焦点评论：SOA让中国企业随需应变（第三期）

今天我与大家一起来分享SOA方面的理念，以及SOA是如何帮助中国企业随机应变。我仅从IBM和自己的认识来解读SOA。

面临挑战

企业的领导主要考虑如何持续增长业务，如何能够快速的反应，对企业的竞争力有所增强，及怎样管理流程和员工？企业的领导对IT期望寄予很高的期望，IT能否作为有效的工具，能够更好更快更便宜地支撑业务。从IT层面来讲，CIO所面临的挑战是：实现IT和业务的互动，并以此帮助企业增加收入和降低成本；通过IT提高企业的灵活性和快速反应；如何通过IT提高企业流程和员工的效率。CEO的主要需求则是：在保持有效成本下保持收入的持续增长；快速反应是关键的竞争力；高效流程和员工管理是成功的关键。此外，CEO对IT的问题则是：IT能不能更快、更便宜、更好？能够把IT看作一个战略工具吗？IT能够作为我战略的一部分吗？

最近，国内某企业领导撰文讲到，实现国际一流公司需要六种能力的建设，即：战略规划和战略管理的能力；持续变革的能力；自主创新的能力；资源整合的能力；风险管理的能力；文化建设的能力。

这六个能力反映了怎样在国际舞台上竞争，所以实际上还是和建立国际一流企业有关系。SOA可以最大化地迎合了全球化发展；可以帮助企业在全球整合优势资源、实现全面协同；SOA支持异构系统平台的构建；SOA使得企业应用和软件研发都产生了变革，并且应运而生了全新的、最大的商业运营机制；SOA可以帮助企业建立自主创新平台；SOA可以帮助企业 “开源节流、高效管理”。总之，SOA有很多好处，实际上就是“开源节流、高效管理”，这八个字就是SOA主要的思想。

SOA凸现价值

SOA，中文为面向服务架构。服务是单独的任务，很多活动和行为都是若干单独不同的任务串联起来的，企业运行亦是如此。所谓面向服务架构，是一种观念，一种思想，并不是具体的东西，所以SOA不是具体的东西，而是一个思想，一个风格，不过这种思想、风格、方法设计出来的IT系统是最灵活的。借助于SOA，IT系统架构起来非常灵活。SOA有一个参考架构，中间是连通性，很多东西可以通过中间的线连接起来，包括交互服务、信息服务、流程服务、合作伙伴的服务等，不同应用整合服务都可以连接起来，下面是基础架构，上面是业务优化创新，再次开发。因此，SOA就是很简单的架构，SOA每个服务串联起来就是流程，SOA把服务串联起来以后，组成不同的流程，不同顺序的组合，这种顺序排列组合，就组成了不同的套路。SOA最主要的就是重用，很多模块可以重用。SOA有许多好处，包括开源、节流、灵活性，以及如何提高企业的利润等。SOA已给企业带来巨大的业务价值，来自近期对SOA项目的调查显示：97% 的客户见证了SOA项目成本的节约；100% 的客户见证了业务发展的灵活性；71%的客户企业降低了企业运营风险；51% 的客户见证了企业的利润增长。此外，一家世界知名的咨询公司也预计，两年之内80%的企业都要用SOA，不光大企业在用，中小企业也在用，这是一个趋势。SOA的价值体现在不同行业的客户中，如全球10 家最大汽车厂商，全球10 大零售业公司中的4家公司，美国超过80%的医药保健公司，全球10大保险公司中的8家，全球10大电力公司中的9家，全球10大银行中的8家，超过半数的全球30家最大电子公司。

SOA的五个切入点

SOA如何做呢？IBM对此有5个切入点，即，人员、流程、信息、重用性，连通性。

第一，人员切入。IBM的一家新西兰的客户，其很多应用都重叠起来，管理不方便。人员切入可以提升人员效率，提升灵活性和配合程度，内外企业员工合作，以更低的成本从多个渠道获得更多信息。该客户通过SOA门户，可以更快地开发、部署或升级复合应用。最终，IBM通过SOA帮其提高了控制成本和管理增长的能力，减轻了管理负担，更好地管理信息交付流程。

第二，信息切入。中国人民银行面临着集中管理资产和灵活的 IT 架构等挑战。信息切入可以展现单一的真实信息，提供信息的业务背景，确保信息源和规则的一致，实现对信息的强化控制。中国人民银行需要将信任的信息打包成为服务，嵌入到流程中，或者直接提供给需要者。中国人民银行借助于IBM的SOA最终通过开放环境节省了10 多亿美元的综合机会成本，缩短了税金计算时间，获得了支持未来增长的灵活性，简化了管理工作。

第三，流程切入。北京市朝阳区政府面临着无法集中管理多个城市系统，技术无法满足业务需求等业务挑战。流程切入可以更快更灵活地部署业务模型；降低风险，同时优化业务流程；简化跨部门流程；自动化管理工作流。通过IBM的SOA，北京市朝阳区政府解决了信息孤岛问题，实现了灵活的、可扩展的基础设施框架，提高了公共服务的效率和效力，为政府转型树立了IT典范。

第四，复用切入。上海中远集运面临着需要满足政府的规章制度， 难以将使用不同语言的多个应用集成在一起等业务挑战。复用切入可以保护有价值的现有业务逻辑；比重写代码节省5倍成本；显著降低风险，提升市场响应速度；确保运作流程和IT的一致。通过IBM的SOA，上海中远集运能够快速响应变化和报告，更好地维护应用，缩短了开发和系统管理时间。

第五，连接切入。中国移动山东移动通信公司面临着因部署了过多的系统技术，因此难以集中管理；传统的系统技术无法满足业务需求等业务挑战。连接切入可以通过新的业务渠道提供服务，与合作伙伴建立服务连接，优化组织结构等。通过IBM的SOA，山东移动通信公司优化了企业流程，提高了组织管理效率，通过消除点到点的应用连接而提高了灵活性，为将来的项目开发了标准化的企业数据模型。

SOA战略落地

基于对SOA五个切入点的深入把握，最重要的工作是如何做使得我们主要的产品落地。SOA的关键构件有如下几种，SOA基础构件：WAS/MQ，流程整合构件：WPS，连通性构件：ESB，MQ, Message Broker，SOA加速、安全构件：DataPower。IBM 组件商业模型 Component Business Modeling (CBM)将企业运营流程拆解成相对应的组件流程（决定那些是与众不同并提供最多商业价值的核心优势，让企业能从截然不同的视野去看商业运营）；找出可以改进的机会（改善流程或强化与外部的合作）；增加流程的灵活程度；强化跨流程的集成；让商业与IT继续并肩作战。

每个行业中的SOA如何落地是不一样的，有一系列的因素支撑行业SOA的落地。

IBM与用友合作非常密切，IBM有比较全面的SOA推广和落地的产品，IBM非常愿意与用友一起合作推广SOA。IBM是SOA领域中的领先者，在亚太区IBM在SOA方面也是绝对领先的。IBM与用友已经形成了彼此间重要的、长期的、战略合作伙伴关系；双方强强联手，优势互补，为客户提供最佳实践和ERP解决方案；双方在产品研发、销售配合、联合市场推广等领域紧密合作。

我们相信我们的联手，将会更好地服务广大企业的快速成长，让中国企业随需应变！