工业工程为奥运巧安排

工业工程为奥运巧安排
 

    要将语言不同、习俗不同的15000名运动员安排在远近不同的公寓里，并且保证他们能及时赶到训练和比赛现场，这曾经是美国亚特兰大举办1996年奥运会时面临的一大难题。当年在亚特兰大奥运会办公室工作过的Tony S Chan和他的同事们对此的解决办法是：充分运用工业工程领域的相关理论和方法，用软件设计地图并在电脑上模拟住宿安排。
    那么，我国的奥运村又将如何运作？怎样利用工业工程的理论和技术对奥运会进行设计？不久前，应清华大学工业工程系的邀请，Chan先生在该校作了一系列有关奥运会的报告，生动详实的资料和图片表明：举办一场空前的盛会不仅需要巨大的人力和物力投入，更需要高科技的首先介入与通盘筹划和运转。
    工业工程学是关于各类社会化组织有效运作的科学，也称为作业科学，是唯一一门以系统效率和效益为研究目标的学科。它以运筹学等数学方法为理论基础，以信息技术为手段，对包括制造业、服务业在内的企业或组织中的实际工程与管理问题进行分析、优化与管理。
    那么，工业工程学都可以为奥运会解决哪些问题呢？
    Chan先生说，工业工程学可以提供以下方便：设计合理、满足各种要求且不会产生冲突的日程安排；运输系统的规划，用公式计算出需要多少辆车和行走的路径，并考虑多种因素高效率地把运动员准时送到目的地；有计划的物资和人员运送等等。以亚特兰大奥运会为例，Chan先生介绍说，其做法就是所有的物资都在晚上运输，所有的奥运村村民都在白天运输。由于奥运会，亚特兰大的车流增加到平常的7－8倍，由3200辆大轿车组成的车队保证了把奥运村村民及时送到任何一个地方，每天有200辆大卡车负责仓库的物资装卸；为了保证有序就餐，要设计有多少个窗口可以进行服务和如何管理；每天要为村民提供550套食谱，4万人次供餐；每天有500万磅的物资要运送，面积为100多万平方英尺的仓库负责36个主要地点与120多个次要地点的物资发放，等等。
    Chan先生在报告中说，为了两周的亚特兰大奥运会，他整整工作了一年，其主要职责是保证奥运村内所有与交通有关的活动能够高效地设计、实施和恢复，这些活动包括停车、交通运转、材料处理、后勤安全。结果表明，工业工程的理论与技术在奥运会的各个方面都起了重要作用，如果事先没有科学的配置方案，奥运会就无法运转起来。
    在亚特兰大奥运会的筹办和运转过程中，佐治亚技术学院、普渡大学等高等学府的师生都参与了这一盛会，其中工业工程领域的师生把交通、后勤、材料处理、财产目录控制、运行管理、日程安排、技术与数据基础管理、统计等领域的专业知识与实际结合起来，为奥运会做出了重大贡献。
    去年10月，清华大学工业工程系刚成立的时候，美国工程院院士、美国普渡大学工业工程系Salvendy教授成为该校首位聘任的“讲席教授”，并成为该校历史上首位由非华裔学者担任的系主任。Salvendy教授一上任就专门和我国奥申委官员谈过工业工程系参与奥运会筹备和运行的事宜，为推进这一工作，该系邀请到了Chan先生，并举办了这次讲座。该系副主任郑力教授希望该系能够参与到2008年奥运会中去，为国家做出贡献。他说，目前工业工程系至少可以为2008年奥运会做两方面的事情：帮助奥委会来评估他们已有计划的有效性，预测规划的有效性及在突发情况下会有什么结果；预测奥运会规划的一些至关重要的数据，如会有多少人参加、多少人观看，这些数据是所有评估和规划的前提。
    (周襄楠)