[畅享]做项目也需要吾日三省吾身

2006-9-19 11:17:59【作者】 畅享网 【进入论坛】
本文关键字 售后探讨
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作者:邓为民

曾子曰:‘吾日三省吾身’,为人谋而不忠乎?为友交而不信乎?传不习乎?

每日反省自己,就能够确保自己不惰,不偏。

做项目也一样,需要每日三省项目。

客户的期望是什么,项目目标是什么,项目目标是否明确,项目目标是否需要调整?

项目成员都理解项目目标吗,客户认可项目目标吗?大家对项目目标的看法是否一致?

项目组是否在朝着项目目标的方向前进,是否每日都在做有利于项目目标的事情?

项目经理必须每日思考项目目标,清晰界定项目目标,目标模糊的项目不可能成功,因为成功无法界定。

如果等到客户对项目不满意了,再去想办法挽救项目,已经来不及了。因为,咨询是一个建立在信任基础上的工作,客户不满意,说明他已经对顾问失去了信任,重建信任是一件很难的事情。

如果客户对顾问没有信任,比如相信顾问是为客户真正着想而不是着急结束项目,相信顾问真正为企业着想而不是仅仅是为了领导高兴,相信顾问有能力完成项目工作而不是无能力完成项目工作,相信顾问有责任心而不是敷衍;如果没有信任,客户能够做的就是挑剔顾问的工作,检验顾问的态度,检验顾问的能力,检验顾问的责任心,这样的项目怎么可能成功呢?

马东方:

很好的思考,接着邓博士的话头说几句。

对于“三省吾身”,首先是反省的态度,然后是反省的内容。

反省的态度可以避免几乎所有常见的错误:习惯、想当然、盲目自信自大、不思进取,有时候,不反省连自己是怎么死的都不知道,一而再、再而三地犯同样的错误,不会有什么进步;

反省的内容,曾子的忠、信、学习实际上包括了个人修养最重要的三个方面,忠是做事、做人,信是沟通,学习则会促进二者,人生无外于此三点。

原文:http://www.vsharing.com/Blog/dengweimin/A417475.html

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