基于3G的CRM系统研究

2006-6-13 15:31:41【作者】 AMTeam.org 【进入论坛】
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[摘要] 为提高客户关系管理水平, 研究了基于3G (GIS、GPS、GSM) 空间技术的CRM (Customer RelationManagement) 系统, 提出利用空间信息将客户关系管理与物流配送相结合, 实现对客户服务的闭环控制.

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