SAP信息化管理专栏（一）：海尔实施mySAP供应链管理(陈翔凌)

海尔实施mySAP供应链管理
SAP高科技行业经理  陈翔凌

海尔集团是中国最大的“白色家电”制造商，并在全球局第五位。海尔集团位于山东青岛市，集团年销售额为 711 亿元人民币（86 亿美元），生产的产品达 13,000 种，拥有员工 30,000 余人，产品销往全球 160 个国家。

到 2000 年，海尔已成为全球第二大冰箱生产商和第三大洗衣机制造商。

海尔集团制定了国际化拓展的战略，即依托品牌效应和多元化业务，并结合精益供应链流程的实施，以最低的成本实现高产量。1998年，公司首先通过订单处理的集中化仅需业务重组，从按库存生产转向按订单生产；实施准时存货管理；并缩短周期。为实现这一目标，海尔采用了多种工具，其中包括 mySAP 供应链管理和其它 SAP 解决方案。

全球战略

1998 年，海尔公司开始为满足每位客户的需求而提供个性化的产品，从而迈出了向国际化目标前进的步伐。为实现这一目标，公司确立了适当的合作战略，并在供应链管理方面采取了重要的措施。

通过对备选方案进行全面分析之后，海尔集团最终选择了 mySAP? 供应链管理 (mySAP SCM) 和相关的 mySAP Business Suite 解决方案。“经过仔细考虑之后，我们最终选择了 mySAP SCM，原因在于该解决方案能够满足我们最新的业务流程，包括采用 JIT 原材料和制成品存货管理，以及全球贸易。”海尔集团中央物流部信息技术经理李占说，“由于 SAP 解决方案已经被《财富》500 强中的多家公司采用，因此，相信该解决方案能够随着我们在全球的拓展满足我们的需求。”

方案实施

该解决方案的实施范围包含公司的 23 个部门，涵盖所有的生产线，包括冰箱、空调、洗衣机、移动电话和电视。

2000 年 1 月到 3 月

海尔在空调事业部完成了 mySAP SCM 物料管理和仓库管理能力的实施。采用 SAP 解决方案的业务流程带来了迅速而且显著的收益，尤其是在采购和原材料运送成本方面。这使得整个公司在物流流程中实施 SAP 解决方案获得了更高的收益。

 
图 2：海尔集团基于 mySAP SCM 的网络模型1

2000 年 4 月到 10 月

mySAP SCM 的实施使海尔中央物流部实现了精益流程（一种同步物流模型，具有集中化订单处理功能），为 13 个产品部门提供支持。SAP? R/3? 的财务和相关主数据处理能力采用 mySAP SCM 实现，包括 mySAP 供应商关系管理的生产计划、物料管理、仓库管理和 B2B 采购能力。

2000 年 10 月到 2003 年 4 月

mySAP SCM 和相关的 SAP 解决方案在其它 10 个部门中实施，并与其它系统无缝集成。mySAP SCM 的仓库管理能力在 42 个制成品仓库中实施，从而使仓库转变为配送中心。经过这一阶段的实施，物料在被送到生产中心之前，在配送中心内的平均等待时间缩短到 3 天，制成品在这些配送中心的平均等待时间缩短到不足七天，而且运输和储存空间的利用率也得到了提高。几十个不同岗位的大约 1,000 名内部人员在使用 SAP 解决方案。

与行业基准的比较：通过对行业基准关键性能指标的比较看出，海尔集团通过以订单处理集中化为核心的业务流程重组，使竞争力得到了全面的提高。 此外，在竞争激烈的白色家电市场中，集团降低了供应链成本。这些方面的重大改进使销售额提高了 50%，缩短了原材料供应周期，几乎是完全做到了准时按承诺交付，同时缩短了订单履行的准备时间和现金周转期。

海尔的高级管理层已经看到，公司的全球化市场战略正在欧洲、美国和其它国家的新市场中成功利用公司良好的品牌声誉。凭借可靠的供应链的有力支持，海尔公司将通过这一战略，为在海外市场拓展业务以及在国内市场中应对激烈的竞争奠定坚实的基础。

成效参考数据：

2000 年 10 月到 2001 年 10 月间取得的成效
·总销售额增加 50%，原材料供应时间从 30 天缩短到不足 10 天

冰箱事业部

·与所售货物成本相关的供应链管理成本降低 26.7%（每年节约 450 万美元）
·相关的所售货物成本降低 5.3%，占收入的 75.7%（每年节约 470 万美元）
·实现 99.6% 的准时交付率

洗衣机事业部

·与所售货物成本相关的供应链管理成本降低 14.1% 到 16.5%（每年节约 320 万美元）
·订单履行准备期从 10.7 天缩短到 7.7 天
·供货库存时间从 26.7 天缩短到 6.4 天
·现金周转期从 21.8 天缩短到 11.7 天