AMT公开研讨流程管理系列（2004年）

“对流程管理的原理，概念有了进一步的了解。为本单位即将进行的机构改革提供了帮助。”

“对‘流程’的理解系统化，理论化，能帮助在工作中站在更高的高度去看流程。”

“对流程管理，企业优化流程的知识有了较全面系统的了解。由于本企业正提出流程重组的要求，对原有流程进行梳理和优化，因此对下一步工作更明确了方向和方法。

“当前关心流程管理的企业，部门越来越多，可在一些大城市开设一些班，如在杭州等。可便于更多的人选择培训。”