2004年底我来公司的时候，公司刚刚实施完ERP，选用的SAP R/3系统。有了ERP的成功实施及应用经验，公司于2006年2月启动CRM项目。到今天CRM项目已经进展了4个多月。 对我们公司来说，CRM不是一个新的项目。在2003年时，曾自主开发过一套以PB为技术架构的CRM系统。但是由于当时系统对网络应用的支持度不好，最终遭到被淘汰的命运。因此要不要上CRM不是探讨的焦点，目标已经非常明确：将变"打枣"的方式来完成业绩，为"种田"的方式，使管理方式逐步过渡到体系保障，方法论保障，和后台流程及政策资源保障。CRM是一套管理工具，用于固化管理流程并保障政策执行。在目标清晰的情况下，请顾问来做什么，成为关注点。最终我们选择了AMT作为选型顾问。[查看全文]

联络目的
供给：仪器仪表
需求：IT服务
专业技能：CRM系统,ERP,ERP项目实施,IT项目管理,IT咨询,管理,需求管理熟悉行业IT,电子、仪器仪表,IT Service,银行
往来机构：AMT 联络目的：交流学习知识,结交朋友,企业信息化,招募人才,展示宣传自己

工作经历
2000—至今：东方中科集成 机构主页www.jicheng.net.cn
所处行业：电子、仪器仪表
职位名称：IT经理
人员规模：100-500人

[查看资料] [东方Lily的圈子] [东方Lily的博客]

在CRM选型过程中，CRM核心组发挥了项目组织、协调职能，并对业务及流程的关键需求进行把握。工作组成员覆盖了所有的业务交叉点，对需求的调研、收集起到了关键的作用……

CRM核心工作组与CRM工作组[查看全文]

项目选型请顾问帮忙对公司来说已经不是新鲜事了。在2003年下半年启动ERP项目时，就请了顾问公司帮我们进行ERP产品选型及实施商的挑选。当时我还没到公司来，因此未能参加那次的ERP的顾问选择过程。当时最终选择A公司作为ERP选型顾问。选择A公司主要看中它的2个方面：一是德勤在全球拥有大量的ERP选型顾问案例，并沉淀了先进的方法论；二是在人的方面，参与该项目的顾问十分有经验。 ……

CRM选型要不要请顾问？并如何选择选型顾问[查看全文]    

写在前面：写此篇文章的目的只为记录下来CRM选型的全过程。我们只是在挑选适合我们自己的CRM产品。选的好不好，只有等实施上线后慢慢看效果 ……

CRM选型全过程，由海选到PK[查看全文]

>>说出了很多的实际问题，值得厂商思考 ……（冯率航）[查看信息]    

>> 受控的共享、尤其是来自用户方的共享，我觉得很有价值、有建设性……（王玉荣）[查看信息]    

>>这些评价和考虑都是基于客户业务的特殊性做出的评价，并不代表产品本身……（吴联银）[查看信息]