[论文] 知识管理的理论和技术方法评述(朱战备)

2005-8-10 19:35:29【作者】 畅享网 【进入论坛】
本文关键字 理论探讨 KM 方法
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此为博士论文的节选。

第三章 知识管理的理论和技术方法评述... 42

3.1 现有知识管理理论评价和完善... 43

3.1.1 知识管理的研究进展... 43

3.1.2 现有知识管理理论简评... 46

3.1.3 知识管理概念的重新界定... 47

3.2知识管理的架构及模式分析... 48

3.2.1知识管理架构:工作模式和流程映射... 48

3.2.2 知识管理架构:面临的挑战和管理重点... 50

3.3 知识管理的流程分析... 53

3.3.1 知识管理的运作过程... 53

3.3.2 知识管理的运作环境... 54

3.3.3 知识管理的流程及其支撑因素... 55

3.3.4 知识管理的流程分析方法和设计... 57

3.4 知识地图的设计... 58

3.4.1 知识地图的作用... 59

3.4.2 知识地图的设计方法和步骤... 60

3.5 知识管理技术和应用系统... 61

3.5.1 知识管理的技术需求... 61

3.5.1.1 知识管理技术的概念... 62

3.5.1.2 知识管理技术内容... 62

3.5.1.3 协同技术(Collaborative Technology... 63

3.5.2 CPC——广义的知识管理系统... 64

3.5.2.1 什么是CPC——协同产品商务... 64

3.5.2.2 CPC应用案例:协同产品商务在惠普... 66

3.5.3 知识管理服务提供商的解决方案比较... 67

3.5.4 知识管理产品服务市场分析... 72

3.6 小结... 74

本章参考文献... 75

 

 

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