论现代商业银行的发展与CRM系统的应用本文关键字 转贴文档 广告 论现代商业银行的发展与CRM系统的应用，杨芳; 何康民，中国农业银行武汉培训学院学报，2006年 04期 随着我国金融市场的全面开放,我国商业银行将面临巨大的竞争压力.为了适应经济发展的需要,商业银行应该改进经营模式,大力发展以个人金融业务为主体的银行零售业务,引进CRM(customer relationshipmanagement)系统,以优化资源配置,促进银行的赢利性和竞争力。 如果您希望与本文章的作者或其所在机构，进一步交流，请联系：畅享网 姜小姐 jill.jiang@amteam.org | 021-51096826-112 | 在线联系 |
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