决胜工作流
BPM究竟如何变革企业的流程管理？小小的审批流程就能说明一切。
Ultimus亚太区执行官 Ned Smith先生：“所谓流程，就是做事情的顺序”。
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BPM 是新世代“必须”软件的不二选择，BPM 可协助公司建立流程模型及进行企业流程的自动化、管理及优化，以提供持久、具竞争优势的系统架构。试想：能以少于竞争对手的成本及时间，于数天 (而不是好几个星期) 内响应客户，提供更完整、正确的信息，这将是多明显的差距？这就是 BPM 的强大优势。
企业流程管理 (BPM) 是 21 世纪企业“必须”的应用系统。BPM 解决方案让企业能同时提高业务流程的效率及效益。下列三点是促成 BPM 崛起的主要原因……
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如果中国企业走同西方企业一样的道路，那么它注定总是一位追随者。许多IT分析师和从业者认为：企业资源计划（ ERP） 和客户关系管理（CRM），这类西方国家已经大量应用的信息系统也应是中国企业合理的投资优先。他们的逻辑是，企业只有在完成了ERP 和CRM之类的系统建设后，才有能力投资建设BPM（业务流程管理）应用。这个逻辑得到了一个事实的支持：虽然BPM 正在迅速成为企业必须拥有的应用，但是即使是在西方国家，也只有少数的公司接受了它。
业务流程管理系统可提供的效益是非常大的，然而，如何有效理解业务流程本身固有的复杂性与动态变化的本质是一项相当艰巨的挑战。为了适应不同的环境，工作流程也往往是不断演变的。当IT与业务管理人员一同把BPM技术运用于不断变化的业务流程时，常常举步维艰。流程用户常常感到被看起来很严格的工作流给束缚了，而IT经理面临的是流程用户期望他们能支持无止尽的流程异常处理。
在启动BPM项目时，企业通常都从详细的流程图开始着手，流程图要真实的刻画工作的流向或者导致不同路径的业务规则。
现在很多企业从流程管理中获得的收益已经可以得到很好的证实。例如，在一份来自Gartner的最新研究报告中显示：在成功的BPM项目中有78％的企业获得的内部报酬率高于15％，而有一些企业的这个数据达到了100％甚至是360％。这份研究还发现在业务流程管理越来越重视相关人员的参与，而不仅仅是系统与系统的整合。此外，企业除了可以获得财务上的回报，他们还一直称赞BPM可以减少错误，改进服务水平与增加业务流程透明度的能力。因此，Gartner预测BPM的热度还会持续上升，并且会成为企业提升管理的投资首选，BPM能够给企业带来竞争优势。
每当我到世界各地拜访客户与潜在客户时，都会见到两种截然不同的所谓 BPM 软件。如果光从这两种软件的厂商宣传资料来看，一般人可能会以为两者其实大同小异，只不过其中一种的价钱远高于另外一种而已。 销售时，一种有完整的专业服务，另外一种，则宣称用户只要自行DIY 即可。在我看来，很多时候，这两种其实争夺的是同一个市场。除了上述的差异之外，其相似性与相同的名称，的确让客户感到非常困惑。客户无法理解，为何类似的软件竟然在价格、功能、以及产品交付方式上有这么大的差异。由于两种软件都有其市场，所以会让人认为这两类软件的客户型态应该有很大的差异，而事实上也的确如此。
一年一度的中国ERP顶级盛会 ——“2006ERP应用年会”于2006年7月1在广州白天鹅宾馆举行。 [Ultimus将参展2006 ERP应用年会 ]
企业IT如何应对“随需应变”的挑战
信息技术发展至今，企业的IT部门面临的一大挑战是如何才能迅速调整应用软件，以便紧跟企业业务的变化，即使是在一个高度不确定性的环境中。
在SAP之外
最近在美国的一次旅途中，一家大型化工公司的一位经理向我介绍了一个很有用的四个字的简称。他的公司是主要的SAP用户，并且正在升级到最新版本的SAP和NetWeaver。因此，该经理对NetWeaver的业务流程功能非常熟悉。我尝试向他解释不同类型的流程之间的差异，把独立BPM系统擅于处理的流程与最好是在SAP系统里处理的流程相比较。但是，他并不需要我作任何说明。
BPM成功的故事——博奥生物芯片公司
博奥生物芯片公司是具有北京市新技术企业资质的现代化高科技公司，为经认定的北京科技研究开发机构，并已被列入北京市重大高新技术成果转化项目。