中国互联网络发展状况统计报告（下）--2000/7
报告提交者：中国互联网络信息中心
| （三） 用户对一些热点问题的看法
1．您认为选择Internet接入服务商（ISP)的最主要因素是：
连线速度：
39.57%
服务质量： 26.20%
价格： 23.13%
知名度： 7.91%
其他：
3.19%
2.用户认为一个成功网站须具备的最主要的因素是：
网站信息量大、更新及时、有吸引人的服务（如免费电子邮件、免费软件下载、证券信息等等：
72.01%
浏览该网站的速度较快： 16.15%
该网站交互性好，能与其他网友自由交流：
6.89%
该网站设计精巧，值得学习参考： 3.78%
其它：
1.17%
3．用户认为当前互联网最令人不满意的地方是：
速度太慢： 48.54%
收费太贵：
35.67%
中文信息不够丰富： 6.11%
无法保护个人隐私： 3.00%
需要太多的专业知识，使用不便：
2.81%
ISP服务质量不好： 2.36%
上网没什么用： 0.58%
其它：
0.93%
4．下列网上信息中哪些还不能满足您的需要（多选结果）：
电子书籍： 35.17%
科教信息：
27.91%
计算机软硬件信息： 26.10%
新闻： 25.24%
医疗信息： 21.74%
求职招聘信息：
19.62%
休闲娱乐信息： 19.56%
旅行信息： 17.67%
商贸信息： 17.55%
金融证券信息：
14.80%
各类广告信息： 8.98%
交友征婚信息： 8.72%
其它：
12.00%
5．用户对于网上广告的看法：
经常点击： 8.46%
有时点击： 46.14%
不常点击：
34.35%
不点击： 6.20%
网上广告将延长下载网页的时间，对其痛恨至极：
4.85%
6．网上哪一类广告会吸引您点击（多选结果）：
有奖促销活动: 49.24%
新闻信息:
47.86%
公益性活动: 45.21%
娱乐活动: 38.94%
学术活动: 29.94%
商品信息:
27.67%
新站发布: 24.39%
形象广告: 23.17%
商业公司: 12.77%
其它:
9.64%
7．哪一种网络广告形式最能吸引您点击：
动画式广告： 59.77%
横幅式广告：
14.17%
跳出窗式广告： 9.78%
文字式广告： 7.68%
邮件式广告： 6.55%
插播式广告：
2.05%
8．用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考：
乐意： 33.06%
不乐意：
49.43%
不知道： 17. 51%
9．您是否经常点击网页上的链接图标/链接站点：
有时： 48.85%
经常：
30.66%
不经常： 18.74%
从来不：
1.75%
10．您认为在未来一年中下列哪种广告形式具有更好的宣传效果（多选结果）:
网络广告
45.54%
电视 41.34%
户外广告 4.48%
报纸 3.94%
杂志 2.04%
宣传册，广告信函
1.70%
广播 0.96%
11．您是否经常浏览电子商务网站：
经常： 24.50%
有时：
47.96%
很少： 23.99%
从来不： 3.55%
12．过去一年中您曾通过网络商店购买过商品或服务吗：
是：
16.28%
否： 83.72%
13．过去一年中您曾成功地在拍卖/竞标网站上购买过他人的商品吗：
是：
8.09%
否： 91.91%
14．由于何种原因，您进行网络购物（多选结果）：
节省时间：
45.51%
处于好奇，有趣： 39.49%
操作方便： 32.57%
节约费用： 30.49%
寻找稀有商品：
29.21%
15．如果您没有进行过网络交易，您最担心的问题是什么：
交易的安全可靠性：
46.01%
网上提供的信息是否可靠： 16.81%
售后服务： 12.29%
是否按时交货：
9.84%
价格是否比较便宜： 7.28%
交易的界面是否简单易懂： 3.94%
商品品牌： 1.31%
其它：
2.52%
16．您在网上实际购买过哪些种类的产品（多选结果）：
书刊类： 45.05%
电脑的相关产品：
37.22%
通讯类： 17.08%
音像器材及制品： 15.57%
生活、家居类： 12.11%
礼品服务：
11.23%
教育学习服务： 10.15%
票务服务； 9.62%
家电产品： 9.36%
服装类：
7.68%
照相器材： 7.45%
体育用品类： 6.96%
医疗保健类： 4.91%
金融、保险服务：
4.64%
其它： 11.13%
17．您希望网络能更多地提供哪些种类的产品（多选结果）：
电脑的相关产品：
47.03%
书刊类： 46.70%
教育学习服务： 34.57%
通讯类： 30.72%
礼品服务：
29.81%
音像器材及制品： 29.68%
票务服务： 29.66%
生活、家居类： 28.75%
家电产品：
25.20%
金融、保险服务： 23.58%
体育用品类： 20.81%
医疗保健类： 19.91%
服装类：
19.48%
照相器材： 15.46%
其它：
12.11%
18．您是否经历过"已经订了货并付了款后，而未收到货物"的情形：
是： 22.01%
否：
77.99%
