中国最佳呼叫中心金耳唛大奖评审阶段工作启动

AMTeam.org消息：“2007年中国（亚太）最佳呼叫中心评选”报名阶段工作于2007年6月6日结束，作为由惟一国家级呼叫中心行业协会CNCCA组织，同时惟一代表中国接轨亚太地区评选的行业活动，共有262家呼叫中心运营机构正式向组委会递交报名申请，参加本年度的“中国最佳呼叫中心金耳唛大奖”的角逐。评审工作即日起全面展开。

中国呼叫中心产业历经10年发展。随着国内应用呼叫中心的企业逐渐将工作重点转向运营管理，正在有越来越多的呼叫中心本着结合行业实际状况和需求的原则，积极探索和逐步形成一整套适合中国特定市场环境的运营管理方法，其中的一些呼叫中心已取得显著的进步和成绩。与此同时，中国呼叫中心产业的不断发展和进步，也正逐步与国际市场交流和接轨。越来越多的国际组织及呼叫中心专业机构进入中国市场开展各种业务和合作，为中国呼叫中心市场迅速接轨国际创造了大量契机。呼叫中心在这样的全球化背景下获得空前的发展机遇并正经受着前所未有的挑战！

在接下来的评审过程中，参选各呼叫中心运营机构将经历初选（电话暗访）、复选（入户评审）、终审（专家答辩）等环节角逐各奖项荣誉。最终的颁奖典礼定于9月18日在北京金域万豪酒店举行。同期举行的“2007（第三届）中国呼叫中心高峰论坛”已确定会议主题为：融合与创新——全球化背景下的呼叫中心产业；将遍邀亚太地区呼叫中心行业重量级的思想和实践领袖，期待与您共同研讨“全球化”、“呼叫中心”、“服务外包”等热点话题。

来源：客户世界