂商“平台热”逐级升温。一时间，ERP行业平台之风劲起，软件厂商似乎都在向平台转型。

至今，国内软件业老大用友软件好像还没有什么举措，似乎在静观其变。但笔者从用友内部了解到，其下一代核心产品U9仍在秘密研发之中，设计思想也是打造核心应用平台，以便今后让众多合作伙伴和用户在其上实现个性化应用。另外，用友一个新的业务部门也正在筹建之中，其重点就是推进平台化应用。由此看来，软件厂商正在兴起平台热已是不争的事实。但从这半年市场的反映来看，国内客户并没有趋之若鹜，也没有冒出很多引人瞩目的平台应用成果。平台应用似乎更多地停留在理念宣传中，不能立刻流行。这不得不引发我们思考，在以ERP为代表的信息化领域，平台，是一个大趋势还是昙花一现的流行时尚？

平台，为信息化应用提供可能

其实，纵观IT行业发展历史，平台确实能够为信息化的深入应用提供动力。每一轮的技术进步都会产生平台的飞跃，新平台又能够带来新应用。当年微软从DOS平台转到视窗平台后，大量的办公软件、图形图像处理软件随即诞生。今天的移动通讯领域，3G的牌照也没有发，关于平台之争就已经持续了好几年，直到05年底才敲定。在3G平台上的应用开发在厂家内部早已经开始，虽然距离全面应用还有一段时间，可见平台的力量是巨大的。

从中国信息化的发展历史来看，从个别化的MIS、标准化的财务软件、套装化的业务软件(ERP)到个性化的平台软件，二十多年的发展历程正好反映了从非平台到平台化的变化趋势。

图一：中国信息化的发展历程和阶段划分

早在2000年，最早进入中国的ASP厂商i1（艾旺）公司，就将其全线分销产品放进了上海电信的机房，通过平台来推广其产品。用户只要按月租用其软件就可以享受到高速、多点的ERP应用。近两年，艾旺公司又进一步将租用平台与政府的信息化推广项目相结合，先后完成了“海关公共信息平台”、“无锡市公用物流信息平台”、超市进农村的“万村千乡信息化服务平台”等，实现“政府搭台，企业唱戏”的新模式。今天，众多软件厂商如此关注平台，正是信息化已经深入企业管理的业务的各个层面，深入行业客户的深层次需求的必然结果。

在IT行业，平台尤其重要，因为这是业内企业话语权的体现。在IT行业，行业标准聚集和“垄断”的现象历来普遍。在这个行业，永远只有第一第二，落后者必须遵守行业领袖的游戏规则。谁最先拥有平台、推广平台，谁就拥有市场的话语权。

平台的核心是标准，不是应用

笔者认同平台的重要性和国内信息化平台浪潮大趋势，并进一步指出平台的核心是标准，不是应用。

目前软件厂商推出的各种平台，共有的特点是：
? 技术的标准化、规范化、模块化。
? 组件级系统，用户可以使用组件构件自有应用。
? 标准界面，且界面漂亮，使用方便、操作风格统一，学习成本大大减少。

平台的价值就是统一的标准，用统一的语言说话，用统一的风格操作，用统一的标准开发。但不是说用统一的逻辑实现用户的应用需求。这就像搭积木。成年人与儿童相比，虽然更熟悉积木的使用，但并不一定能比儿童拼出更好的作品。原因是成年人往往缺少好的创意、好的设计、好的结构，而不缺少好的积木。

有了平台，关键是在应用

财务软件之所以能够被中国的众多企业所接受，并有这样大的市场，并不是当年用友、金蝶一开始就使用了标准的平台技术，而是其从一开始就有非常明确的应用方向――财务业务处理，有了明确的应用对象――财务人员，更准确地说是财务核算人员，财务软件的应用正是以减轻这些人的日常事务性工作为目标的。加上国家会计准则是强制的标准，大家都必须遵守，有了明确规范的应用需求，软件自然就能够推广开来。

但今天的信息化应用涉及的面很广，已没有当年的财务软件那样幸运。

虽然有了平台，平台就好像有了“积木”，但会搭成什么样子，还是要靠业务分析人员、靠系统实施人员，他们要应用平台，理解业务需求，设计系统逻辑、构建数据结构。并将这三个层面打通、连接，才能满足客户对信息系统的需要。平台应用不是难在平台，是难在运用平台进行行业化应用。

图二：信息系统规划和建设的三个层次

平台与行业化应用，哪一个更难？

围绕平台应用，有三类企业，分别是平台提供者、平台应用者和平台使用者。三类企业的使命和目标不相同。平台提供者专注于平台技术，平台应用者关注业务需求和系统逻辑，平台使用者则关心平台应用的商业价值。