19．请问您对通过网络进行交易满意吗：
满意： 47.20%
不满意：
52.80%
20．您一般采取哪种付款方式：
货到付款（现金结算）： 39.16%
信用卡（或储蓄卡）：
19.87%
邮局汇款： 17.58%
网上支付： 12.54%
银行汇款： 4.87%
EMS、快递代收货款：
3.35%
银行存折账户划付：
2.63%
21．对于高额"超过1000元的产品"，您希望采取什么样的付款方式：
货到付款（现金结算）：
48.74%
信用卡（或储蓄卡）： 22.08%
网上支付： 9.18%
邮局汇款： 5.63%
银行汇款：
5.30%
EMS、快递代收货款： 4.90%
银行存折账户划付：
4.17%
22．用户认为目前网上购物最大的问题是：
安全性得不到保障：
31.76%
产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障： 28.33%
付款不方便： 13.34%
送货耗时、渠道不畅：
10.14%
价格不够诱人： 7.74%
网上提供的信息不可靠 7.28%
其它：
1.41%
23．您认为将来最有希望的网上事业是什么（多选结果）：
网上购物： 54.67%
网络通讯：
51.86%
网上学校： 49.39%
网上炒股： 44.55%
网上有偿信息服务： 40.71%
网上医院：
32.60%
虚拟社区： 28.81%
网上游戏娱乐服务： 27.69%
在线点播服务： 26.29%
其它：
8.20%
24．您是否同意网站经营者为市场开发之用，在网络上抓取使用者的个人资料的这种行为：
同意：
17.66%
不同意： 74.43%
不知道：
7.91%
（一）宏观发展状况
１． 我国上网计算机数：
| |
上网计算机数 |
专线上网计算机 |
拨号上网计算机 |
| 1998.7 |
54.2万台 |
8.2万台 |
46万台 |
| 1999.7 |
146万台 |
25万台 |
121万台 |
| 2000.7 |
650万台 |
101万台 |
549万台 |
２． 我国上网用户人数：
| － |
上网用户人数 |
专线上网的用户 |
拨号上网的用户 |
同时使用专线与拨号 |
| 1998.7 |
117.5万 |
32.5万 |
85万 |
--------- |
| 1999.7 |
400万 |
76万 |
256万 |
68万 |
| 2000.7 |
1690万 |
258万 |
1176万 |
256万 |
３． CN下注册的域名数：
| － |
AC |
COM |
EDU |
GOV |
NET |
ORG |
行政区域名 |
合计 |
| 1998.7 |
363 |
6559 |
414 |
561 |
657 |
229 |
632 |
9415 |
| 1999.7 |
502 |
22220 |
615 |
1663 |
2221 |
649 |
1175 |
29045 |
| 2000.7 |
624 |
78878 |
812 |
3665 |
10719 |
1912 |
3124 |
99734 |
４． 我国WWW站点数：
| － |
WWW站点数 |
比上年同期增长% |
| 1998.7 |
3700 |
------ |
| 1999.7 |
9906 |
268 |
| 2000.7 |
27289 |
275 |
三、近年来互联网动态发展情况
５．
我国国际线路总容量：
| － |
总容量 |
比上年同期增长% |
| 1998.7 |
84.64Ｍ |
------ |
| 1999.7 |
241Ｍ |
285 |
| 2000.7 |
1234Ｍ |
512 |
（二）背景资料描述
性别比例的差距约以每年10%的比例逐年减少，但男性网民的比例仍占绝对优势：
| － |
男性 |
女性 |
| 1998.7 |
93% |
7% |
| 1999.7 |
85% |
15% |
| 2000.7 |
75% |
25% |
平均年龄小幅提升，但仍以35岁以下年轻网民居多：
| － |
35岁及以下 |
35岁以上 |
| 1998.7 |
91% |
9% |
| 1999.7 |
89% |
11% |
| 2000.7 |
88% |
12% |
学历分布以本科以上居多，比例有小幅下降的趋势；大、中专学历比例则逐年提高：
| － |
高中（中专）以下 |
大、中专 |
大学本科 |
硕士及以上 |
| 1998.7 |
7% |
34% |
50% |
9% |
| 1999.7 |
2% |
39% |
48% |
11% |
| 2000.7 |
2% |
46% |
46% |
6% |
网民地域分布：华北、东北的比例有所降低，华东网民的比例有所增加：
| － |
华北地区 |
东北地区 |
华东地区 |
华南地区 |
西南地区 |
西北地区 |
| 1998.7 |
32% |
10% |
29% |
22% |
4% |
3% |
| 1999.7 |
27% |
7% |
32% |
21% |
8% |
5% |
| 2000.7 |
25% |
6% |
35% |
