流程这么慢，谁来买单？

 
某汽车企业，为“紧急采购流程”头疼。为什么头疼？

流程太慢。内部批复25天、招标1个多月、价格和供应商反复扯皮，结果，和供应商就是谈不下来。进入死循环，新车型的推出严重延期，后果很严重。

老总很生气，责令内审部去调查：看问题出在哪个部门，对于那些故意拖延、消极怠工的，一定要严厉惩罚。

内审部调查的结果：所有部门都是按照现有制度在执行。所有部门都没有“故意拖延、消极怠工”。所有部门都知道公司的导向是“反映灵敏、迅速决策”。－－可就是整个体系支撑不到这个导向。这个导向只是文字上的，不是流程的实际效率。

不仅是“紧急采购流程”。收款流程也如此，竞争对手是现款现货，自己是3个月承兑汇票，由于这样那样的原因，3个月＋6个月，就成了9个月的帐期，还让不让活？

老总犯了难：问题出了，谁来负责、谁来买单呢？哪个部门都没有责任，难道就是一笼统地让企业买单、让老总承担责任？