AMT前沿论从2004年2月专题《突破金融、税务行业信息化瓶颈》已出版广告 《突破金融、税务行业信息化瓶颈》封面
《突破金融、税务行业信息化瓶颈》目录 卷首语： AMT看台： √www.amteam.org精彩封面文章选段 呼声： 竞争力 基于竞争力的企业信息化建设 本文从企业竞争力内涵的探讨出发，以竞争力理论为基础，通过对相关案例的分析，认为企业信息化的目的是提高企业竞争力，企业信息化建设应该围绕提高企业竞争力的各项因素来进行。 知识管理 知识管理：由说到做，从知到行 谈起知识管理，人们并不陌生。可放眼看去，说的多，做的少，做成功的更难得。“说”意味着“知道什么！”，“做”意味着“怎么行动？”。前者是“知”，后者是“行”，“知”并不必然结出“行”之果。 IT论坛 2004年CRM发展之设想 相对来说，2003年下半年CRM的发展略有起色，但还是难以提高人们对CRM市场的信心。不过，纵观2003年的发展，依然存在着一些“亮点”，例如一些制造行业的企业也开始关注CRM，中低端企业CRM实施的规模在扩大，等等。本文将回顾一下2003年CRM市场状况，并分析市场所面临的一些困惑，最后分析提升2004年CRM发展的关键因素。 信息经济对税收的影响 新经济环境下，信息技术、电脑技术的飞速发展，使得传输速度成千上万倍地提高，现代信息技术如“Internet2”、高速无限局域网、多媒体、数据库、光盘存储、宽带远程通讯、电子联机实事报告系统，以及联系我国当前的金税工程、税收信息化系统的广泛应用和进一步发展，将使传统税收发生巨大而深刻的变化。 专题：突破金融证券及税务行业信息化瓶颈 主持专家 谢赞恩 →观点 中国金融行业的信息化 中国的金融信息化建设是从无到有、从单一业务向综合业务发展，取得了一定的成绩。如今已从根本上改变了传统金融业务的处理模式，建立了以计算机和互联网为基础的电子清算系统和金融管理系统。中国的金融数据通信网络框架基本形成。但是国内金融企业在实施信息化建设的过程中还存在着不少的问题。 税务、银行、证券、电信：集中之后下一波 金融机构、税务、电信等部门的运营、管理与决策，对信息系统的依赖性是很高的。但是目前的应用弊端诸如：机构繁多、信息系统条块分割、地区发展水平的不均导致信息提供差距等严重地制约着这些行业的发展。本文从分析这些特殊机构的行业特点出发，提出有效解决数据集中的思路，以平衡数据集中处理和业务灵活性。 银税共享点亮金税三期 税务信息化正在使税收的职能由“管理”向“服务”转变，在此过程中有一些必然的趋势不容忽视。 →实务 选择集成软件供应商的十大关键因素 对于金融及税务行业的信息化深化，建设一个完整的集成平台十分重要，在本期专题中特别安排了此文，以指导选择集成软件供应商，为成功实现业务集成出谋划策。 重塑国有商业银行的内部价值链 客户对于银行的服务提出了更高的要求，不仅要求银行提供种类齐全的金融产品，而且对于金融服务的差异性、及时性和专业性也有了更明确的需求。国有银行如何应对外资银行的挑战？如何使国有商业银行的服务理念跟上时代的步伐？如何满足客户日益增长的新的金融需求？ →联系 从公司治理的角度看集团信息部门组织结构设置 对于大多数企业来说，业务运行和各方的利益关系是复杂的，集团公司就尤为明显，如何在信息系统建设、应用上，在日常运营服务上给予集团不同层面、各子公司以高效有序的支持，避免业务复杂性、机构复杂性和IT本身的复杂性带来的各种风险，保证IT与公司的战略方向一致，是一个至关重要的问题。 →探讨 对启用税务决策支持系统的研究 决策支持系统着重对已有数据的挖掘，也就是通常所说的对数据的综合利用，重点放在满足决策层、领导层不同角度的查询要求上，提供用来辅助决策的参考意见。税务决策支持系统，是解决深化数据应用的有效途径。 →最佳实践 广州市国税局：借鉴经验，认识规律，做好信息化建设规划 随着各项改革不断深入，业务不断调整，技术不断更新，广州市国家税务局的信息化建设虽然取得很大的成绩，但又面临着系统功能交叉，数据信息孤岛，管理基础薄弱等问题亟待解决。 投资与收益 从财务的角度看企业为什么不做IT规划？ 风险防范 大型IT项目的风险管理考虑因素 权威组织IDC认为：为大型的IT项目提供有效的、强有力的风险管理所遵循的规范和原则是成功实现大型IT项目的关键所在。同时，这也是一个商业行业或是企业所面临的比技术更重要的问题。
吴博士视点 从CRM看ERM 会员嘉宾 零售银行业再革命：冲击与改进战略研究 CRCC首席顾问王广宇 IT培训 ERP：立体培训模型（下） ERP实施中的培训不到位，往往是ERP实施的“软肋”。如何克服这一“软肋”，本文从ERP实施阶段与培训的重点；培训对象与培训内容的匹配关系；培训的资料体系构成三个纬度提出了ERP项目的立体培训模型。本期将介绍这个模型的后两个方面：ERP实施阶段与培训的重点。 动力书屋 《掌控资源》马东方 徐家俊 编著 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：姜小姐 jill.jiang@amt.com.cn | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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