23% |
6% |
4% |
（三）一般使用行为
上网时间：每周上网时间在10小时以上的人数比例较三年前明显增加：
|
－ |
10小时及以内 |
10小时以上 |
| 1998.7 |
59% |
41% |
| 1999.7 |
59% |
41% |
| 2000.7 |
47% |
53% |
上网费用：自费上网为主，且比例逐年大幅升高：
| |
公费 |
自费 |
两者均有 |
| 1998.7 |
35% |
44% |
21% |
| 1999.7 |
28% |
46% |
26% |
| 2000.7 |
18% |
56% |
26% |
用户拥有个人主页的比例无明显变化，与没有个人主页的用户比为1:3：
|
|
有个人主页的用户 |
没有个人主页的用户 |
| 1999.7 |
24% |
76% |
| 2000.7 |
25% |
75% |
网民上网的主要目的无明显变化：
| － |
1999.7 |
2000.7 |
| 获得各方面信息 |
57% |
56% |
| 学习计算机等新技术 |
10% |
11% |
| 工作需要 |
9% |
7% |
| 休闲娱乐 |
8% |
11% |
| 获得免费资源 |
7% |
6% |
| 对外联系方便 |
5% |
4% |
| 炒股需要 |
1% |
3% |
用户最常使用的网络服务以电子邮箱、搜索引擎、软件上传或下载服务及各类信息查询为主，但其比例却均显示了下降的趋势，其中以搜索引擎和软件上传或下载服务的比例下降幅度最为明显：
| － |
1999.7 |
2000.7 |
| 搜索引擎 |
66% |
56% |
| 软件上传或下载服务 |
60% |
51% |
| BBS电子公告栏 |
28% |
21% |
| 各类信息查询 |
55% |
49% |
| 电子邮箱 |
91% |
88% |
而网上聊天室、网上购物、网上寻呼机等网络服务，其绝对比重虽不占优势，却表现出较为明显的增长趋势：
| －＝ |
1999.7 |
2000.7 |
| 网上购物 |
3% |
14% |
| 网上聊天室 |
29% |
39% |
| 网上寻呼机 |
15% |
21% |
| 网上炒股 |
10% |
15% |
| 新闻组 |
21% |
25% |
| 网上游戏娱乐 |
16% |
18% |
| 网络电话 |
8% |
10% |
用户在网上最主要获得的信息以求职招聘、金融信息、旅行、医疗、休闲娱乐增长较快；计算机软硬件信息、电子书籍略有下降趋势：
| － |
1999.7 |
2000.7 |
| 求职招聘信息 |
19% |
26% |
| 金融证券信息 |
26% |
31% |
| 旅行信息 |
14% |
19% |
| 医疗信息 |
10% |
14% |
| 休闲娱乐信息 |
47% |
51% |
| 交友征婚信息 |
9% |
12% |
| 计算机软硬件信息 |
68% |
59% |
| 电子书籍 |
52% |
46 |
| 新闻 |
84% |
82% |
（四）热点问题
用户认为成功网站需具备的因素及其百分比与去年相比无明显改变，持网站应具备交互性好、能与其他网友自由交流观点的网民数增加了2个百分点。
速度慢、费用高仍是互联网最令人不满意的两方面，相比之下，网民对互联网中文信息量的满意度上升了3个百分点。
用户在选择网络服务商（ISP）时注重的主要因素：
|
－ |
1999.7 |
2000.7 |
| 连线速度 |
43% |
40% |
| 服务质量 |
25% |
26% |
| 价格 |
22% |
23% |
| 知名度 |
6% |
8% |
对于网上广告的看法：
| － |
1999.7 |
2000.7 |
| 经常点击 |
6% |
8% |
| 有时点击 |
19% |
46% |
| 不常点击 |
49% |
34% |
| 不点击 |
20% |
6% |
网上广告将延长下载网页
的时间，对其痛恨至极 |
6% |
5% |
对于网上购物，用户认为存在的最大问题：
| － |
1999.7 |
2000.7 |
| 送货耗时、渠道不畅 |
6% |
10% |
| 安全性无保障 |
30% |
32% |
| 付款不方便 |
22% |
13% |
| 产品及服务质量无保障 |
34% |
28% |
| 价格不诱人 |
8% |
8% |
网民对于将来可能实现的网上事业充满希望，对各种事业看好的百分比均有极为显著的提高：
| |
1999.7 |
2000.7 |
| 网上购物 |
16% |
55% |
| 网上学校 |
11% |
49% |
| 网上炒股 |
8% |
45% |
| 网络通信 |
20% |
52% |
| 网上医院 |
2% |
33% |
| 网上游戏娱乐服务 |
6% |
28% |
| 在线点播服务 |
4% |
26% |
| 网上有偿信息服务 |
20% |
41% |
| 虚拟社区 |
9% |
29% | |
原载于新浪科技
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