对平台使用者，笔者不在此展开论述。对平台提供者来说，平台上用户数量是重要的KPI指标。为了有更多的人使用该平台，平台提供者需要不断提供平台标准、接口规范、技术协议、界面风格等平台的技术特性，使该平台在众多平台中脱颖而出，成为平台应用者和平台使用者的最爱。对平台应用者来说，其核心能力是应用而不是平台。既然是应用，就一定是行业化的，专业化的。平台标准化、模块化的技术特性在这里不太起作用。应用的深度、系统的业务逻辑是评价平台应用者水平和质量将的标准。

如果说平台建设已经是这两年国内软件厂商的主要成果的话，行业化应用将是下一个必须解决的难题。并且行业化应用将对平台的价值产生深远的影响。用户群越多，行业化越细，平台越有价值。同时，平台将在横向纵向上将行业进一步细分，会使行业应用更深入。

笔者在与国内IT服务行业从业人士的交流中经常感叹，行业化应用讲了很多年，做起来太难。

艾旺中国的CEO颜新先生说，现在大家一讲信息化，就说ERP，似乎ERP就是信息化的全部。其实ERP现在已经泛化为一种理念，而不能简单地理解为产品。现在自称为ERP的厂商和产品太多，要知道ERP软件的核心是MRP、MRPII，它本质上是一种物料需求的算法，但这一算法并不是放之四海的标准，由于业务需求和系统逻辑的差异，它对很多行业来说都是不适用。如果不考虑行业特性，盲目上软件、上系统，效果会很差。
汉得信息技术有限公司的总裁范建震认为，ERP一定是个性化的。好的ERP系统是贴近企业经营管理状态，适度超前的应用，这注定ERP应用的个性化的。他举一例，国内某著名服装企业，为加强公司管理，在几年前花大价钱上了一套国外某著名服装制造行业解决方案厂商提供的系统，后来发现其花大价钱购买的行业方案在该公司根本无法使用，原因是该行业软件是以服装制造厂的业务为核心的，而他们公司绝大部分制造业务都OEM出去了，他们需要的是对OEM制造的全程监管。没有对业务需求和系统逻辑进行分析，就只根据国际大品牌选择的软件成了食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。

用友软件股份有限公司服务序列实施总监马杰涛认为，行业化应用将是国内ERP行业下一轮竞争，用友过去是做通用产品的，现在的NC产品就在不断地积累行业的应用的经验，但因为业务和系统的复杂度，目前还只能由用友自己的实施团队按照项目方式在推广。这样做起来，项目周期长、风险大，很累。希望未来推出的U9成为开放的应用平台，可以吸引更多的合作伙伴在其上提供行业化的应用。

金蝶软件上海公司总经理陈云然说，金蝶的行业化之路起步很早，前几年就曾经根据不同行业的特点推出对不同版本的产品套件。后因为种种原因又将产品线进行了合并。但金蝶在新的技术平台BOS推出后，正在重新将过去行业化的经验与BOS平台结合，现在不是缺少平台，是缺少在平台上的设计、实现人才，这些人才是有行业背景的，有业务经验和系统逻辑的抽取、分析能力。我们正在大力培养这样的人。

谁将成为平台应用时代的领跑者？

平台已经成为下一轮信息化建设的趋势，但平台不能代替企业对有价值的行业化应用软件的迫切需要。

国内软件企业，如用友、金蝶、浪潮等在行业化之路上的探索由来已久。但几年后，大多退回到通用软件中。究其原因，行业化软件是通过修改通用软件，定制出来的，更多的体现的是行业种子客户的个性化需求，并没有抽取出真正行业特点的东西。同时实现个性化需求的同时，破坏了通用软件的核心逻辑，导致行业改动与基础模块不兼容。因此，这并不是行业化应用，充其量是特定企业的定制方案，并不是真正意义上的行业解决方案。

在平台应用时代，谁将成为时代的领跑者？谁是连接平台提供者与平台使用者的桥梁？

笔者认为大量的合格的、能够提供行业应用的平台应用者将是这一时代的领跑者。在美国，围绕着微软的操作系统平台，有数千个独立的应用软件提供商在开发和推广面向各行业领域的应用产品。我们期望这一情景在中国IT出现。

软件厂商在构建平台技术的同时，要大力扶持平台应用的独立软件提供商作为行业合作伙伴。国家要鼓励在自主平台上的应用实现。在政策上、人才上给予扶持。软件行业协会可以考虑建立全国性的平台应用联盟，在平台应用规范、标准方面做工作、鼓励地区软件、实施厂商、应用集成商推广应用平台。平台真正被用户接受是通过市场来实现和证明的，行业化应用将成为平台应用时代的领跑者。

作者：AMT Consulting专家顾问 唐志明
联系方式：Tim.Tang@AMTeam.org