本土CFO“IR完美波浪”（四）

反弹浪·数据库管理

而对于投资者关系管理而言，如果不了解所要沟通的对象，无的放矢，自然不会收到较好的成效。因此，尽可能多地掌握投资者的信息就显得尤为重要，这样一来即便遭遇严重危机，也能抓住机会顺势反弹扭转乾坤。

宝钢股份(600019)对投资者进行了分类管理，建立数据库，构筑信息管理和支持系统。宝钢股份认为，投资者关系计划的顺利实施，部分还取决于投资者关系管理部门的内部组织和运营效率，从某种程度来说，它与对外的交流同样重要。

为此，宝钢股份建立了一个完整的、集成的、实时的公司级投资者关系信息管理和支持系统，包括销售、采购、生产、会计和成本等，一体化的系统设计使数据信息的收集基本上实现了自动化。根据授权，投资者关系管理人员可以直接查询有关经营信息，提高信息传递的效率。

同时，公司投资者关系管理工作亦引入数据库管理，要求工作人员对投资者来访交流内容留下电子记录；对分析师提供的关于公司的分析报告，要建立相应的电子数据文档等等。宝钢股份认为，信息建档将有助于公司了解市场对公司及行业的看法，为未来计划会议、收集和解答问题、关注并提炼股本故事等提供支撑。

国内另一家投资者关系管理水平较高的上市公司方正科技(600601)也建立了以投资者为主的相关利益群体数据库，并定期调整。

方正科技的投资者数据库包括：1、中小股东数据库。公司每月根据股东结构变化，动态分析投资者对方正科技的估值水平，并与中长期股东就公司基本面保持及时沟通；2、机构投资者、行业研究员分类数据库。公司投资者关系部建立了以基金为主的机构投资者数据库，每季度动态调整。公司的行业研究员数据库几乎包括了境内所有的计算机硬件研究员和电子元器件研究员，并动态调整；3、主流财经媒体投资者关系数据库；4、证管办、交易所、协会等监管层数据库。 
 

延伸浪·媒体监控

投资者关系管理中突发性的事件毕竟是少数，而且，即使发生了也并非无迹可循，往往在相关媒体的报道中就可能隐约显现。因此，CFO要持续地关注媒体、善用媒体，把IR的阵地延伸得更远一些。

其中，长江电力(600900)的IPO过程就充分利用了媒体的力量。在IPO之时，长江电力编制不定期的《媒体监测报告》，发行过程的二周内实施24小时的网络媒体监测制度，公司管理层和发行工作组能第一时间掌握相关的重大媒体事件，及时制订应对方案。

同时，长江电力对发行上市宣传工作作了精心策划，实施发行前低调，仅作公司基本面的简单宣传。发行期间的整体舆论对长江电力的普遍认同为“电力行业龙头股”、“对股市起到重要稳定作用”、“优质蓝筹股”。随着发行工作的进展，路演推介、媒体投放宣传的有序进行，通过主流财经媒体的报到，长江电力竞争优势以及投资价值逐步为市场认知，为成功发行创造了有利的市场氛围。

而在利用媒体力量进行投资者关系管理的高手中，还有中海油服务(2883)。上市伊始，中海油服务就开始筹划寻找一种能更快、更有效地让投资者了解油田服务概念和该存续公司上市质地的行之有效的方法。经过精心对比之后，中海油服务认为对刚上市的本土公司来说最直接、最直观的方式还是请人家进来，举行现场实地参观的反向路演活动，而其中专业媒体就发挥了重要的作用。

中海油服务打破常规，邀请媒体而不是机构投资者、分析师参加公司路演。中海油服务认为媒体是公众了解公司情况的一个最主要的窗口和最广泛的渠道，组织媒体对公司进行反向路演能达到用媒体的直观感受来影响公众的作用。这是一种受众广泛、且快速引起资本市场投资者关注的方式。

中海油服务反向路演一共安排了三天两夜，活动紧凑，路线科学，记者们经历了一次有意义的亲身体验。活动第二天，香港各大报章共刊发了13篇专门报道。大量正面媒体宣传凸显了中海油服务独立且独特的公司形象，提高了市场的关注度，使投资者对公司的业务及未来发展优势有了正确认识，为后续其他各项工作的开展奠定了良好的基础。

而在媒体考察文章刊发的当天，中海油服务股票表现达到公司股价历史最高点。在成功举行媒体反向路演后不久，公司被《欧洲货币》杂志评选为2003年度亚洲前10名“最佳小型上市公司”和亚洲前10名“最易沟通管理层”，被《亚洲金融》杂志评为2003年亚洲前10名“最佳管治企业”。

来源：财务顾问网