约束理论（Theory of
Constraints,
TOC）强调识别并消除企业管理甚至个人生活中的“约束”即“瓶颈”，用一种系统的方法来发现、分析、解决瓶颈所在。本书敏锐地把握了这一国际发展动态，总结了TOC较之其他管理理论/技术的新颖之处，深入研究了TOC的三种重要管理技术，并结合诸多案例对这些技术的使用进行了介绍。
AMT－企业资源管理研究中心 动力书屋
AMT信息动力丛书第一辑 五册
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《流程管理》
简介：《IT经理世界》封面报道“海尔的非完整革命”，《21世纪经济报道》头版文章“中国电信的革命性重组”，其实都是在说“流程”，什么是“流程”？为什么这么多知名企业走向“流程管理之路”？“流程管理”与“业务流程重组”有什么不同？企业的“金字塔”管理模式已经根深蒂固，流程管理如何打破部门壁垒和层级界限？国外流传“流程重组已经过时”，我们的企业是走改良道路还是“彻底性变革”？流程变了，组织机构会怎样调整？为什么流程和IT紧密相关？流程管理的72种实用技术是什么？遍历流程管理的案例全程，会有什么感受？本书从广大企业关注与困惑的问题着手，采取“对话录”的方式，从对“流程管理”理念的思考，到“方法与工具”的详细介绍，流程与IT结合的前沿介绍，案例与实践的细致剖析，引人入胜，娓娓到来，图文并茂，启迪思考。
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AMTeam.org
《CRM行动手册：策略、技术和实现》
简介：这本CRM应用手册，从竞争环境、信息技术、营销管理、内涵和外延、系统功能、厂商和产品、未来趋势、行业应用、应用模式、实施路径、流程重组、案例透视、效益评估等角度提供对CRM的全景式的扫描，在每一方面都有诸多的心得和诀窍与您分享。本书内容均来自于著者研究、咨询和培训的亲身实践，强调可操作性和实用性，主线清晰，视野广阔。本书适合负责CRM系统建设的人员、CRM软件商和咨询商、企业前端工作人员、CRM研究人员阅读。对CRM所知不多的读者，每个读者，都可以将从本书中获得的对CRM的理解应用到自己的日常工作中。
点击察看本书内容大纲：《CRM行动手册：策略、技术和实现》内容大纲。
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《像咨询顾问一样思考》
简介：随着中国加入WTO和信息技术不断发展，企业面对的竞争环境已经发生了深刻地变化，企业已经感受到自身在战略、管理、市场、信息方面的不足，纷纷求助于咨询公司，但是企业往往对咨询公司内部的运作机制和研究方法知之甚少。这种信息不对称的情况使企业在与咨询公司打交道时经常处于被动地位。《像咨询顾问一样思考》一书介绍了管理咨询公司的起源和发展，特别是中国管理咨询业的各个发展阶段；对咨询公司的内部运作机制和研究方法作了全面细致地介绍分析；同时，不同于一些介绍管理咨询的书籍仅从管理咨询公司的角度来介绍管理理论和方法，而是介绍了大量的国内咨询的案例，从第三方的角度来探讨管理咨询公司的研究问题的方法和流程；并对中国企业如何与咨询公司打交道提出了建议，使企业在选择咨询公司和判断咨询效果时，可以对咨询公司有一个全面、客观的评价。
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《掌控资源――管理信息化全球知名机构精选》
简介：目前，越来越多的企业开始关注如何提升企业经营管理水平，越来越多的企业开始启动信息化建设。但在实际应用中，从业人员往往会面临相关知识资源匮乏的问题。本书是企业资源管理领域的精品工具书籍，精心筛选了管理提升和信息化应用领域的精品资源，包括网络资源、研究机构、报刊杂志等，将其一一列出，并配以精辟的介绍、图表、点评等，文字风格严谨清晰，精美图形表格一目了然，使读者按图索骥，直取所需。目前，国内尚无其他类似工具书面市。
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AMT“信息动力”丛书于2002年7月陆续与广大读者见面。更多AMT好书，已上日程，敬请期待！
机械工业出版社购书、咨询电话：
010-68995261；北京地区读者热线 800-6100280
其他书籍推荐
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《管理》(企业家版)
简介：对于大多数企业家和IT经理人来说，当管理变成一种生活方式的时候，你会怎么样？最近由北京联智文化传播有限公司策划，著名管理学者席酉民教授主编的《管理》（企业家版）似乎给我们提供了一种享受管理的完美之道。作为全国首本管理类Mook型图书，他带给我们的是一种优雅的风格和全新的理念，同时两月一辑，一年六册的出版形式，也使得这套书的知识积累更加完备和系统。《管理》所建造的是一个真正的知识整合，思想交流的平台，构成的是一套完整的管理知识体系。这里，汇集了全球顶级学者、企业家：杜拉克、姜奇平、艾伦?韦伯、付春光、游汉明、张维迎、席酉民、菲利普?科特勒……告诉我们最权威、实用的管理之道，为你指点有效的投资方向和经营理念。同时，简约明快的设计风格也体现了一种人文与思想的结合。橙色的封面、凸起的文字、轻柔的纸张、下拉式彩条目录，无不流露着《管理》所带来的人文关怀。看来，享受管理，就从现在开始了。
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《新经济时代现代化管理新途径》
简介：作者针对企业管理领域普遍存在将同一企业的ERP系统与ISO9000质量管理体系被看作是两个独立的部分，从而造成大量重复劳动和重复投入资源的浪费问题，创造性地提出了实现企业（组织）管理体系最佳组合的新模式：即：ISO9004：2000+ERP+E-Commerce，并以充分的论据论证了这种有效结合和集成应用的必要性和现实意义。该书分四大部分分别介绍了ISO9000：2000、ERP和E-Commerce三种管理模式的理论基础、应用实践和实施案例以及三者之间的内在联系、结合和实施要点，最后给出了用ISO9004自我评定方法评价ERP+E-Commerce系统的有效性和持续改进组织绩效的方法、途径。
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《咨询师的工具箱》
简介：如今的咨询师们忙碌异常，他们需要智能型工具和资源，以便更快捷地向客户提供咨询服务并简化工作程序。这本书集合了45种团队及组织评估工具，包括调查问卷、解决团队问题的干预活动以及如何发现及解决客户问题的指南。作为一名咨询业从业人员，无论您面临什么样的挑战：向您的客户展示如何管理和领导变革、如何改善各部门间的关系、如何制定和规划目标等，本书都能给你提供帮助。本书在手，让您事半功倍，更容易与客户获得双赢结果。
书评：毫不掩饰的工具箱（by AMT
贾文玉）
书评：如何成为一个优秀的咨询师（by
AMT 王之羽）
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