[畅享]从大写字母C所想到的

作者：黄薇

在一次经验交流会上，有人问一位CEO是如何把公司管理好的，经验是什么？这位CEO什么也没说，径直走到一块黑板前，用粉笔画了一个类似英文字母“Ｃ”的圆圈。然后他反问大家：它给你带来什么启示？

众人的回答可谓是五花八门，以下是他们答案的总结：

1、抓重点，避重就轻；
2、金无足赤，人无完人，管理永无止境，做事不要追求完美；
3、不能超越管理的范围；
4、管理是循环的，但不是完全一样的循环；
5、找问题要找到突破口；
6、孙子兵法上有一个类似的兵法，3个城门留下一个城门让敌人逃生，避实击虚；
7、做事要有宽大的胸怀，不要小肚鸡肠；
8、企业胃口要大，要随时张开嘴巴，准备吞并其它的企业……

惟独只有一位IT企业的老总表示出不同的看法：大家一看这个圆圈，就知道是中国的企业，而这个领导也肯定是中国的领导。中国的儒家思想，中庸之道，用在处理人际关系上不错。但是，如果用在IT企业则不合适。

IT公司要做大做强，在管理上就一定要用数字说话。很多中国企业的管理是没有量化标准的，这种管理在公司规模较大的情况下，就会出现许多问题。我的看法是这样的。以上的管理都是为了管理而做出的，不能说它错，但有一个不足，员工接受的是被动式的管理。

1、被动式的管理最大的坏处在于，领导在时，一切都做得很好；一旦领导离开，企业就有可能乱成一团。这样的企业只是用人保障了管理，没有上升到用制度保障管理。更准确地讲，这样的企业个人英雄主义色彩更浓一些。

2、许多中国企业都是被动式管理，这样的企业抹杀了员工的天性，致使员工普遍变得缺乏创新性、缺乏主动性、缺乏自觉性，导致整个企业缺乏突破。一个缺乏突破的企业是难以长大的；即使长大了，也很容易被对手打败。因为其后继乏力、不思进取。

3、可以变被动式管理为主动式管理，可以变有为管理为无为管理。

管理者更多的心思应该花在这样的地方：调动底下员工的积极性，发挥其主动性，让员工们在工作中多做一点，遇事多走一步。每个员工多走一步，每个中层干部多考虑一步,公司在战略上比竞争对手多考虑一步,公司整体就可以往前多走一步。换句话说，企业在发展过程中存在什么不足，管理人员尚未看到，有员工想到了，便考虑建立一个制度并形成正式文档报告给上级；企业在处理客户意见时遇到了从来没有遇到过的情况，几个部门的员工联合解决了，最后大家据此制定了一个新的流程出来，以后遇到类似情况照新流程处理。企业没有看到的死角，员工看到了并想方设法解决掉它。一旦企业的员工变得积极主动，还有什么问题不能解决呢？连你都想不到的问题被员工替你消灭在萌芽状态，管理者岂不是更轻松?

李嘉诚接受采访时曾经说过一句话,有时候就是比别人多努力一点、多进步一点而已，日积月累,差距就出来了。千万不要小看这一点点，它的差距在若干年后可能就是大企业与小企业的巨大差别所在。

因此，就图说管理：凡事多考虑一点，多前进一步，积少成多。你只有把它看成是一个圆时，你才会努力的去弥补那缺少的一点点。企业缺少的那一点点要由每个员工一点一点补上去，这些补上去的东西为我们的客户所认同，当我们比竞争对手多走一步的时候，企业的圈就慢慢画圆了。

原文：http://www.vsharing.com/BBS/BbsShowArticle.aspx?bid=1142&aid=419785