三类应用集成（AMT 姚磊）

数据同步

数据同步包括将历史数据批量导入新系统中和现行系统中的批量、实时数据处理。数据的集成需要跨越 ERP 、 CRM 、 SCM 等多个企业应用系统。

随着数据仓库的建立，越来越多的数据同步工作能够采用批量的方式来处理。这样可以掌握更多的信息，例如客户类型、客户交易历史和客户习惯的购买、交货方式都能够每日或者每周更新一次。关键数据、新客户的数据和可用库存增加的需求都能够进行批量实时的更新。很多企业也在寻找方法来进行批量数据的集成，缓解日益增长的数据给数据同步带来的压力。

数据集成的例子：

· 将订单从 ERP 系统更新到 CRM 系统中，以便销售人员能够实时了解订单的情况
· 从多个系统中同步和规范客户信息，使企业能够从 360 度全面审视客户
· 将运作数据实时的保存在系统中，客户和分销商能通过商业智能网络访问企业的库存和订单信息
· 每天一次或者多次的将 ERP 中的数据导入 SCM 系统中，将有助于企业制定物料需求计划
· 每天多次将运输的价格信息传输给各个下游分销商
· 每天多次将运输的速度信息传给世界各地的子公司

交互式流程

第二种应用集成的类型是交互式流程。它包含了跨两个系统之间的事务处理。这种流程是完整的且不间断的，它不包含任何需要人为参与的工作和间断的流程。而且由于交互式流程通常是在两个系统之间流转的，它不需要特别复杂的 EAI 处理。

交互式流程的例子：

· 从 ERP 系统将订单传输给门店系统
· 从基于网络的前台订单门户，将分销商合客户的订单导入 ERP 系统

多步流程

作为业务流程的一部分，许多单独的事务处理根据事先定义的顺序在两个或者多个系统之间流转。这也涉及到工作流和业务流程重组。多步流程有一系列的步骤并同多个系统相关，并能在一个小时、一天或者一周的时间内完成。这种流程可以是 1 对 1 、 1 对多、多对 1 或者多对多的关系。

多步流程的例子：

· 在线订单录入、订单确认、财务审批和运输
· 订单审批和执行