中国文化的管理思想(三)——以礼治情 明分使群

对于管理，中国文化中可用八个字来概括：以礼治情，明分使群。管理的对象是人情，通过“制礼义以分之”－－分工的方法，以达到“群”－－使人们形成一个统一整体的目的。

“人情者，圣王之田也。修礼以耕之，陈义以种之，讲学以耨之，本仁以聚之，播乐以安之。”通达事理、聪明睿智谓之圣，参通天地人谓之王，圣王也就是天下最高明的管理者。

圣王以人情为田，通过礼、义、学、仁、乐等种种手段治人之情，使其从矛盾混乱、痛苦不安达到心安理得、和谐畅通的境界。管理人情的第一步就是礼，其思想则是明分使群。

人情是人行为的的动因。

管理人需要管理人的行为，管理人的行为需要了解人行为的动因，人行为的动因就是人情。

所谓人情，包括喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等各种各样的情与欲，出自人的天然的本能，每个人都不需要学习而具有人情。（后文我们称根据今人习惯称情绪、欲望，都指人情）

饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休。人因为有情的触发、驱动才会产生行动，满足自己的需要，生存繁衍下去。

“饮食男女，人之大欲焉。死亡贫困，人之大恶存焉。故欲恶者，人心之大端也。”人本质上是受人情驱动的，人情对人的行为起决定性作用。

人情满足了就会愉快，不满足就会痛苦、就会不安。但人与人之间的情欲，人自身的情欲，往往是互相冲突的，无法同时得到满足。因此人心往往是冲突的、矛盾的、痛苦的、不安的。圣王管理的目的就是安人，让人安心。

“人藏其心，不可测度也，美恶皆在其心不见其色也”。对于他人，人往往隐藏起来自己本来的感情欲望。因此管理人情需要先将它显现出来，了解每个人的情绪、欲望。

人情有合理的，有不合理的。

合理的情绪、欲望是人生存、繁衍、快乐的基本需要，不合理的情绪、欲望则出自人的妄想，引发争斗。因此管理人情就象治水，疏堵结合，满足合理的人情、欲望的需要，对不合理的情绪、欲望进行节制。

礼就是用来管理人情的。

“人情者，圣王之田也。修礼以耕之，陈义以种之，讲学以耨之，本仁以聚之，播乐以安之。”

田地可以生长植物；人情可以让人行动。田地可以生长庄稼，也可以生长杂草；人情可以驱动合理的行为，也可以产生不合理的行为，引起争斗。田地要耕、种、拔草、收获，才能得到可以食用的粮食；人情需要礼、义、学来培养，达到仁、安的境界，从不安到安。

管理人情的目的最终就是让人心安。

孔子曰：“夫礼，先王以承天之道，以治人之情。”礼基于对人情本身的了解，采用相应的方法来管理人情。

显现人的情绪、欲望，疏导、节制人情欲望，都要靠礼来完成。

举几个例子：人只有认真才能成事、有需要尊重的欲望，因此礼以“敬”“让”思想为基础。人情有合理与不合理之分，因此礼对合理的人情进行“文饰”，对不合理的人情进行“节制”。

礼的基本方法是明分使群。

力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群，彼不能群也。

人有欲望需要满足，个人的满足欲望的力量是有限的，需要形成群（集体、社会）来扩大自己的力量。

然而人到一起，没有分工则会争斗，“埶位齐，而欲恶同，物不能澹则必争”“人生而有欲，欲而不得则不能不争” “争则乱，乱则穷”“离居不相待则穷，群居而无分则争；穷者患也，争者祸也，救患除祸，则莫若明分使群矣”。

 “先王恶其乱也，故制礼义以分之” －－礼的基本方法是分。
　

通过分工，礼分出了每个人的社会角色，并规定不同角色的合理的情绪、欲望和行为。文饰、鼓励合理的欲望和行为，节制不合理的欲望和行为，避免争斗。礼的目的是让每个人的内心和谐平静，整个社会和谐团结。

“君、臣、父、子”“士、农、工、商”。礼分出了不同的角色。

“父慈，子孝，兄良，弟弟，夫义，妇听，长惠，幼顺，君仁，臣忠”。礼同时规定了不同角色的合理行为－－义，不同角色的合理行为。

讲信修睦， 谓之人利。争夺相杀，谓之人患。故圣人所以治人七情，修十义，讲信修睦，尚辞让，去争夺。

“礼达而分定”，通过礼规定每个人的角色和职分，人各自按照自己的职分来行为，人的内心、人与人之间、乃至整个社会就和谐了，团结成为一体。

礼对个人的调节，可以“用人之知去其诈，用人之勇去其怒，用人之仁去其贪”。

礼对社会的调节，可以“正君臣，笃父子，睦兄弟，齐上下” “别仁义”“治政安君”。

圣王以礼治国。

“治国不以礼，犹无耜而耕也。为礼不本于义，犹耕而弗种也。为义而不讲之以学，犹种而弗耨也。讲之于学而不合之以仁，犹耨而弗获也。合之以 仁而不安之以乐，犹获而弗食也。安之以乐而不达于顺，犹食而弗肥也。”

“圣人耐以天下为一家，以中国为一人者，非意之也，必知其情，辟于其义，明于其利，达于其患，然后能为之。”

圣人以礼治国的基础是了解人情、提倡人义、明利去患，在这个基础上让人内心和谐、社会和谐统一，形成一个统一的整体。