[原创]漫谈供应链服务和不同供应链模型

一日在MSN上遇到博友，聊起针对企业供应链服务的概念。两人对于供应链的概念提出各自不同的理解。

供应链服务定位不同：

Ø       咨询的朋友认为供应链是基于整个端到端的解决方案。出发点在于如何解决供应链的绩效问题，从整体角度突出对于供应链绩效改进，并在企业的配合下，实现整体绩效的完整改进。

Ø       软件服务业侧重在业务流方案，并相对局限于企业内部物流的描述。并从业务流，在软件应用中进行的描述和局部优化。

供应链服务产品不同：

Ø       咨询的朋友同样认为，供应链更侧重于在跨越企业全局的，在多个商业运作伙伴之间，形成供应链运作的最大效率和绩效提高。

Ø       软件服务业重在将企业供应链现有业务，或者企业期望的业务流程，通过软件服务进行固化和系统化。不为绩效的提高提供更多的优化和服务建议。

企业寻求供应链优化点不同：

Ø       咨询的朋友认为是企业希望借助外界力量进行供应链优化。

Ø       软件更多是实施，将企业的实际改进业务在系统中固化下来，规则化和制度化。

隔了几日，想到此问题，豁然开朗，明白了其中的两者的统一。不过是同一种服务的两种不同的服务模式和服务阶段，对于客户来说，最重要的还是自身的经营目标和经营市场，以及企业达成的战略。这些决定了，咨询服务商、软件服务商针对企业需要达成的目标，提出的一系列方案、流程、策略以及达成的步骤。基于这种模式的理解，两者主要差异在于针对供应链服务的不同阶段的实现和达成。

这就是为什么，大型的或者跨国的企业在改进自身业绩（含收益、现金流、客户满意等绩效）、提高供应链效率（含成本、时间、客户服务等多方面绩效）上面具有自己的内部团队，从多个方面进行绩效目标的确认，达成统一之后，在流程、组织、财务、人才各方面进行匹配，达成供应链目标，但同时一定辅以符合该战略的信息服务体系来保证运转，并支撑部分关键绩效的达成（业务差错率、反应效率、决策速度等）。

所以这两种模式是相辅相成的。 

实际在企业供应链的不同理解上，催生了很多专业公司和优化模式，我觉得可以简单的总结一些不同维度的供应链模型。

企业链层面

强调供应链组成，重点在于供应链企业间关系，企业间协议委托机制，以及整体供应链完成客户需求中的协同关系，包含商务、资金、信息协同。

优化企业间关系，和商业伙伴构成，基本处于战略层面的优化。这种优化制造业，机械制造、设备制造比较侧重于供应链上端，供应商部分。电子、消费电子、消费品类行业较为侧重于供应链下端，渠道端。

流程层面

强调供应链流程集成战略。重点在供应链企业如何整合价值流程，降低低效率、无效流程，在达成企业满足客户需求中，对客户最终需求满足的高效响应。

这是目前企业改进最为着重的层面，其中模型也是最多的。包括SCOR、VMI、CPFR、QR等都是基于此考虑。

物流层面

强调供应链物流作业，重点在于物流组织以及物流协作，企业间的物流服务商的角色和在交付客户需求过程中，如何在多个企业实体间实现集成物流作业。

这类的模型很多，侧重在3PL和4PL。

此层面的模型，对于流程和企业模型，形成了实际的业务落地的支撑。也是最为讲求细节优化和细节绩效提高的部分。

财务层面

强调基于现金流或者成本流，重点在于供应链的现金或者成本总体优化。主导在具体的核心企业下，完成对于其可控的供应链群下的现金优化和成员的成本分担，优化供应链成本构成。此类的优化是以上各种模型的综合集中体现。也是企业优化供应链的最终目的。