知识管理的方法/工具分析的结论和建议

对于知识管理不同阶段所涉及的任务对应的方法和工具进行了分析讨论，由于知识管理是一个动态的变化过程，所以，在不同阶段为了完成相应的任务，同一种方法会重复使用。虽然使用的方法是相同的，但是，对于具体任务而言，其目标是不同的。

在具体实施知识管理系统时，上文所讨论的方法不一定被全部使用，至于使用什么方法要具体问题具体分析，根据阶段的不同和要达到的具体任务目标，灵活的选择所使用的方法和工具。

知识管理是基于对“知识具有价值，知识能够创造价值”的认识而产生的，其目的是通过知识更有效的利用来提高个人或组织创造价值的能力。知识管理的基础活动是对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。

知识管理不仅仅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知识在管理和工作中作用的新发展。这种理解和探索的方式更加有机、全面。当企业面对日益增长的非连续性的环境的变化时，知识管理是针对组织的适应性、组织的生存及组织的能力等重要方面的一种迎合性措施。

知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大，随着知识经济的到来，知识管理将遍及社会各个领域，它将使企业摆脱传统资源和资本的限制，获得新的竞争优势，因而具有强大的生命力和广阔的发展前景。

知识管理自身就是一个复杂的问题，他涉及到组织学、管理学、心理学、技术、法律等方方面面的问题。从这么多的角度来实现一个系统本身就是复杂的。还好，IT工作者们总是从最基础的问题开始进行突破，他们选择了一个问题“什么是知识”，因为不论什么样的知识管理系统第一步就是要做知识的辨别。只有解决了这个问题，才能够谈到管理，最终实现系统。

知识管理咨询体系的全过程通常就包括六大阶段，即上面阐述的六个阶段：KM现状评估阶段、知识梳理阶段、知识规划阶段、知识管理规划阶段、KM系统需求分析阶段、KM系统应用实施阶段。但对于每个具体的企业来说，一般并不会在一个KM项目中把上述六个阶段的所有工作都做完，即使在同一阶段，如知识梳理或知识规划阶段，不同企业所采取的方法也会所区别。

专题从分析知识管理的阶段入手，对于不同阶段所要完成的不同任务进行了描述，由于知识管理在理念上和企业的管理思想、企业文化要紧密联系，同时，在支撑手段上也要借助先进的IT技术手段，因此，对知识管理不同阶段所涉及的不同方法和工具进行了分析。

知识管理本身是一个动态的过程，在实施和知识管理系统运作的过程中会随着时间和情况的变化而出现一些新问题，面对这些层出不穷的新问题，为了完成知识管理的目标，我们必须随时调整策略，利用相关的方法/工具实现其最终目标。