此为博士论文的节选。
第三章 知识管理的理论和技术方法评述... 42
3.1 现有知识管理理论评价和完善... 43
3.1.1 知识管理的研究进展... 43
3.1.2 现有知识管理理论简评... 46
3.1.3 知识管理概念的重新界定... 47
3.2知识管理的架构及模式分析... 48
3.2.1知识管理架构:工作模式和流程映射... 48
3.2.2 知识管理架构:面临的挑战和管理重点... 50
3.3 知识管理的流程分析... 53
3.3.1 知识管理的运作过程... 53
3.3.2 知识管理的运作环境... 54
3.3.3 知识管理的流程及其支撑因素... 55
3.3.4 知识管理的流程分析方法和设计... 57
3.4 知识地图的设计... 58
3.4.1 知识地图的作用... 59
3.4.2 知识地图的设计方法和步骤... 60
3.5 知识管理技术和应用系统... 61
3.5.1 知识管理的技术需求... 61
3.5.1.1 知识管理技术的概念... 62
3.5.1.2 知识管理技术内容... 62
3.5.1.3 协同技术(Collaborative Technology)... 63
3.5.2 CPC——广义的知识管理系统... 64
3.5.2.1 什么是CPC——协同产品商务... 64
3.5.2.2 CPC应用案例:协同产品商务在惠普... 66
3.5.3 知识管理服务提供商的解决方案比较... 67
3.5.4 知识管理产品服务市场分析... 72
3.6 小结... 74
本章参考文献... 75
知识管理和OA、CM以及EIP之间到底有何联系?这并不是一句话就能回答的问题,要解答它,至少应从三个角度来考虑。
成为软件业继财务软件、ERP软件后的“第三浪潮”,但欲知何谓“协同”者,往往一深入则易转晕方向。
知识工作者从异构、繁杂、丰富的内容中,准确、快速地找到自己所需要的信息,减少信息搜寻时间,能够创造巨大的价值。
大家能跟着我一起换一个思路,除了管理软件我们企业还有许多需关注的东西,比如说我今天演讲的主题,企业搜索、竞争情报和知识管理。