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★课程收益：
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提升职业经理人的职业化形象和礼仪素养；了解掌握在国际交往和商务活动中的礼仪规范；树立良好的个体和企业形象。
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课程安排：
一、职业经理人的形象就是企业的品牌
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成功者或魅力领袖的形象概念
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“晕轮效应”的作用
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公共关系意识：职业道德观
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杰克·韦尔奇的“清除园中杂草”行动
二、公关礼仪的三副牌
? 态势语言公关：
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手势语是通过手和手指活动传递信息，是态势语的重要表达方式。
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目光语是通过眼睛来反映心理，表达情感。
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身势语包括坐势语、立势语、界域语。
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面部语是指通过面部肌肉姿态的变化来表达思想感情。
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服饰语的“TPO”原则
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服饰的品位
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男性可靠性和权威性的西装、衬衣和领带的颜色
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总统克林顿曾用领带在美国赢取了无数女选民的青睐
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女性在工作中的穿着的性感魅力与事业的关系
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服饰搭配观念
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衣橱整理与色彩审美
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衣橱里的“＋－×÷”
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言词语言公关：
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沟通的四大秘诀
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成功沟通者的十五要点
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中西语言交流礼仪
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素养公关
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进取精神
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自信
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毅力
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尊重他人
三、商务交往礼仪
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国际社交基本礼节
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女士优先
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守时
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不妨碍他人
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吸烟之诫
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商务谈判礼仪
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电话接打礼仪
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打电话礼仪
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听电话礼仪
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影响电话交谈质量的因素
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出席会议
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接待和拜访礼节
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招呼：
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座次：
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介绍:
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名片：
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握手：
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鞠躬：
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拥抱：
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馈赠礼
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馈赠礼品四大原则
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馈赠四大问题 |
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讲师介绍：
AMT企业资源研究中心特聘讲师
刘巍 女士
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现任上海伟业人力资源开发有限公司——人力资源开发研究院职业礼仪研发中心主任，高级职业礼仪培训师。
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澳大利亚国家培训局认证的国际高级培训师。
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上海市紧缺人才办公室认证的高级职业培训师。
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2001年被国际锦江集团聘为上海APEC会务人员礼仪培训师。
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2005荣获年中国人力资源年度奖杰出培训师奖
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2006年为《世界园艺博览会》会务人员进行礼仪培训。
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接受《美国时代周刊》的采访
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《LUCI》时尚杂志，《中外首饰时尚》杂志礼仪专栏特约撰稿人。
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担任上海电视台《生活时尚》频道
“万千风情”节目的礼仪嘉宾
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受靳羽西女士的邀请，协同进行《国际商务礼仪》课程的培训。
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曾经与李谷一、王刚、宋祖英、彭丽媛等著名艺术家进行合作演出,并担任大型文艺晚会艺术助理指导。
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主要讲授商务秘书技能、商务礼仪等方面课程。
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曾培训过的企业（部分）
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中国银行（上海）
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宝钢股份有限公司
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上海交大安泰管理学院
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东华大学MBA班
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交大昂立教育基地
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中国海洋石油公司(上海)
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上海浦东国际集装箱码头有限公司
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中国联通(杭州分公司)
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富国基金管理有限公司
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东吴证券有限责任公司
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盛融投资有限公司
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上海中外运船务代理有限公司
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宁波保税区（出口加工区）投资合作局
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中外运-敦豪国际航空快件有限公司（苏州分公司）
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上海金茂集团
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均瑶集团
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中远集团
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中国人寿保险公司
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宁波外经贸委 等
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授课时间： 2006年12月15日(周五)
授课地点： 上海
课程价格：
1800元/人
（包含培训授课费、教材费、午餐费以及茶点费）
团体优惠政策：团体3人或3人以上可享有9折
提前汇款优惠：提前半月报名并汇款可享有9折
会员优惠政策：AMT的各级会员可凭代金券抵用等额费用
银行转账，转账底单请传真至021-58694316培训部收
公司户名：上海企源科技有限公司
开户行：上海浦东发展银行金桥支行
帐号：076305－4122067093
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