李长荣化工选用Ultimus作为公司的BPM平台(9.4)

AMTeam.org消息：北卡罗莱纳州卡瑞市 (CARY) — 2006 年 7 月 17日 — Ultimus 今天宣布：李长荣化工使用Ultimus BPM Suite在流程自动化与改善之上。Ultimus 为企业流程管理 (BPM) 和工作流程自动化软件及服务的全球领导厂商，帮助客户在最短时间内获致最佳效益。

李长荣化工为全球塑化的领导厂商，并荣列于亚洲福布斯所公布的亚太地区200个最成功上市公司名单上。李长荣化工总公司设在台湾，主要产品为溶剂类化学品、精密化学品、电子级化学品、热可塑性橡胶、液化石油气等。

李长荣化工选择了Ultimus 来简化客户投诉流程。以往当业务人员收到一个案件时，通常是靠着人工来做文件归档并送往多个单位审核，如此纸张作业的方式使得处理客诉没有效率，例如不必要的流程瓶颈减慢了补偿客户的时间。Ultimus BPM Suite加速李长荣化工处理客户投诉的流程，让企业运作效率更上层楼。

李长荣化工信息部经理 涂森雄表示：“我们希望使流程自动化更透明，同时能运用在关键的企业流程流之上”“Ultimus在节省成本、投资报酬与全面竞争力上提供了绝佳的优点”

由于李长荣化工获得了导入Ultimus的成功经验，在未来将扩展到如产品议价、物料采购与财产管理等流程的自动化上。

Ultimus亚太区副总裁Ned Smith说：“李长荣化工显然已体会到BPM是大企业成功自动化与管理客诉案件的解决方案，然而仍然有许多公司还是以高成本的人工方式来处理这些流程”“我们很欣慰Ultimus BPM Suite能够让企业在关键的业务流程上获得较高的透明度，并将没效率的作业得以改善，同时提升客户满意度”。

关于 Ultimus

Ultimus 是一个全球性的企业流程管理 (BPM) 软件公司，可在最短时间内增进企业流程自动化，并提出改进方案。Ultimus 在欧洲、北美洲、亚洲、中东及南美洲都拥有企业及业务办事处。经由各营运中心及遍布全球 61 个国家、100 家以上合作伙伴所组成的网络，已有1,600 多家客户部署了 Ultimus BPM Suite，以解决在企业流程管理方面所面临的挑战。客户包括：First Plus Financial、STASYS、联合利华 (Unilever)、(Citizens Bank)、McKesson、微软 (Microsoft)、Newell Rubbermaid、Sony 和西门子 (Siemens) 等等。通过 Ultimus 的企业流程开发方法论(Business Process Development Methodology) ，Ultimus 和合作伙伴得以拟订标准的执行程序、加快部署的脚步，并持续改进。

此外， eWeek 杂志也在 2004 年颁发“eWeek 杰出奖”(eWeek Excellence Award) 给Ultimus BPM Suite，充分肯定其强大功能。同时，Ultimus 也四度荣获 Deloitte & Touche 所颁发的“ 500 家成长最快的技术公司”(Technology Fast 500 Award)，并两次入选“500 大成长最快速企业”之列。欲知更多 Ultimus 的相关资料，请登录 Ultimus 网站：http://www.ultimus.com/cn、也可发送电子邮件到cninfo@ultimus.com、或致电 Ultimus 中国分公司：+86 21 64288308 咨询。