西安协同软件签约上海科技网OSS项目(10.12)

AMTeam.org消息：2006年8月西安协同与上海科技网络通信有限公司成功签约，共同缔造广电领域信息化杰作——科技网OSS项目。

合作背景:

在信息化改造浪潮以及业务发展需求的驱动下，上海广电科技网对运行维护效率、维护水平、维护成本控制提出了更高的要求，运行维护要以市场为导向面向设备、面向网络转变业务能力，依靠管理创新和技术进步，走平台化、集约化维护之路，并提出科技网OSS项目建设方案。该项目涉及上海科技网运营支撑全部系统业务，包括合同管理、项目管理、管线运维系统、故障处理机制、客服管理、帐务管理、资产管理、等子系统，涉及全司部门的管理流程。需要与呼叫中心平台、管线系统进行集成，并要实现内部交互平台网关、手机短信网关等对接。

2006年4月，科技网OSS项目进行工作流平台的选购。与目前市场上现有的同类产品相比，SynchroFLOW以成熟性、稳健性、快速开发、灵活应用和对复杂流程的强大解析能力以及OSS项目典型案例，再次博得客户的认可。

项目概况以及特点:

OSS系统作为上海广电科技网运维工作的重要支撑部分，必须能够快速传递并全面反馈各种运维管控信息，实现快速业务开通、快速故障定位和业务恢复以及快速日常维护管理，从而提高对市场业务的支撑力度，提高上海广电科技网的服务水平、服务质量。OSS系统的电子化，通过电子化来确保运维的流程化、工单化、自动化和信息化，具体系统内容包括销售管理、客服管理、合同管理、帐务管理、资产管理、运维管理、线路管理和信息资源等。西安协同软件SynchroFLOW能够很好的满足其需求，提供高效率的系统级平台支持，才能真正完整的实现最终的目标。

SynchroFLOW作为其核心平台，实施网络综合化集中维护，实现设备、人力、信息等各类资源的高效配置，使管理标准化、规范化，加强对市场和业务的支撑作用，建立以市场为导向，客户为中心，效益为目标的生产体系，实行对网络全专业的整合，已经势在必行。完善综合化集中维护支撑手段，重点是要提高各专业集中维护的深度、广度和力度，并对各种故障处理和业务流程进行实时管控，保障流程顺利执行，最终实现对设备、人才、成本的统一管理和集约化经营。

该项目软硬件环境复杂，业务流程要求及其灵活，对于各个产品都提出了很大的挑战，SynchroFLOW通过其优越的产品功能，和专业的性能、良好的技术支持以及产品的性价比等诸多方面的优势最终很好的满足了用户的需求。

西安协同销售总监赵建春感言道:“西安协同软件作为一家国内工作流平台提供商，这次能承担上海科技网OSS项目，是SynchroFLOW在电信级众多令人瞩目的案例成绩，良好的技术支持服务，完善的价格体系，以及协同团队敬业、精业的专业人士精神的结晶。此项目使我们在电信级案例又增添新的并且十分优质的客户成员。西安协同软件也再次以“实例”作证，证实自己的品牌价值SynchroFLOW——国内工作流专家。”

来源：天极网