实现知识管理的N步走——天津天狮集团实施知识管理项目回顾，崔景玉; 王昊然，中国计算机用户，2006年 12期
经过认真考察自己在全球市场中的位置,并分析全球行业发展趋势和目前企业管理科学的发展趋势后,天狮集团确定了自己发展的助推器—知识管理。
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ERP软件的实施过程,是一个不断满足客户需求的过程,新需求不断被发现,客户对软件公司的要求也越来越高……
患有依赖症典型症状是：什么事都想找个软件或者上个系统，总觉得离开了信息化就不能很好解决问题，解决办法……
每当我听到那些对一把手的牢骚话的时候，我就想：这些牢骚，不止是徒劳无益，而且最终杀伤的将是牢骚者本身……
